6 mẫu kịch bản chăm sóc khách hàng cũ dành cho mọi doanh nghiệp
Việc chăm sóc khách hàng cũ nếu thực hiện hiệu quả sẽ giúp doanh nghiệp gia tăng doanh số và nâng cao hình ảnh thương hiệu trên thị trường. Tuy nhiên, để tối ưu hóa tương tác với khách hàng, doanh nghiệp cần xây dựng các kịch bản chăm sóc khách hàng cũ phù hợp…
8 Bí quyết chăm sóc khách hàng doanh nghiệp giúp tăng doanh thu
Chăm sóc khách hàng doanh nghiệp đòi hỏi nghiệp vụ chuyên môn đặc thù so với chăm sóc khách hàng cá nhân. Để khẳng định được chỗ đứng trên thị trường, doanh nghiệp cần nắm rõ sự khác biệt này và thuần thục bí quyết xây dựng và quản lý hiệu quả các mối quan…
Phương pháp tổng hợp tiếng nói – Nâng tầm giao tiếp và trải nghiệm người dùng
1. Tổng hợp tiếng nói là gì ? Tổng hợp tiếng nói (TTS) là quá trình tạo ra tiếng nói từ văn bản. Trong đời sống, phương pháp tổng hợp tiếng nói có nhiều ứng dụng phong phú, từ trợ lý ảo, đài phát thanh, sách nói đến các ứng dụng giáo dục và y…
Các kịch bản chăm sóc khách hàng hiệu quả
Trong kinh doanh, chăm sóc khách hàng là một yếu tố quan trọng góp phần tạo nên sự thành công của doanh nghiệp. Một kịch bản chăm sóc khách hàng hiệu quả sẽ giúp nhân viên chăm sóc khách hàng giải quyết nhanh chóng các vấn đề, đồng thời tạo dựng mối quan hệ tốt…
4 loại kịch bản chăm sóc khách hàng hậu mãi mọi doanh nghiệp cần có
Khách hàng đã mua và trải nghiệm sản phẩm là nhóm đối tượng quan trọng giúp duy trì doanh số bán hàng và uy tín bền vững của doanh nghiệp. Bài viết dưới đây sẽ gợi mở 4 loại kịch bản chăm sóc khách hàng hậu mãi mà mọi doanh nghiệp nên xây dựng, nhằm…
Chăm sóc khách hàng ngành thực phẩm: Kinh nghiệm thực chiến giúp tăng doanh số
Ngành thực phẩm là một trong những ngành dịch vụ có mức độ cạnh tranh cao. Để thu hút và giữ chân khách hàng, doanh nghiệp cần cung cấp sản phẩm chất lượng, cùng dịch vụ chăm sóc vượt trội. Bài viết dưới đây sẽ là trọn bộ kinh nghiệm thực chiến giúp doanh nghiệp…
Chăm sóc khách hàng y tế: Xu hướng telehealth
Ngành y tế đang chứng kiến sự phát triển mạnh mẽ của xu hướng chăm sóc khách hàng từ xa. Không chỉ giúp tiết kiệm thời gian và công sức cho cả bác sĩ và bệnh nhân, đây còn là hướng phát triển mang lại nhiều lợi ích vượt trội về mặt chi phí và…
Tổng đài FMCG là gì? Ưu điểm của tổng đài FMCG trong bối cảnh chuyển đổi số
Trong vòng một thập kỷ qua, ngành hàng FMCG đã có những thay đổi vô cùng mạnh mẽ. Sự phát triển của công nghệ, sự thay đổi của hành vi người tiêu dùng và sự cạnh tranh ngày càng gay gắt đã đặt ra những thách thức không nhỏ đối với các doanh nghiệp FMCG….
