Vì sao tự chủ AI tạo sinh là “cơ hội vàng” cho tăng trưởng doanh nghiệp?

Với khả năng tự động tạo nội dung sáng tạo, AI tạo sinh doanh nghiệp đã mở ra “cơ hội vàng” để công ty bứt phá và tăng trưởng vượt bậc. Năng lực của GenAI liên tục được cải tiến qua việc ra mắt các công cụ, quy tắc và những tiến bộ công nghệ lặp đi lặp lại. Vậy, làm thế nào để doanh nghiệp có thể tận dụng tối đa “cơ hội vàng” này? Hãy cùng VinBigData tìm hiểu tất tần tật về AI tạo sinh doanh nghiệp trong bài viết dưới đây! 

1. AI tạo sinh là gì?

Theo IBM, Generative AI (Trí tuệ nhân tạo tạo sinh) là các mô hình học sâu có khả năng tạo ra nội dung chất lượng cao như văn bản, hình ảnh và nhiều loại nội dung khác dựa trên dữ liệu được huấn luyện. Do đó, khác với AI truyền thống, AI tạo sinh không chỉ dừng lại ở việc thực hiện các nhiệm vụ được lập trình sẵn mà còn có khả năng học hỏi và sử dụng lại dữ liệu đào tạo để giải quyết các vấn đề mới một cách sáng tạo. Ví dụ, AI tạo sinh có thể học từ kho từ vựng tiếng Anh và tự sáng tác thơ từ chính những từ ngữ đó.

McKinsey dự rằng AI tạo sinh có thể mang lại nguồn thu khổng lồ từ 2.600 đến 4.400 tỷ USD cho nền kinh tế toàn cầu mỗi năm. Tiềm năng to lớn này mở ra cơ hội to lớn cho các quốc gia, trong đó có Việt Nam trong việc ứng dụng và tự chủ AI tạo sinh để thúc đẩy tăng trưởng kinh tế và xã hội.

2. Vì sao tự chủ AI tạo sinh là “cơ hội vàng” cho tăng trưởng doanh nghiệp?

2.1. Cơ hội rút ngắn khoảng cách với thế giới

Có thể thấy, làn sóng AI tạo sinh đang bùng nổ mạnh mẽ trên toàn cầu với sự tham gia của các cường quốc công nghệ hàng đầu. Trong vòng 10 năm qua, các quốc gia như Mỹ, Trung Quốc, Nhật Bản, Hàn Quốc đã không ngừng đầu tư và phát triển lĩnh vực này, tạo nên những bước tiến vượt bậc. 

Điển hình là sự xuất hiện của ChatGPT do OpenAI phát triển vào tháng 11 năm ngoái, đánh dấu một bước ngoặt mới trong công nghệ AI tạo sinh. Tiếp nối thành công này, các tập đoàn công nghệ lớn khác cũng nhanh chóng tung ra các sản phẩm AI tạo sinh của riêng mình, như Gemini của Google, Earn Bat của Baidu, Hunyuan của Tencent, HyperCLOVAX của Naver, v.v. 

Mặc dù đã bỏ lỡ những cuộc cách mạng khoa học công nghệ trước đây, nhưng trong lĩnh vực AI, Việt Nam hoàn toàn có cơ hội bứt phá. Sở hữu đội ngũ chuyên gia AI hàng đầu không kém cạnh các chuyên gia quốc tế, Việt Nam có thể nhanh chóng tiếp thu và ứng dụng những công nghệ tiên tiến nhất. Do đó, từ góc nhìn quốc gia, AI tạo sinh hoàn toàn có thể được coi là “vũ khí chiến lược” nhằm tăng cường lợi thế cạnh tranh của công nghệ Việt Nam. 

