Cộng tác viên Thiết kế hội thoại AI (Conversation AI Designer)

Ngày đăng tuyển: Hạn nộp: 15/07/2024
Mức lương: Thỏa thuận
Ứng tuyển ngay

I. GIỚI THIỆU CHUNG:
VinBigdata

Công ty cổ phần Vinbigdata được thành lập theo định hướng trở thành tập đoàn Công nghệ – Công nghiệp – Thương mại Dịch vụ hàng đầu Việt Nam của Vingroup. Với lợi thế đặc biệt về hạ tầng dữ liệu lớn, Vinbigdata cung cấp các sản phẩm, giải pháp tiên ứng dụng trí tuệ nhân tạo, giúp doanh nghiệp đẩy nhanh quá trình chuyển đổi số, tối ưu hiệu quả vận hành, kinh doanh và gia tăng trải nghiệm người dùng cuối.

Là một công ty trẻ trung và đang trong giai đoạn phát triển nhanh chóng, Vinbigdata luôn chào đón những tài năng gia nhập công ty để cùng thực hiện mục tiêu “Công nghệ Việt – Vì tương lai Việt”.

Chúng tôi đề cao và tìm kiếm các nhân sự có tinh thần sáng tạo, đam mê tạo ra những sản phẩm và dịch vụ mới giúp người Việt Nam có cuộc sống tiện lợi, văn minh và lành mạnh hơn, sẵn sàng thử thách bản thân, học hỏi và chịu được áp lực lớn trong công việc.

Giới thiệu về phòng ban chuyên môn/ dự án:

Khi bạn sử dụng chatbot / voicebot (ví dụ loa thông minh trong nhà như Alexa của Amazon, Siri của Apple), bạn có thể hỏi hầu như bất kể thứ gì nảy ra trong đầu bạn. Trong thiết kế hội thoại cho chatbot / voicebot (gọi chung là “bot” hoặc trợ lý ảo), bot có thể trả lời những thứ mà nó được huấn luyện từ trước.

Khi bạn xây dựng các hệ thống tích hợp trong doanh nghiệp, chuyên thiết kế & phát triển bot, bạn chịu trách nhiệm cho toàn bộ phần trải nghiệm khách hàng của bot. Từ việc dựng chân dung bot, mục đích công việc, xây dựng nội dung hội thoại, tạo luồng hội thoại, sau đó kiểm thử và chạy đi chạy lại đảm bảo mọi thứ hoạt động đúng đắn và đầy đủ.

Trong nhiều năm qua, chúng tôi phát triển sản phẩm Trợ lý ảo thông minh (“Vivi”) cho các dòng xe điện của VinFast, và tiếp tục nâng cấp sử dụng Generative AI mang lại trải nghiệm toàn diện hơn trong nhiều lĩnh vực cuộc sống, giúp tài xế (khách hàng cuối) có đầy đủ thông tin họ cần và không bị nhàm chán khi lái xe.

Là người thiết kế hội thoại dựa trên nền tảng AI (CAD – Conversation AI Designer), bạn sẽ làm việc với đội phát triển, BA, QC, và các kỹ sư NLP & Speech (xử lý ngôn ngữ tự nhiên và giọng nói) để xây dựng các kịch bản hội thoại, tạo dữ liệu mẫu và chạy thử các model liên quan nhằm mô phỏng các cuộc hội thoại trên xe điện. Chúng tôi tìm kiếm những người ham học hỏi, có động lực cao, và muốn thăng tiến trong môi trường chuyên biệt về phát triển AI. Sau cùng thì bạn cũng chính là những người có ảnh hưởng lớn nhất đến khách hàng.

II. MÔ TẢ CÔNG VIỆC

1. Nghiên cứu & tìm hiểu yêu cầu nghiệp vụ, yêu cầu hệ thống từ BA hoặc các bên liên quan. Dựa vào kinh nghiệm và hiểu biết, góp ý & hỗ trợ BA hoàn thiện yêu cầu chi tiết.

2. Thiết kế luồng hội thoại tương tác giữa tài xế (khách hàng) và bot trong nhiều ngữ cảnh và các dòng xe khác nhau, sử dụng nền tảng VinBase (do đội ngũ VinBigdata phát triển). Sử dụng các phần mềm như Draw.io, Figma để thiết kế luồng.
Đồng thời, thiết kế được kịch bản cho các tình huống ngoại lệ, các trường hợp rẽ nhánh so với luồng chính, để đảm bảo bot hoạt động đúng và nhất quán.