Tổng đài SMEs ảo: Chăm sóc khách hàng tối ưu cho doanh nghiệp vừa và nhỏ
Theo một nghiên cứu của Grand View Research, thị trường tổng đài ảo toàn cầu dự kiến sẽ đạt giá trị 55,5 tỷ USD vào năm 2025. Trong đó, Statista cho rằng khu vực Đông Nam Á được dự báo sẽ là thị trường phát triển nhanh nhất với tốc độ tăng trưởng kép hàng…
Cách xây dựng kịch bản chăm sóc khách hàng sau bán hiệu quả cao
Theo một nghiên cứu từ Help Scout, khách hàng thường có xu hướng chia sẻ trải nghiệm xấu trên mạng xã hội hơn là trải nghiệm tích cực. Bởi vậy trong một thị trường cạnh tranh như ngày nay, việc chăm sóc khách hàng sau bán không chỉ là một nhiệm vụ quan trọng mà…
3 yếu tố ảnh hưởng đến hiệu quả kịch bản chăm sóc khách hàng qua điện thoại
Trong thời kì kinh tế khó khăn hiện nay, để nâng cao doanh thu và giảm thiểu chi phí, nhiều doanh nghiệp đang ngày càng chú trọng nâng cấp hoạt động chăm sóc khách hàng. Tuy nhiên, một kịch bản chăm sóc khách hàng qua điện thoại có được thực hiện hiệu quả hay không,…
Tổng hợp các cách chăm sóc khách hàng cũ để gia tăng hiệu quả kinh doanh
Khách hàng cũ được coi là nguồn tăng trưởng vô cùng quan trọng của nhiều doanh nghiệp. Tuy nhiên, không phải doanh nghiệp nào cũng thực hiện tốt hoạt động chăm sóc đối tượng này để gia tăng hiệu quả kinh doanh. Bài viết dưới đây sẽ gợi ý cho bạn những cách chăm sóc…
4 lưu ý về cách chăm sóc khách hàng qua điện thoại hiệu quả và chuyên nghiệp
Ngày nay, cuộc gọi thoại thông thường vẫn được sử dụng thường xuyên và đặc biệt quan trọng để giao tiếp và giữ chân khách hàng sử dụng dịch vụ doanh nghiệp. Vì vậy, kỹ năng giao tiếp với khách hàng thông qua cuộc gọi là đặc biệt quan trọng. Bài viết dưới đây sẽ…
Cách xây dựng quy trình chăm sóc khách hàng trong ngành dịch vụ hiệu quả
Hiểu một cách đơn giản, “dịch vụ” là sản phẩm của lao động, không tồn tại dưới dạng vật thể, quá trình sản xuất và tiêu thụ xảy ra đồng thời. Bởi những đặc điểm điển hình trên, để kinh doanh ngành dịch vụ, yếu tố con người được đặt lên hàng đầu, trong đó,…
Ứng dụng AI – Bí quyết cải thiện dịch vụ chăm sóc khách hàng ngành logistics
Với các ngành dịch vụ, chăm sóc khách hàng qua tổng đài là hoạt động vô cùng quan trọng nhằm giữ chân và thu hút nhóm khách hàng mục tiêu. Đặc biệt, trong lĩnh vực logistics, giao tiếp giữa doanh nghiệp và khách hàng càng trở nên quan trọng, bởi mục tiêu của logistics là…
Xây dựng khung đánh giá cho AI tạo sinh
Trí tuệ nhân tạo tạo sinh (Generative AI – gọi tắt là Gen AI) đang là động lực chính thúc đẩy những bước tiến lớn trong nhiều ngành công nghiệp như sản xuất, bán lẻ và chăm sóc sức khỏe. Nhờ giá trị thực tiễn cao, AI tạo sinh đang ngày càng được ứng dụng…
Công nghệ tự động nhận dạng hình ảnh sẽ nâng tầm doanh nghiệp như thế nào?
