VinBot

Giải pháp kết nối doanh nghiệp & khách hàng

VinBot là giải pháp hoàn chỉnh cung cấp nền tảng tạo lập và quản lý chatbot cho doanh nghiệp. Ứng dụng công nghệ trí tuệ nhân tạo và xử lý ngôn ngữ tự nhiên, VinBot có thể tích hợp đa kênh và tự động hoá quy trình hội thoại giữa doanh nghiệp với khách hàng hoặc nội bộ doanh nghiệp.

VinBot góp phần gia tăng
trải nghiệm khách hàng

0 10 K
Yêu cầu được xử lý cùng lúc
0.1s
Tốc độ phản hồi
24/7
Hoạt động ổn định, hỗ trợ người dùng

Tính năng vượt trội

Nhận diện ý định
& thực thể chính xác tới 90%

Sử dụng công nghệ xử lý ngôn ngữ tự nhiên để nhận biết các ý định từ câu nói của người dùng (hỗ trợ có dấu/không dấu và sai chính tả) và các thực thể được nhắc tới trong câu chat của người dùng

Nhận diện cảm xúc
& thái độ của khách hàng

Công nghệ phân tích cảm xúc (sentiment analysis) hỗ trợ doanh nghiệp:

  • Đưa ra các nghiệp vụ hỗ trợ theo cảm xúc khách hàng (tích cực / tiêu cực / trung tính)
  • Tổng hợp và đánh giá chất lượng đoạn hội thoại

Hoạt động đa kênh - Tương tác thời gian thực

Hỗ trợ doanh nghiệp tương tác trực tiếp với khách hàng trên nhiều kênh và tương tác trong thời gian thực, rút ngắn thời gian đợi phản hồi của khách, tăng trải nghiệm của khách với dịch vụ chăm sóc khách hàng

Giao tiếp với khách hàng tự nhiên theo ngữ cảnh

Nhận biết ngữ cảnh của khách hàng để đưa ra phản hồi và đề xuất nghiệp vụ phù hợp

Quy trình tích hợp đơn giản

Tải xuống miễn phí: "Bộ dữ liệu mở về ảnh X-quang lồng ngực có chú giải"

Tại sao nên chọn VinBot?

Mở rộng
không giới hạn

Nền tảng điện toán đám mây cho phép mở rộng quy mô không giới hạn, với khả năng xử lý hơn 10,000 yêu cầu cùng lúc

Cá nhân hóa
trải nghiệm

Chatbot tự động ghi nhớ lịch sử tìm kiếm và phân tích phản hồi của khách hàng nhằm đưa ra gợi ý theo sở thích, gửi thông tin đúng nhu cầu, hỗ trợ doanh nghiệp cải tiến chất lượng dịch vụ

Tri thức ngành
sâu rộng

Cơ sở tri thức chuyên sâu thuộc nhiều lĩnh vực giúp xây dựng kịch bản đa ngành. Khách hàng có thể lựa chọn chatbot cung cấp kiến thức chung hoặc kiến thức chuyên ngành

Triển khai đa nền tảng

Chatbot có thể được triển khai trên đa kênh, kết nối với nền tảng hội thoại có sẵn hoặc dễ dàng tích hợp với bên thứ ba, giúp tối ưu trải nghiệm và chất lượng

khách hàng & đối tác của vinbigdata

Câu chuyện thành công

Vinmec – Chăm sóc khách hàng tận tình hơn cùng VinBot

Dịch vụ cung cấp: xây dựng chatbot hỗ trợ dịch vụ cho Vinmec Nhu cầu của Doanh nghiệp: Hỗ trợ giải đáp các tình huống nghiệp vụ như: Thông tin bệnh viện Báo giá sản phẩm Tư vấn gói dịch vụ Đặt hẹn khám Tiếp nhận và giải đáp khiếu nại của bệnh nhân Tích…

Kết hợp sức mạnh công nghệ, đưa người tiêu dùng vào kỷ nguyên số

Dịch vụ cung cấp: Xây dựng chatbot chăm sóc khách hàng cho Vinsmart Nhu cầu của Doanh nghiệp: Hỗ trợ giải đáp các tình huống nghiệp vụ liên quan đến điện thoại, tivi VinSmart như: Tìm điểm bảo hành Báo giá sản phẩm linh kiện Hướng dẫn sử dụng Tiếp nhận và giải đáp lỗi…

logo vinpearl

Cùng Vinpearl nâng tầm trải nghiệm dịch vụ tư vấn Du lịch – Nghỉ dưỡng

Dịch vụ cung cấp: Hỗ trợ tư vấn và bán hàng trên các website và các kênh liên hệ khách hàng của Vinpearl Nhu cầu của Doanh nghiệp: Tăng trải nghiệm khách hàng trên kênh Online Ưu tiên tư động hóa quy trình bán hàng Giảm bớt công việc hỗ trợ cho nhân viên chăm…

    Cảm ơn bạn đã quan tâm và ủng hộ.

    File hiện tại không thể tải xuống
    Vui lòng liên hệ hỗ trợ.

    VinOCR eKYC

    Chọn ảnh từ máy của bạn

    Chọn ảnh demo dưới đây hoặc tải ảnh lên từ máy của bạn

    Tải lên ảnh CMND/CCCD/Hộ chiếu,...

    your image
    Chọn ảnh khác
    Tiến hành xử lý

    Thông tin đã được xử lý

    Mức độ tin cậy: 0%

    • -
    • -
    • -
    • -
    • -
    • -
    • -
    • -
    • -
    • -
    • -
    • -
    • -

    Xác thực thông tin thẻ CMND/CCCD

    Vui lòng sử dụng giấy tờ thật. Hãy đảm bảo ảnh chụp không bị mờ hoặc bóng, thông tin hiển thị rõ ràng, dễ đọc.

    your image
    Chọn ảnh khác

    Ảnh mặt trước CMND/CCCD

    your image
    Chọn ảnh khác

    Ảnh mặt sau CMND/CCCD

    your image
    Chọn ảnh khác

    Ảnh chân dung

    This site is registered on wpml.org as a development site.