OCR Tiếng Việt gia tăng hiệu quả làm việc đa ngành

Hiện nay, OCR được ứng dụng rộng rãi trong lĩnh vực BFSI, y tế, bán lẻ, du lịch, luật, dịch vụ công, sản xuất,… từ đó mang đến sự thuận tiện hơn cho cuộc sống con người. IMARC Group báo cáo quy mô thị trường nhận dạng ký tự quang học (OCR) toàn cầu đạt 12,2 tỷ USD vào năm 2023 và được kỳ vọng sẽ đạt 40,8 tỷ USD vào năm 2032.

Số hóa ngày càng tăng trong các ngành, những tiến bộ trong trí tuệ nhân tạo (AI) và máy học (ML), nhu cầu tự động hóa nhập dữ liệu ngày càng tăng là một số yếu tố thúc đẩy tăng trưởng thị trường OCR trên khắp thế giới, trong đó có OCR Tiếng Việt. Cùng đọc đến cuối bài viết để tìm hiểu OCR Tiếng Việt đang tạo nên nhiều biến đổi mới mẻ trong các ngành thế nào nhé!

OCR Tiếng Việt gia tăng hiệu quả làm việc đa ngành

1. OCR Tiếng Việt là gì?

OCR Tiếng Việt là một loại công nghệ Nhận dạng ký tự quang học (Optical Character Recognition – OCR), có khả năng chuyển đổi dữ liệu văn bản Tiếng Việt từ dạng hình ảnh, tài liệu pdf,… sang định dạng kỹ thuật số mà máy tính có thể hiểu và xử lý. 

Một số công nghệ OCR Tiếng VIệt đang được sử dụng phổ biến hiện nay gồm:

  • Nhận dạng ký tự dựa trên mẫu (Template Matching):

Đây là phương pháp truyền thống, sử dụng mẫu ký tự được thiết kế sẵn để so sánh với hình ảnh.

Ưu điểm: Đơn giản, dễ triển khai.

Nhược điểm: Tỷ lệ lỗi cao khi gặp font chữ, cỡ chữ không có trong dữ liệu nền, hoặc khi gặp chất lượng hình ảnh kém.

  • Nhận dạng ký tự dựa trên mạng nơ-ron (Neural Network-based OCR):

Công nghệ OCR này sử dụng mạng nơ-ron nhân tạo để học và nhận dạng ký tự.

Ưu điểm: Khả năng thích ứng cao, xử lý tốt font chữ, cỡ chữ, và chất lượng hình ảnh đa dạng.

Nhược điểm: Yêu cầu kho dữ liệu huấn luyện lớn, tốn nhiều tài nguyên lưu trữ và tính toán.

  • Nhận dạng ký tự dựa trên học sâu (Deep Learning OCR):

Đây là công nghệ ứng dụng các thuật toán học sâu tiên tiến để nâng cao độ chính xác và hiệu quả nhận dạng.

Ưu điểm: Tỷ lệ lỗi thấp, xử lý tốt các trường hợp phức tạp như chữ viết tay, ảnh mờ, nhiễu.

Nhược điểm: Yêu cầu kiến thức chuyên môn cao để triển khai và vận hành.

OCR Tiếng Việt là gì
OCR Tiếng Việt ứng dụng nhiều công nghệ nhận dạng ký tự phức tạp

2. Ứng dụng của công nghệ OCR Tiếng Việt tại nhiều ngành nghề, lĩnh vực

Theo PayStream Advisors, OCR có thể giảm 75% thời gian dành cho thủ tục giấy tờ. Tại Việt Nam, OCR Tiếng Việt có thể tạo nên một cuộc cách mạng lớn trong thủ tục hành chính cũng như quy trình vận hành, quản lý của nhiều ngành nghề, lĩnh vực.

2.1. OCR Tiếng Việt sắp xếp tài liệu trong các công ty luật và tòa án

Đặc thù của những người hoạt động trong ngành luật là phải thụ lý rất nhiều giấy tờ, hồ sơ. Nếu trước đây, việc sắp xếp và tra cứu giấy tờ khiến nhân sự tại tòa án, văn phòng luật mất hàng giờ, thậm chí hàng tháng trời, thì nay mọi thứ đã khác với công nghệ OCR Tiếng Việt. 