Trong thời đại công nghệ số bùng nổ, các doanh nghiệp đang không ngừng tìm kiếm những giải pháp tiên tiến có khả năng nâng cao hiệu quả hoạt động, tối ưu hóa quy trình và gia tăng lợi thế cạnh tranh. Một trong những công nghệ đột phá được nhiều doanh nghiệp lựa chọn…
AI tạo sinh và các thành phần cốt lõi
Trong lĩnh vực trí tuệ nhân tạo, các khái niệm và công cụ mới liên tục xuất hiện. Tuy nhiên, để một hệ thống AI tạo sinh (Generative AI) có thể hoạt động, ba thành phần chính không thể thiếu là: mô hình nền tảng (foundation model), các khung phát triển phần mềm (framework), và…
Nhận diện hình ảnh AI: Hướng dẫn chi tiết nhất từ A-Z
Nhận diện hình ảnh AI là một trong những công nghệ hiện được ứng dụng phổ biến nhất, ở mọi lĩnh vực từ tài chính, ngân hàng đến du lịch, nghỉ dưỡng hay y tế. Bài viết dưới đây sẽ mang đến cho bạn cái nhìn toàn diện nhất về công nghệ này, từ khái…
Tổng quan về Physical AI – Trí tuệ nhân tạo vật lý
Khi nhắc đến trí tuệ nhân tạo (AI), nhiều người sẽ hình dung đến những hệ thống “vô hình” như ChatGPT hay Siri – tồn tại hoàn toàn trong không gian số, có khả năng phân tích và phản hồi, nhưng không thể tương tác trực tiếp với thế giới thực. Trí tuệ nhân tạo…
VLM: Các mô hình mã nguồn mở nổi bật
Với sự phát triển nhanh chóng của AI, các Mô hình Ngôn ngữ Thị giác (VLM) mã nguồn mở không chỉ thu hẹp khoảng cách với các mô hình thương mại, mà còn mang lại lợi thế vượt trội về tính minh bạch, khả năng mở rộng và linh hoạt trong tùy chỉnh. Đặc biệt,…
VLM: Các kỹ thuật, mô hình và kiến trúc tiêu biểu
Trí tuệ nhân tạo ngày càng thông minh hơn, nhưng làm thế nào để AI hiểu được thế giới như con người, thay vì chỉ nhận diện từng phần dữ liệu rời rạc? Mô hình Ngôn ngữ Thị giác (Vision-Language Model – VLM) chính là bước tiến quan trọng trong lĩnh vực AI nhờ khả…
Multimodal AI: Bước tiến lớn tiếp theo của trí tuệ nhân tạo
1. AI đa phương thức (Multimodal AI) là gì? AI đa phương thức (Multimodal AI) là một dạng trí tuệ nhân tạo có khả năng xử lý đồng thời nhiều dạng dữ liệu khác nhau, chẳng hạn như hình ảnh, âm thanh và văn bản, giúp AI có cái nhìn toàn diện hơn về thế…
OCR thế hệ mới và OCR truyền thống – đột phá trong công nghệ phân tích hình ảnh
1. Bạn hiểu gì về Nhận dạng Ký tự Quang học? Nhận dạng ký tự quang học (Optical Character Recognition – OCR) là công nghệ cho phép máy tính trích xuất văn bản từ hình ảnh, tài liệu được quét và ghi chú viết tay. OCR chuyển đổi nội dung trực quan thành định dạng…
(L)VLMs là gì – Khi AI không chỉ “đọc”, mà còn “nhìn” thế giới như con người?
I. Mô hình Ngôn ngữ Thị giác là gì? Các mô hình ngôn ngữ thị giác (Vision Language Models – VLMs) là các hệ thống AI đa phương thức (multimodal AI systems) được xây dựng bằng cách kết hợp một mô hình ngôn ngữ lớn (Large Language Model – LLM) với một bộ mã hóa…
Xu hướng mô hình ngôn ngữ lớn và AI tạo sinh trong 2025: Dự báo và triển vọng
Đã bước sang 2025, các mô hình ngôn ngữ lớn và AI tạo sinh sẽ phát triển mạnh mẽ, với những xu hướng mới không ngừng định hình cách AI được ứng dụng trong đa lĩnh vực. Từ những bước đột phá về hiệu suất và khả năng đa phương thức (multimodal) đến những thách…
6 ứng dụng gần gũi của phần mềm nhận diện hình ảnh
Kỷ nguyên số ngày nay chứng kiến sự bùng nổ của dữ liệu hình ảnh được chia sẻ rộng rãi qua các ứng dụng, mạng xã hội và trang web. Kho dữ liệu hình ảnh khổng lồ này chính là động lực thúc đẩy sự phát triển mạnh mẽ của công nghệ nhận dạng hình…
Agentic AI: Cú hích đột phá cho tương lai công nghệ cao?
