Cách xây dựng kịch bản chăm sóc khách hàng sau bán hiệu quả cao
Theo một nghiên cứu từ Help Scout, khách hàng thường có xu hướng chia sẻ trải nghiệm xấu trên mạng xã hội hơn là trải nghiệm tích cực. Bởi vậy trong một thị trường cạnh tranh như ngày nay, việc chăm sóc khách hàng sau bán không chỉ là một nhiệm vụ quan trọng mà…