Cụ thể, khác với AI truyền thống đòi hỏi nguồn lực lớn, AI tạo sinh có thể áp dụng cho mọi quy mô doanh nghiệp, giúp chuyển đổi dữ liệu nhanh chóng và mang lại hiệu quả vượt trội, thể hiện qua ba khía cạnh chính:  

• Nâng tầm tự chủ công nghệ: Doanh nghiệp không còn phụ thuộc vào các nhà cung cấp AI bên ngoài, từ đó đảm bảo an ninh mạng, bảo vệ dữ liệu nhạy cảm và tự do sáng tạo các giải pháp AI phù hợp với chiến lược riêng.
• Thúc đẩy hoạt động kinh doanh: AI tạo sinh mở ra tiềm năng vô hạn cho việc tự động hóa quy trình, tối ưu hóa hiệu quả hoạt động, gia tăng năng suất và tạo ra những trải nghiệm khách hàng đột phá.
• Mở rộng ứng dụng đa ngành: Khả năng linh hoạt của AI tạo sinh cho phép áp dụng vào mọi lĩnh vực, từ sản xuất, bán lẻ, tài chính đến y tế, giáo dục, v.v.

Ngoài ra, tự chủ AI tạo sinh không chỉ mang lại lợi ích kinh tế mà còn đóng vai trò quan trọng trong việc bảo tồn và phát huy bản sắc văn hóa Việt Nam từ khía cạnh quốc gia. Nhờ khả năng xử lý ngôn ngữ tự nhiên và thấu hiểu văn hóa địa phương, AI tạo sinh có thể sáng tác thơ ca, viết kịch bản phim, soạn nhạc, sáng tạo nội dung quảng cáo, v.v theo phong cách và ngôn ngữ Việt Nam, giúp người dân tiếp cận thông tin một cách dễ dàng và gần gũi hơn. AI cũng có thể được sử dụng để số hóa di sản văn hóa, phục dựng các tác phẩm nghệ thuật, dịch thuật các tài liệu cổ,. v.v, góp phần gìn giữ và lan tỏa những giá trị văn hóa quý báu của dân tộc.

2.2. Làm chủ công nghệ lõi 

Tự chủ công nghệ lõi có thể thúc đẩy hoạt động kinh doanh và bảo vệ dữ liệu quan trọng. Cụ thể, doanh nghiệp sẽ không còn phụ thuộc vào các nhà cung cấp AI bên ngoài, từ đó đảm bảo an ninh mạng, bảo vệ dữ liệu nhạy cảm và tự do sáng tạo các giải pháp AI phù hợp với chiến lược riêng. AI tạo sinh cũng mở ra tiềm năng vô hạn cho việc tự động hóa quy trình, tối ưu hóa hiệu quả hoạt động, gia tăng năng suất và tạo ra những trải nghiệm khách hàng đột phá.

Đồng thời, AI tạo sinh có thể ứng dụng rộng rãi đa ngành theo cả chiều rộng và chiều sâu thay vì trả lời theo các nghiệp vụ hoặc mệnh lệnh đã cài đặt trước. So với các giải pháp AI truyền thống, AI tạo sinh vượt trội ở khả năng:

• Tương tác tự nhiên: Giống như con người, AI tạo sinh có thể hiểu ngôn ngữ tự nhiên, giao tiếp trôi chảy và hỗ trợ khách hàng một cách cá nhân hóa, từ đó nâng cao mức độ hài lòng và gắn kết khách hàng.
• Tư vấn thông minh: AI tạo sinh có thể phân tích dữ liệu, đưa ra đề xuất bán hàng phù hợp, thậm chí tư vấn xây dựng mô hình kinh doanh và sản phẩm mới.
• Đề xuất mô hình kinh doanh và sản phẩm mới: Phân tích dữ liệu thị trường, xu hướng khách hàng, và tiềm năng phát triển để đưa ra những gợi ý sáng tạo về mô hình kinh doanh và sản phẩm mới, giúp doanh nghiệp gia tăng lợi thế cạnh tranh và đón đầu thị trường.