Như chúng ta đã biết, Các chatbot AI tân tiến nhất hiện tại sử dụng AI sinh tạo (generative AI) để đưa ra phản hồi dựa trên từng tương tác đơn lẻ. Trong đó, người dùng đặt câu hỏi bằng mẫu lệnh và chatbot sẽ sử dụng xử lý ngôn ngữ tự nhiên (NLP) để…
Camera giao thông: Xu hướng giao thông thông minh thời đại mới
Ngày nay, việc ứng dụng thành tựu công nghệ điện tử hiện đại vào giao thông đã không còn xa lạ với người dân Việt Nam. Nhanh chóng trở thành chủ đề xuyên suốt được nhiều nhà khoa học, chuyên gia ATGT trong nước và quốc tế quan tâm, việc lắp đặt camera giao thông…
9 loại tài liệu phổ biến được xử lý bằng giải pháp nhận dạng ký tự quang học
9 loại tài liệu phổ biến được xử lý bằng giải pháp nhận dạng ký tự quang học Trong kỷ nguyên công nghệ số, việc số hóa tài liệu trở nên vô cùng quan trọng. Nhờ có giải pháp nhận dạng ký tự quang học (OCR), giờ đây chúng ta có thể dễ dàng “hô…
ChatGPT Việt Nam: 7 lý do cần có từ góc nhìn của người dùng cuối, doanh nghiệp và quốc gia
7 lý do cần có “ChatGPT Việt Nam” từ góc nhìn của người dùng cuối, doanh nghiệp và quốc gia Sự bùng nổ của ChatGPT – mô hình ngôn ngữ lớn do OpenAI phát triển – đã tạo nên một cuộc cách mạng trong lĩnh vực công nghệ. Khả năng tạo ra văn bản tự…
Camera trung tâm thương mại nắm bắt hành vi khách hàng
Ngày nay, với nhiều công nghệ tiên tiến được ứng dụng, hơn cả một “người quan sát”, hệ thống camera trung tâm thương mại được “tin cậy” trở thành bạn thân của doanh nghiệp và người tiêu dùng. The Statista, trên thị trường camera thế giới, số lượng camera thương mại chiếm tới 30% và…
Giải pháp eKYC: Xu hướng mới của doanh nghiệp trong thời đại số
Bất kì doanh nghiệp nào cũng cần xác định thông tin khách hàng trước khi tiến hành cung cấp dịch vụ, làm cơ sở để doanh nghiệp quản lý và giám sát hệ thống danh mục khách hàng tốt hơn, cũng như đưa ra quyết định có phục vụ khách hàng này hay không. Tuy nhiên,…
Phần mềm nhận diện khuôn mặt và ứng dụng trong tương lai
Theo công ty nghiên cứu thị trường Mordor Intelligence, thị trường sinh trắc học toàn cầu đang tăng trưởng phi mã khi quy mô tăng từ 42,96 tỷ USD vào năm 2023 lên 94,23 tỷ USD vào năm 2028, với tốc độ tăng trưởng kép hàng năm (CAGR) lên đến 17.01% trong giai đoạn dự…
Top 5 ngành nghề tiên phong trong xu hướng ứng dụng mô hình ngôn ngữ lớn LLM năm 2025
Khai phá tiềm năng tương lai của AI: Ứng dụng nổi bật của mô hình ngôn ngữ lớn (LLM) Trong 2025, lĩnh vực phát triển mô hình ngôn ngữ lớn (LLM) sẽ có những bước ngoặt mang tính chuyển đổi, tái định hình cách chúng ta tương tác với trí tuệ nhân tạo. Từ những…
Ứng dụng ngành Data Science vào thực tiễn: 4 ví dụ đại diện cho công nghệ tương lai
Trong thế kỷ 21, dữ liệu đang trở thành một tài nguyên quý giá có thể được sử dụng để giải quyết nhiều vấn đề của con người. Do đó, Data Science, hay ngành khoa học dữ liệu, được Harvard Business Review nhận định là một trong những ngành “quyến rũ” nhất hiện nay. Với…
Ứng dụng Vision Transformer (ViTs) trong Xử lý hình ảnh
1. Giới thiệu về Vision Transformer Vision Transformer (ViTs) là một mô hình đột phá mới trong lĩnh vực thị giác máy tính, thu hút sự quan tâm lớn từ giới công nghệ nhờ khả năng vượt trội hơn các mạng nơ-ron tích chập (CNN) truyền thống trong nhiều tác vụ khác nhau. Trong bài…