3. Huấn luyện model (trên VinBase). Kiểm thử (unit-testing), rà soát & sửa lỗi các kịch bản trước khi bàn giao cho QC .

4. Phối hợp với BA, QC và NLP, Speech đảm bảo các kịch bản, ý định (intent), và entity (thực thể) có thể triển khai được và thông suốt từ yêu cầu, thiết kế bot, và triển khai lên các môi trường hệ thống.

5. Hỗ trợ QC trong quá trình UAT trước khi bàn giao cho khách hàng, bao gồm các việc xác nhận lỗi và rà soát nguyên nhân cốt lõi của vấn đề.

6. Các công việc khác theo phân công của cấp trên.

III. YÊU CẦU

  • Cử nhân/Kỹ sư các trường Đại học nói chung (ưu tiên Kỹ sư CNTT, Hệ thống thông tin, hoặc Đại học Ngoại Thương).
  • Giao tiếp mạch lạc, rõ ràng. Tư duy logic tốt, có khả năng làm việc với cường độ cao.
  • Chủ động trong công việc. Có tinh thần trách nhiệm và quyết liệt hướng đến giải quyết vấn đề chung của dự án.
  • Có kinh nghiệm kiểm thử (testing) là một lợi thế.
  • Tiếng Anh (bắt buộc)

IV. THÔNG TIN CHUNG

Địa điểm làm việc: Tầng 9, tòa nhà Century, Times City, 458 Minh Khai, Hà Nội

Thời gian làm việc: 40 giờ/ tuần (từ Thứ Hai tới Thứ Sáu)

Chế độ phúc lợi:

  • Mức lương hấp dẫn, tương xứng với năng lực và cạnh tranh trên thị trường.

Cơ hội phát triển:

  • Cơ hội làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, công nghệ dẫn đầu về AI,  quy tụ hơn 100 nhà khoa học, chuyên gia, kỹ sư đến từ các trường đại học hàng đầu thế giới và Việt Nam như: ĐH Yale (Mỹ), ĐH Johns Hopkins (Mỹ), ĐH Illinois (Mỹ), ĐH Toulouse (Pháp), ĐH Cambridge (Anh Quốc), Đại học Bách Khoa, Đại học Công nghệ – Đại học Quốc gia, …
  • Được xây dựng kế hoạch phát triển cá nhân và tham gia đào tạo kỹ năng, chuyên môn phù hợp.

Môi trường làm việc:

  • Văn phòng hiện đại, tiện nghi, trẻ trung và chuyên nghiệp.
  • Môi trường làm việc cởi mở, khuyến khích nhân viên đóng góp ý kiến, sáng kiến, ý tưởng.

Trải nghiệm hệ sinh thái của VinBigdata:

→ Linkedin: https://bit.ly/3g7IhDQ

→ Youtube: https://bit.ly/3vMS88X

→ Blog: https://lnkd.in/dMgbeqNh

Ứng tuyển

Nhập thông tin của bạn để ứng tuyển:

    Cảm ơn bạn đã ứng tuyển.
    Hồ sơ của bạn sẽ được đánh giá kỹ lưỡng.

      Cảm ơn bạn đã quan tâm và ủng hộ.

      File hiện tại không thể tải xuống
      Vui lòng liên hệ hỗ trợ.

      VinOCR eKYC
      Chọn ảnh từ máy của bạn

      Chọn ảnh demo dưới đây hoặc tải ảnh lên từ máy của bạn

      Tải lên ảnh CMND/CCCD/Hộ chiếu,...

      your image
      Chọn ảnh khác
      Tiến hành xử lý
      Thông tin đã được xử lý
      Mức độ tin cậy: 0%
      • -
      • -
      • -
      • -
      • -
      • -
      • -
      • -
      • -
      • -
      • -
      • -
      • -
      Xác thực thông tin thẻ CMND/CCCD

      Vui lòng sử dụng giấy tờ thật. Hãy đảm bảo ảnh chụp không bị mờ hoặc bóng, thông tin hiển thị rõ ràng, dễ đọc.

      your image
      Chọn ảnh khác

      Ảnh mặt trước CMND/CCCD

      your image
      Chọn ảnh khác

      Ảnh mặt sau CMND/CCCD

      your image
      Chọn ảnh khác

      Ảnh chân dung

      This site is registered on wpml.org as a development site.