2.3. Khả năng áp dụng ở mọi quy mô 

AI truyền thống thường chỉ được áp dụng trong các tập đoàn, công ty lớn do yêu cầu nguồn lực tài chính và kỹ thuật cao. Tuy nhiên, AI tạo sinh đã phá vỡ những rào cản này và mang đến khả năng áp dụng ở mọi quy mô, cụ thể: 

• AI tạo sinh sở hữu khả năng học hỏi và thích ứng cao, có thể tùy chỉnh để phù hợp với nhiều ngành nghề và lĩnh vực hoạt động khác nhau.
• AI tạo sinh dễ dàng chuyển đổi dữ liệu thông tin từ thô sang có ích một cách nhanh chóng và dễ dàng.
• AI tạo sinh dễ tiếp cận hơn so với AI truyền thống do được cung cấp dưới dạng dịch vụ, cho phép mọi doanh nghiệp dễ dàng khai thác.

3. Cơ hội và thách thức trong việc tự chủ AI tạo sinh

3.1. Cơ hội 

Việt Nam đang ghi dấu ấn mạnh mẽ trên bản đồ AI thế giới với những bước tiến vượt bậc trong phát triển và ứng dụng công nghệ này. Ngày 26/1/2021, chiến lược Quốc gia về nghiên cứu, phát triển và ứng dụng AI đến năm 2030 đã được ban hành, đưa Việt Nam trở thành một trong 60 quốc gia sở hữu chiến lược AI quốc gia.

Chỉ số sẵn sàng AI toàn cầu của Việt Nam hiện xếp hạng 59/193 quốc gia/vùng lãnh thổ, thể hiện tiềm năng to lớn trong lĩnh vực này. Theo dự báo của Statista, thị trường AI Việt Nam sẽ tăng trưởng với tốc độ ấn tượng 19,51% trong giai đoạn 2023 – 2030, đạt giá trị gần 2 tỷ USD vào năm 2030.

Nền kinh tế số Việt Nam cũng đang trên đà tăng trưởng mạnh mẽ, với tốc độ 10% mỗi năm, dự kiến đạt hơn 200 tỷ USD vào năm 2045. Chính phủ đã đề ra chiến lược phát triển kinh tế số rõ ràng, đặt mục tiêu đưa tỷ trọng nền kinh tế số lên 30% GDP vào năm 2030. Đây là cơ hội to lớn cho các doanh nghiệp Việt Nam, đặc biệt là trong lĩnh vực AI tạo sinh. 

Ngoài ra, nguồn nhân lực AI cũng được quan tâm phát triển. Mã đăng ký ngành AI và khoa học dữ liệu được mở từ năm 2022, nhiều trường đại học đã đào tạo chuyên ngành AI như Đại học Bách khoa Hà Nội, Đại học Công nghệ thông tin – Đại học Quốc gia TP. Hồ Chí Minh, v.v. 

Với sự đồng lòng của chính phủ, doanh nghiệp và cộng đồng học thuật, AI Việt Nam hứa hẹn sẽ bứt phá mạnh mẽ trong tương lai, góp phần thúc đẩy sự phát triển kinh tế – xã hội và đưa Việt Nam vươn lên vị trí cao trên bản đồ AI thế giới.

3.2. Thách thức 

Bên cạnh những lợi ích to lớn, việc ứng dụng AI tạo sinh cũng tiềm ẩn một số thách thức mà các doanh nghiệp cần cân nhắc kỹ lưỡng trước khi triển khai. 

Thứ nhất, về chi phí đầu tư và vận hành. Việc sử dụng AI tạo sinh, đặc biệt là các dịch vụ AI như dịch vụ (SaaS), đòi hỏi doanh nghiệp phải đầu tư chi phí ban đầu và chi phí duy trì liên tục cho việc sử dụng dịch vụ, bao gồm thỏa thuận cấp độ dịch vụ, bảo trì và cập nhật.