Ứng dụng Học tăng cường trong thực tiễn: Từ lý thuyết đến thực hành
Học tăng cường (Reinforcement Learning – RL) là một khái niệm thu hút sự chú ý đặc biệt từ giới chuyên môn với việc đưa Trí tuệ nhân tạo lên một tầm cao mới. Trước đây, RL thường gắn liền với các trò chơi như cờ vua và cờ vây, nhưng hiện nay, nó đang…
Bí quyết làm chủ khoa học cấu trúc dữ liệu và giải thuật
Trong kỷ nguyên số, chìa khóa thành công nằm trong tay những ai làm chủ khoa học cấu trúc dữ liệu và giải thuật. Đặc biệt, nếu bạn muốn trở thành kỹ sư phần mềm hoặc theo đuổi các ngành khoa học dữ liệu liên quan, thì đây là lĩnh vực chắc chắn không thể…
Neuro-Symbolic AI: Sự kết hợp giữa mạng nơ-ron và lý luận biểu tượng
Trí tuệ nhân tạo (AI) đã phát triển mạnh mẽ trong những thập kỷ qua, từ các hệ thống dựa trên quy tắc (rule-based) đến mạng nơ-ron tinh vi có khả năng nhận diện mẫu phức tạp. Mặc dù đã đạt được nhiều tiến bộ, song các hệ thống AI vẫn gặp khó khăn để…
OCR Tiếng Việt gia tăng hiệu quả làm việc đa ngành
Hiện nay, OCR được ứng dụng rộng rãi trong lĩnh vực BFSI, y tế, bán lẻ, du lịch, luật, dịch vụ công, sản xuất,… từ đó mang đến sự thuận tiện hơn cho cuộc sống con người. IMARC Group báo cáo quy mô thị trường nhận dạng ký tự quang học (OCR) toàn cầu đạt…
Zero-Day Exploit: Mối đe dọa nguy hiểm và cách bảo vệ hệ thống hiệu quả
1. Tấn công khai thác lỗ hổng Zero-day là gì? Tấn công khai thác lỗ hổng zero-day là một phương thức tấn công mạng dựa trên việc lợi dụng lỗ hổng bảo mật của phần mềm hoặc phần cứng chưa được phát hiện. Lỗ hổng zero-day tồn tại trong nhiều môi trường như: website, ứng…
Ứng dụng khoa học dữ liệu trong kinh tế và kinh doanh tại Việt Nam
Với sự phát triển thần tốc của công nghệ, con người sản sinh ra một lượng thông tin số khổng lồ, có giá trị to lớn đối với khoa học dữ liệu. Theo Fortune Business Insight, quy mô thị trường nền tảng khoa học dữ liệu toàn cầu được định giá 103,93 tỷ USD vào…
Tối ưu hoá xử lý hình ảnh với mô hình phân đoạn bất kỳ đối tượng
Giới thiệu Transformers không chỉ được ứng dụng rộng rãi cho các trường hợp sử dụng Xử lý ngôn ngữ tự nhiên, mà còn mang lại tiềm năng lớn trong nhiều lĩnh vực khác của Trí tuệ nhân tạo như Dự đoán dữ liệu dạng chuỗi (Times Series Analysis) hay Thị giác máy tính (CV)….
Máy tính lượng tử và AI – Tương lai mới ngành công nghệ?
Tính toán lượng tử mang lại khả năng xử lý các tập dữ liệu khổng lồ một cách hiệu quả hơn rất nhiều so với máy tính cổ điển. Máy tính lượng tử hoạt động dựa trên các bit lượng tử (quantum bits hay qubits), khác với các bit cổ điển chỉ đại diện cho…
Lợi ích từ việc ứng dụng công nghệ eKYC ngân hàng
Theo thống kê của Ngân hàng Nhà nước Việt Nam, tính đến tháng 6/2023, khoảng 40 ngân hàng đã mở 11 triệu tài khoản thanh toán cho khách hàng thông qua công nghệ định danh khách hàng điện tử (eKYC). Con số này ở thẻ thanh toán là 10,8 triệu thẻ được phát hành bởi…
6 xu hướng định hình ngành khoa học dữ liệu trong năm 2024
Khoa học dữ liệu, với tính chất đa ngành và khả năng ứng dụng hiệu quả, đã vươn lên trở thành một lĩnh vực được quan tâm hàng đầu. Sự phát triển không ngừng của ngành khoa học dữ liệu đóng vai trò then chốt trong việc mang lại những cải tiến đột phá, tối…
Khoa học dữ liệu và trí tuệ nhân tạo khác nhau như thế nào?