Công nghệ này có thể quét các tài liệu giấy và chuyển đổi chúng thành các tài liệu điện tử, giúp tiết kiệm không gian lưu trữ, tăng cường bảo mật và dễ dàng tìm kiếm thông tin. Khi cần, ta sẽ dễ dàng truy cập, tìm kiếm theo các từ khóa, ngày tháng, tên tệp,…, tiết kiệm thời gian và công sức. 

OCR Tiếng Việt sắp xếp tài liệu trong các công ty luật và tòa án
OCR Tiếng Việt hỗ trợ luật sư, người kiểm sát viên,… trong việc xử lý giấy tờ

Ví dụ, trong một vụ án, luật sư cần thu thập và phân tích một lượng lớn tài liệu, bao gồm các văn bản pháp luật, hồ sơ vụ án, đơn khởi kiện,,… Việc sử dụng công nghệ OCR tiếng Việt có thể giúp luật sư số hóa tất cả các tài liệu này một cách nhanh chóng và dễ dàng, sau đó tự động phân loại các tài liệu theo từng loại và lưu trữ để sử dụng sau.

2.2. OCR Tiếng Việt cách mạng số hóa ngành bảo hiểm

Ngành bảo hiểm là một ngành có khối lượng lớn dữ liệu giấy cần được xử lý, bao gồm hồ sơ khách hàng, hợp đồng bảo hiểm, chứng từ bồi thường,… Việc nhập liệu thủ công các dữ liệu này là một nhiệm vụ tốn thời gian và công sức, đồng thời có tỉ lệ rủi ro sai thông tin, sai số cao. 

Khi khách hàng gặp sự cố và cần đến bảo hiểm, sai lệch thông tin trong hồ sơ bảo hiểm có thể khiến quy trình xử lý bị kéo dài, đôi khi làm tổn hại đến quyền lợi của khách hàng, gây mất uy tín cho công ty bảo hiểm. 

Tuy nhiên giờ đây, giải pháp OCR Tiếng Việt có thể được ứng dụng để giải quyết những vấn đề này một cách hiệu quả:

  • Trong hoạt động bán bảo hiểm: Công nghệ OCR Tiếng Việt cho phép nhân viên tư vấn hoặc khách hàng nhập thông tin đầu vào một cách tự động chỉ thông qua việc đăng tải ảnh chụp giấy tờ, CMND/CCCD, giấy phép lái xe, đăng ký xe,… lên app hoặc website, với độ chính xác cao. 
  • Trong hoạt động bồi thường: Công nghệ OCR Tiếng Việt có thể tự động trích xuất thông tin từ các chứng từ, biên bản tai nạn, hóa đơn,…, giúp quá trình này trở nên nhanh chóng và đáng tin cậy hơn.
  • Trong chăm sóc và quản lý dữ liệu khách hàng: Công nghệ OCR Tiếng Việt có thể được sử dụng để phân tích dữ liệu khách hàng như lịch sử bồi thường, thói quen mua bảo hiểm,… Từ đó, doanh nghiệp bảo hiểm sẽ hiểu rõ hơn về khách hàng và đề xuất các sản phẩm, dịch vụ phù hợp hơn.
OCR Tiếng Việt cách mạng số hóa ngành bảo hiểm
OCR Tiếng Việt giúp các quy trình xử lý hồ sơ bảo hiểm trở nên nhanh chóng và chính xác hơn

2.3. OCR Tiếng Việt nâng cao trải nghiệm ngành du lịch – nghỉ dưỡng

Đặc thù của ngành du lịch – nghỉ dưỡng chính là lượng khách cần tiếp đón hàng ngày rất lớn, đặc biệt là vào những đợt cao điểm du lịch trong năm. OCR Tiếng Việt với khả năng tự động trích xuất thông tin từ văn bản tiếng Việt đã mang đến nhiều lợi ích thiết thực cho các doanh nghiệp du lịch – nghỉ dưỡng, tiêu biểu như:

  • Tự động hóa quy trình nhập liệu thông tin khách hàng: OCR Tiếng Việt tự động trích xuất thông tin từ các giấy tờ tùy thân của khách hàng như CMND/CCCD, hộ chiếu, visa,… Thay vì nhập liệu thủ công tốn thời gian và dễ xảy ra sai sót, OCR giúp tiết kiệm thời gian, nâng cao hiệu quả và chính xác trong việc tiếp nhận khách hàng.
  • Nâng cao trải nghiệm khách hàng: Nhờ OCR Tiếng Việt, quy trình check-in, check-out, thanh toán,… trở nên nhanh chóng, tiện lợi hơn, giúp giảm thời gian chờ đợi cho khách hàng, mang đến trải nghiệm chuyên nghiệp và ấn tượng.
  • Quản lý dữ liệu hiệu quả: OCR Tiếng Việt giúp trích xuất và lưu trữ thông tin khách hàng một cách chính xác, tạo cơ sở dữ liệu khách hàng tiềm năng để triển khai các chiến lược marketing hiệu quả.
  • Hỗ trợ quản lý tài liệu: Nhờ khả năng trích xuất thông tin từ các tài liệu giấy tờ như hóa đơn, phiếu yêu cầu dịch vụ,…, OCR Tiếng Việt giúp quản lý tài liệu hiệu quả và dễ dàng truy xuất thông tin khi cần thiết.

Hiện nay, một trong những ứng dụng nổi bật của OCR Tiếng Việt chính là Vizone Lens – giải pháp định danh khách hàng điện tử và nhận dạng tài liệu do VinBigData phát triển đang được ứng dụng hiệu quả tại hệ thống du lịch nghỉ dưỡng Vinpearl

Phần mềm OCR Tiếng Việt thế hệ mới được sử dụng tại 4 vùng lớn của Vinpearl, bao gồm: Hạ Long, Nam Hội An/ Đà Nẵng, Nha Trang, Phú Quốc. Vizone Lens có thể xử lý cùng lúc 100 giấy tờ, với độ chính xác nhận dạng và trích xuất dữ liệu lên đến 99%. 

Từ đó, giải pháp này giúp tự động hóa quy trình nhập liệu thông tin giấy tờ cá nhân của khách hàng, tiết kiệm thời gian và khối lượng công việc cho bộ phận lễ tân cũng như đem lại trải nghiệm dịch vụ nhanh chóng, thoải mái hơn cho khách hàng.

OCR Tiếng Việt nâng cao trải nghiệm ngành du lịch - nghỉ dưỡng
OCR Tiếng Việt giúp nâng cao trải nghiệm cho hàng trăm nghìn khách hàng ghé Vinpearl

3. Hạn chế của công nghệ OCR khi nhận dạng Tiếng Việt

Không thể phủ nhận những lợi ích to lớn mà công nghệ OCR Tiếng Việt mang lại, tuy nhiên, công nghệ này chỉ đạt được hiệu quả cao đối với các file có chất lượng tốt. Đặc biệt với Tiếng Việt – ngôn ngữ có “dấu”, các giải pháp OCR hiện tại bộc lộ rất nhiều hạn chế. 

  • Sai sót trong quá trình nhận dạng: Dấu câu thường bị đảo vị trí hoặc nhận dạng sai; nhiều font chữ định dạng khác nhau khiến các phần mềm khó xử lý hoặc nhận dạng lỗi. Đặc biệt, đối với các loại hình văn bản hành chính, con dấu, chữ ký, chữ ký nháy,… xuất hiện thường xuyên, đặt ra yêu cầu phải khoanh vùng nhận diện và xử lý bóc tách thông tin phức tạp hơn.
  • Thiếu tính năng trích xuất thông tin: Hầu hết các phần mềm mới chỉ dừng lại việc nhận dạng toàn văn, không thể rút trích thông tin theo các mẫu/định dạng, các trường theo nhu cầu của người sử dụng. 
  • Gặp khó khăn khi màu văn bản bất thường: Vấn đề về màu sắc cũng ảnh hưởng đến khả năng nhận dạng của OCR, ví dụ như với những hình ảnh có màu nền và màu chữ tương đồng. Đây là thách thức lớn đặt ra đối với những nhà phát triển các giải pháp OCR Tiếng Việt.
Hạn chế của công nghệ OCR khi nhận dạng Tiếng Việt
OCR Tiếng Việt vẫn còn nhiều hạn chế cần cải thiện

4. Giải pháp công nghệ OCR Tiếng Việt dành cho người Việt

Nhận thấy những hạn chế của công nghệ OCR hiện nay, VinBigdata đã phát triển thành công giải pháp Vizone Lens tiên tiến mới với những cải tiến vượt bậc, hỗ trợ gia tăng hiệu quả ứng dụng đa ngành. 

Vizone Lens có khả năng xác thực trực tuyến hầu hết các giấy tờ tùy thân hợp lệ theo pháp luật Việt Nam (CMT/CCCD/Hộ chiếu/ Sổ hộ khẩu/Giấy phép lái xe/…) với độ chính xác lên đến 96% chỉ trong  <0,1s. 