Thứ hai, về khả năng tích hợp AI vào quy trình kinh doanh. Việc tích hợp AI tạo sinh vào quy trình kinh doanh hiện có của doanh nghiệp có thể gặp nhiều khó khăn do sự khác biệt về văn hóa, quy trình và hệ thống công nghệ. 

Thứ ba, về rào cản pháp lý và chính sách. Việc ứng dụng AI tạo sinh có thể vướng mắc các vấn đề pháp lý và chính sách liên quan đến bảo mật dữ liệu, quyền sở hữu trí tuệ và trách nhiệm giải trình. 

Thứ tư, hạn chế về cơ sở dữ liệu và hạ tầng công nghệ. Việc phát triển và ứng dụng AI tạo sinh hiệu quả phụ thuộc vào nguồn dữ liệu dồi dào và chất lượng cao. Tuy nhiên, kho cơ sở dữ liệu dùng chung ở Việt Nam còn hạn chế, nguồn dữ liệu còn phân tán và thiếu sự kết nối, chia sẻ hiệu quả. Bên cạnh đó, hạ tầng công nghệ tại Việt Nam cũng cần được cải thiện để đáp ứng nhu cầu xử lý dữ liệu lớn và phức tạp của AI tạo sinh.

4. Làm sao để doanh nghiệp Việt tối ưu hoá hiệu quả kinh doanh với AI tạo sinh?  

Việc khai phá sức mạnh của AI tạo sinh không theo công thức duy nhất mà phụ thuộc vào bản chất của từng doanh nghiệp, đối thủ cạnh tranh, cũng như sứ mệnh và mục đích cốt lõi của họ. Doanh nghiệp cần ghi nhớ các bước dưới đây để mở “lối đi riêng” với AI tạo sinh: 

Bước 1: Xác định mục đích sử dụng AI tạo sinh: thay thế hay nâng cao kỹ năng sẵn có? 

Doanh nghiệp có thể phân loại mục đích sử dụng khi tích hợp AI dựa trên hai tiêu chí: vai trò của AI trong việc thay thế hoặc nâng cao kỹ năng hiện tại của nhân viên.

Khi AI được sử dụng để hỗ trợ và bổ sung cho kỹ năng của nhân viên, doanh nghiệp cần đầu tư vào các chương trình đào tạo, cơ chế phản hồi và hệ thống đo lường hiệu suất công việc phù hợp. Ví dụ, nhà sản xuất thang máy KONE sử dụng cảm biến IoT để dự đoán nhu cầu bảo trì, đòi hỏi cơ chế phản hồi giúp kỹ thuật viên cập nhật tình hình thực tế và điều chỉnh KPI cũng như chương trình đào tạo.

Ngược lại, khi AI thay thế hoàn toàn một số kỹ năng nhất định, doanh nghiệp cần xây dựng chiến lược toàn diện tập trung vào tư duy phát triển tổ chức, hỗ trợ chuyển đổi nghề nghiệp và lập kế hoạch dự phòng. Dự án AutoBus của Thụy Sĩ sử dụng xe buýt tự lái thay thế tài xế là một ví dụ điển hình. Do đó, để thành công, nhân viên cần thích ứng với thay đổi công nghệ và doanh nghiệp cần có kế hoạch dự phòng cho những gián đoạn không lường trước được, chẳng hạn như trang bị tài xế dự phòng là con người.

Việc lựa chọn cách thức tích hợp AI phù hợp phụ thuộc vào nhiều yếu tố như mục tiêu kinh doanh, bản chất công việc, khả năng thích ứng của nhân viên và nguồn lực tài chính của doanh nghiệp. Doanh nghiệp cần đánh giá kỹ lưỡng những yếu tố này trước khi đưa ra quyết định.

Bước 2: Đối tượng sử dụng AI tạo sinh: nội bộ hay hướng tới khách hàng? 