Trong thời đại số, khoa học dữ liệu và trí tuệ nhân tạo (AI) là hai lĩnh vực đang dẫn dắt thị trường công nghệ, và có sức ảnh hưởng lớn, cách mạng hóa nhiều ngành công nghiệp khác nhau. Để hiểu rõ mối quan hệ phức tạp giữa hai khái niệm này, bài viết…
Khoa học dữ liệu là gì? Khám phá quy trình và công nghệ triển khai
Khoa học dữ liệu trong kỷ nguyên sốhiện là vũ khí chiến lược đứng đằng sau nhiều đột phá về phát triển sản phẩm, kinh doanh và vận hành doanh nghiệp. Bài viết dưới đây sẽ gợi mở tất cả các khía cạnh của khoa học dữ liệu, từ khái niệm, quy trình đến công…
Vai trò của AI trong cải thiện đời sống của người khuyết tật
Trong kỷ nguyên công nghệ đang không ngừng phát triển, Trí tuệ Nhân tạo (AI) đã nổi lên như một nhân tố mới mang tính đột phá, đem đến những giải pháp vượt trội so với khả năng của công nghệ truyền thống. Giữa vô số những ứng dụng của AI trong các lĩnh vực…
18 công nghệ dữ liệu lớn chi tiết nhất bạn nên biết
Đằng sau sự thành công của các ông lớn như Meta, Google, Amazon phải kể đến công nghệ dữ liệu lớn – chìa khóa giúp quản lý bán hàng, cải thiện hiệu quả chuỗi cung ứng và trải nghiệm khách hàng, đồng thời dự báo các kết quả kinh doanh tương lai. Nếu bạn muốn…
Ứng dụng xử lý hình ảnh trong xe tự hành
Không phải tới thập niên đầu của thế kỷ 21, ý tưởng về xe tự lái đã xuất hiện từ rất lâu, trên nghiên cứu, thử nghiệm của các hãng công nghệ, trung tâm khoa học hay thậm chí trên cả phim ảnh. Cùng với sự ra đời và phát triển của công nghệ, AI…
Dữ liệu lớn: Hướng dẫn chi tiết nhất bạn không thể bỏ qua
Dữ liệu lớn được cho là “mỏ vàng” mới của thế giới, là nền tảng để phát triển các giải pháp công nghệ tiên tiến nhất hiện nay. Tuy nhiên, nếu bạn mới chỉ hiểu dữ liệu lớn gắn với quy mô dữ liệu, thì hãy đọc bài viết dưới đây để có cái nhìn…
3 cách mô hình ngôn ngữ lớn tiếng Việt định hình lại doanh nghiệp
Công nghệ đang phát triển với tốc độ chóng mặt, và các doanh nghiệp cần phải thích ứng để theo kịp thị trường. Một trong những công nghệ mới nổi là AI tạo sinh với mô hình ngôn ngữ lớn tiếng Việt. Nếu bạn còn phân vân về việc đầu tư, hãy đọc bài viết…
Ứng dụng AI để phát hiện mối đe dọa: Tương lai của An ninh mạng
Trí tuệ nhân tạo (AI) đang dần tạo nên làn sóng mới trong lĩnh vực an ninh mạng luôn không ngừng thay đổi. Việc ứng dụng AI để phát hiện mối đe dọa đang cách mạng hóa phương thức chúng ta bảo vệ tài sản kỹ thuật số hay các dữ liệu, thông tin trên…
Trí tuệ nhân tạo tạo sinh: bước ngoặt lớn trong tiến trình vận hành doanh nghiệp Việt
Trí tuệ nhân tạo (AI) đang trải qua một cuộc cách mạng, trong đó, GenAI (Generative AI – tạm dịch: Trí tuệ nhân tạo tạo sinh) đang nổi lên như một bước ngoặt quan trọng. Đây là một chủ đề nóng, đang thay đổi cách chúng ta làm việc, học tập, giải trí và sáng…
Vì sao tự chủ AI tạo sinh là “cơ hội vàng” cho tăng trưởng doanh nghiệp?