Ngoài ra, Vizone Lens còn hỗ trợ đa dạng giấy tờ khác như: giấy phép, chứng từ, hóa đơn, biểu mẫu, thậm chí là tài liệu chữ viết tay,… Khi các giấy tờ không đủ điều kiện tiêu chuẩn, gặp phải vấn đề như giấy tờ giả mạo, làm mờ, nhòe, cắt góc, tẩy xóa, hết hạn,…, giải pháp từ VinBigdata có thể phát hiện nhanh chóng.

 Giải pháp công nghệ OCR Tiếng Việt dành cho người Việt
Vizone Lens tự động hóa xử lý và nhập liệu thông tin khách hàng

Đặc biệt, Vizone Lens có thể tích hợp dễ dàng và nhanh chóng với hệ thống sẵn có của doanh nghiệp nhờ hệ thống API tiêu chuẩn. Giải pháp đã được triển khai thử nghiệm trong nhiều tình huống phức tạp của doanh nghiệp, ứng dụng đa lĩnh vực và phù hợp mọi quy mô. 

Khám phá giải pháp Vizone Lens ngay tại đây!

Giải pháp Vizone Lens tích hợp với giải pháp quản trị khách sạn CiHMS” là một trong số những dự án nổi bật được VinBigdata thực hiện trong thời gian vừa qua và thu về nhiều phản hồi tích cực. Hệ thống này cung cấp các tính năng check-in không cần lễ tân, tự động hóa xử lý và nhập liệu thông tin khách hàng, tối ưu chu trình và nâng cao hiệu quả hoạt động trong khách sạn. Sau một thời gian hoạt động, Vizone Lens đã ghi nhận những con số ấn tượng, như nhận dạng thông tin giấy tờ lên đến 97%, nhận dạng khuôn mặt với độ chính xác tới 99%. 

5. Kết luận

Trong tương lai, các nhà khoa học dự đoán rằng công nghệ OCR sẽ vươn đến một bước nhảy vọt mới khi được ứng dụng công nghệ AI và Big data. 

Được xây dựng bằng công nghệ máy học dựa trên trí tuệ nhân tạo, OCR phiên bản nâng cấp không bị giới hạn khả năng khớp ký tự như phần mềm OCR hiện tại. Với máy học, các thuật toán được đào tạo trên dữ liệu lớn sẽ giúp công nghệ OCR có thể “tự suy nghĩ”. 

Thay vì bị giới hạn ở một số bộ ký tự cố định, các chương trình OCR mới này sẽ tích lũy kiến thức và học cách nhận dạng bất kỳ số lượng ký tự nào. Với tiềm năng công nghệ sẵn có, đây cũng là hướng đi của VinBigdata trong tương lai nhằm phát triển giải pháp Vizone Lens. 

Liên hệ ngay với Vin BigData để được tư vấn về công nghệ OCR Tiếng Việt: 

  • Hotline: (024) 3 208 8208 
Bình luận

Địa chỉ email của bạn sẽ không được công bố. Các trường bắt buộc được đánh dấu

Bài viết liên quan

    Cảm ơn bạn đã quan tâm và ủng hộ.

    File hiện tại không thể tải xuống
    Vui lòng liên hệ hỗ trợ.

    VinOCR eKYC
    Chọn ảnh từ máy của bạn

    Chọn ảnh demo dưới đây hoặc tải ảnh lên từ máy của bạn

    Tải lên ảnh CMND/CCCD/Hộ chiếu,...

    your image
    Chọn ảnh khác
    Tiến hành xử lý
    Thông tin đã được xử lý
    Mức độ tin cậy: 0%
    • -
    • -
    • -
    • -
    • -
    • -
    • -
    • -
    • -
    • -
    • -
    • -
    • -
    Xác thực thông tin thẻ CMND/CCCD

    Vui lòng sử dụng giấy tờ thật. Hãy đảm bảo ảnh chụp không bị mờ hoặc bóng, thông tin hiển thị rõ ràng, dễ đọc.

    your image
    Chọn ảnh khác

    Ảnh mặt trước CMND/CCCD

    your image
    Chọn ảnh khác

    Ảnh mặt sau CMND/CCCD

    your image
    Chọn ảnh khác

    Ảnh chân dung

    This site is registered on wpml.org as a development site.