Tiêu chí thứ hai trong việc ứng dụng AI – AI hướng nội bộ hay hướng khách hàng – cũng đòi hỏi cách tiếp cận khác biệt. Cụ thể: 

• Đối với AI hướng đến khách hàng: Doanh nghiệp cần tiên phong trong nghiên cứu AI, tập trung vào thiết kế lấy người dùng làm trung tâm và thấu hiểu nhu cầu khách hàng. Ví dụ điển hình là Tesla trong việc phát triển xe tự lái khi đi đầu trong đổi mới AI, ưu tiên thiết kế lấy người dùng làm trung tâm và định vị sản phẩm chiến lược trên thị trường.
• Đối với AI nội bộ: Trọng tâm sẽ thay đổi. Doanh nghiệp cần tập trung vào việc tối ưu hóa quy trình, nâng cao hiệu quả hoạt động và giảm chi phí. Khả năng thích ứng với sự thay đổi và văn hóa đổi mới trở nên quan trọng. Doanh nghiệp cần xây dựng môi trường làm việc khuyến khích sáng tạo, học hỏi và thử nghiệm.

Dù lựa chọn hướng đi nào, doanh nghiệp cũng cần có chiến lược rõ ràng và đầu tư phù hợp. Việc kết hợp AI một cách hiệu quả có thể giúp doanh nghiệp đạt được mục tiêu kinh doanh và tạo ra lợi thế cạnh tranh trong thị trường ngày càng cạnh tranh.

Bước 3: Tự xây dựng quy trình tích hợp AI tạo sinh 

Và cuối cùng, việc áp dụng AI không có một khuôn mẫu chung cho tất cả các tổ chức. Thay vào đó, quy trình tích hợp cần được điều chỉnh linh hoạt dựa trên mục tiêu kinh doanh cụ thể, vai trò của AI trong việc hỗ trợ hoặc thay thế con người, và lĩnh vực trọng tâm ứng dụng AI.

Điểm mấu chốt nằm ở việc xây dựng mô hình AI phù hợp với dữ liệu và đặc thù văn hóa Việt Nam. Các mô hình “thuần Việt” này sẽ giúp giải quyết các vấn đề như độ chính xác của phản hồi, tính phù hợp với thị trường, tối ưu chi phí triển khai và đảm bảo an ninh dữ liệu.

Kết luận 

Tóm lại, tự chủ AI tạo sinh mở ra “cơ hội vàng” để thúc đẩy tăng trưởng doanh nghiệp một cách mạnh mẽ. Việc nắm bắt và ứng dụng hiệu quả công nghệ này sẽ mang lại lợi thế cạnh tranh to lớn, giúp doanh nghiệp Việt tối ưu hóa quy trình, nâng cao hiệu quả hoạt động và gia tăng trải nghiệm khách hàng. Tuy nhiên, để khai thác tối đa tiềm năng của AI tạo sinh, doanh nghiệp cần xây dựng chiến lược bài bản, đầu tư vào nguồn lực phù hợp và hợp tác với các đối tác uy tín.

VinBigData, công ty hàng đầu trong lĩnh vực trí tuệ nhân tạo thuộc Tập đoàn Vingroup, tự hào mang đến giải pháp toàn diện cho việc xây dựng nền tảng AI tạo sinh đa nhận thức VinBase 2.0 và ứng dụng ViGPT – “ChatGPT phiên bản Việt” dành riêng cho doanh nghiệp Việt. Với đội ngũ chuyên gia dày dặn kinh nghiệm và nền tảng công nghệ tiên tiến, VinBigdata cam kết hỗ trợ doanh nghiệp tự chủ AI tạo sinh và đồng hành cùng doanh nghiệp trong suốt quá trình chuyển đổi số. 

Liên hệ với VinBigData để nhận thong tin tư vấn về hệ sinh thái công nghệ tại: 

• Fanpage: VinBigdata
• LinkedIn: VinBigData
• Email: info@vinbigdata.com
• Hotline: (024) 3 208 8208