Với khả năng tự động tạo nội dung sáng tạo, AI tạo sinh doanh nghiệp đã mở ra “cơ hội vàng” để công ty bứt phá và tăng trưởng vượt bậc. Năng lực của GenAI liên tục được cải tiến qua việc ra mắt các công cụ, quy tắc và những tiến bộ công nghệ…
Công nghệ chống giả mạo khuôn mặt trong xác thực danh tính: Cơ chế và cách thức hoạt động
Trong thời đại công nghệ số hiện nay, cơ chế xác thực danh tính đã được cải tiến đáng kể, góp phần nâng cao hiệu quả bảo mật. Tuy nhiên, cùng với những tiến bộ này, nguy cơ liên quan đến giả mạo dữ liệu và danh tính người dùng cũng trở thành vấn đề…
6 mẫu kịch bản chăm sóc khách hàng cũ dành cho mọi doanh nghiệp
Việc chăm sóc khách hàng cũ nếu thực hiện hiệu quả sẽ giúp doanh nghiệp gia tăng doanh số và nâng cao hình ảnh thương hiệu trên thị trường. Tuy nhiên, để tối ưu hóa tương tác với khách hàng, doanh nghiệp cần xây dựng các kịch bản chăm sóc khách hàng cũ phù hợp…
8 Bí quyết chăm sóc khách hàng doanh nghiệp giúp tăng doanh thu
Chăm sóc khách hàng doanh nghiệp đòi hỏi nghiệp vụ chuyên môn đặc thù so với chăm sóc khách hàng cá nhân. Để khẳng định được chỗ đứng trên thị trường, doanh nghiệp cần nắm rõ sự khác biệt này và thuần thục bí quyết xây dựng và quản lý hiệu quả các mối quan…
Trọn bộ các cách chăm sóc khách hàng tiềm năng giúp tăng cơ hội bán hàng
Khách hàng tiềm năng có thể đem lại nguồn doanh thu lớn nếu doanh nghiệp biết tận dụng và xây dựng mối quan hệ. Bài viết này sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về tầm quan trọng của chăm sóc khách hàng tiềm năng và các phương pháp chăm sóc hiệu quả nhằm tăng cơ…
Chuyển văn bản thành giọng nói: Toàn cảnh từ công nghệ đến ứng dụng
Bạn có biết, đằng sau các trợ lý ảo Siri, Google Assistant, hay ViVi đều có sự góp mặt của công nghệ chuyển văn bản thành giọng nói? Theo báo cáo của PwC (2018), 71% người dùng ưa chuộng tìm kiếm bằng giọng nói hơn việc đọc và gõ văn bản viết thông thường. Những…
ỨNG DỤNG CỦA THỊ GIÁC MÁY TÍNH TRONG VR/AR
1. Thị giác máy tính trong trải nghiệm thực tế ảo AR/VR Vai trò của thị giác máy tính trong AR và VR Thị giác máy tính giống như con mắt của VR và AR, cho phép các thiết bị hiểu và tương tác với thế giới thực trong thời gian thực bằng cách xử…
Phần mềm chuyển văn bản thành giọng nói tiếng Anh giúp nâng cao hiệu suất
Cuộc cách mạng âm thanh diễn ra trong lĩnh vực công nghệ đang ngày một biến đổi cách thức chúng ta tiếp cận thông tin và giao tiếp hàng ngày. Phần mềm chuyển văn bản thành giọng nói, hay còn được gọi là Text-to-Speech (TTS), đã trở thành một phần quan trọng của cuộc sống…
7 công cụ chuyển văn bản thành giọng nói tốt nhất hiện nay: Chiến thuật lựa chọn
Theo thống kê năm 2023, có tới 60% người dùng ưa chuộng các công cụ chuyển văn bản thành giọng nói hơn phương pháp đọc truyền thống. Trên thị trường hiện nay cũng có đa dạng công cụ khác nhau cho người dùng lựa chọn. Vậy làm sao để tìm được một sản phẩm có…
Tiềm năng của dữ liệu thời gian thực với sức mạnh của AI
AI và xử lý sự kiện thời gian thực Kiến trúc hướng sự kiện (Event-Driven Architecture) đóng vai trò quan trọng trong việc nâng cao khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp. Công nghệ này cho phép bộ phận IT truy cập, phân tích nguyên nhân và ra quyết định dựa trên thông tin thời…
4 công cụ chuyển văn bản thành giọng nói không giới hạn từ chất lượng
Với sự trợ giúp của các công cụ chuyển đổi văn bản thành giọng nói, người dùng có thể dễ dàng tạo ra các file âm thanh từ văn bản, phục vụ cho nhiều mục đích khác nhau như học tập, giải trí, công việc,…Hiện nay, đã có rất nhiều công cụ chuyển văn bản…
Nâng cao năng suất công việc nhờ app chuyển văn bản thành giọng nói
Trong thời đại số hiện nay, app chuyển văn bản thành giọng nói đã dần trở nên phổ biến, góp phần không nhỏ vào việc gia tăng năng xuất lao động và tiết kiệm sức người. Vậy công nghệ chuyển văn bản thành giọng nói là gì? Những lợi ích và ứng dụng của thể…
6 lý do doanh nghiệp nên ứng dụng chuyển văn bản thành giọng nói AI
Chuyển văn bản thành giọng nói AI là một công nghệ không mới nhưng vẫn có sức hút đối với nhiều doanh nghiệp. Theo thời gian phát triển, hiện nay, công nghệ này thậm chí có khả năng bắt chước các sắc thái của giọng nói con người, bao gồm ngữ điệu, nhấn nhá, và…
Cách chuyển giọng nói thành văn bản online nhanh chóng và chính xác
Trong thời đại công nghệ phát triển như hiện nay, việc chuyển giọng nói thành văn bản trở nên ngày càng phổ biến. Với các công cụ chuyển giọng nói thành văn bản online, bạn có thể dễ dàng chuyển đổi các tệp âm thanh thành văn bản chỉ trong vài phút. Bài viết dưới…
Tiềm năng của AI tạo sinh trong ngành Y tế và chăm sóc sức khỏe
Trí tuệ nhân tạo có thể mang lại lợi ích gì cho việc chăm sóc sức khỏe? Theo Statista, thị trường chăm sóc sức khỏe ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) trị giá 11 tỷ USD vào năm 2021, được dự đoán sẽ đạt mức 187 tỷ USD vào năm 2030. Sự tăng trưởng…
4 công cụ chuyển giọng nói video thành văn bản
Trong thời đại công nghệ phát triển như hiện nay, việc chuyển giọng nói video thành văn bản trở nên ngày càng phổ biến. Với hàng loạt những công nghệ hiện đại như xử lý ngôn ngữ tự nhiên (NLP), chuyển giọng nói thành văn bản (TTS),… bạn có thể dễ dàng chuyển đổi các…
App chuyển giọng nói thành văn bản: Giải pháp hiệu quả cho ghi chú và giao tiếp
App chuyển giọng nói thành văn bản gần đây đã trở nên vô cùng quen thuộc vào nhiều người, góp phần hỗ trợ gia tăng hiệu quả công việc và giao tiếp hằng ngày. Vậy chính xác công nghệ chuyển giọng nói thành văn bản là gì, cơ chế hoạt động cũng như những lợi…
Responsible AI (RAI) là gì? Vì sao nó lại quan trọng với doanh nghiệp?
AI có trách nhiệm (Responsible AI – RAI) là một bộ nguyên tắc giúp hướng dẫn thiết kế, triển khai và sử dụng AI nhằm tạo dựng niềm tin đối với các giải pháp AI. Responsible AI được phát triển dựa trên các tiêu chí liên quan đến các tác động của AI đến đời…
Ngôn ngữ tự nhiên có các tính chất nào cần lưu ý để tối ưu quá trình xử lý ngôn ngữ tự nhiên
Từ ngày trí tuệ nhân tạo (AI) chưa đầy mười năm tuổi, các nhà khoa học máy tính đã nuôi khao khát xây dựng thành công các hệ thống và chương trình máy tính có khả năng giao tiếp với con người bằng ngôn ngữ tự nhiên, thay vì phải đối mặt với các ngôn…
Phương pháp tổng hợp tiếng nói – Nâng tầm giao tiếp và trải nghiệm người dùng
1. Tổng hợp tiếng nói là gì ? Tổng hợp tiếng nói (TTS) là quá trình tạo ra tiếng nói từ văn bản. Trong đời sống, phương pháp tổng hợp tiếng nói có nhiều ứng dụng phong phú, từ trợ lý ảo, đài phát thanh, sách nói đến các ứng dụng giáo dục và y…
5 xu hướng Gen AI trong năm 2024
Năm 2023 đánh dấu một bước ngoặt quan trọng trong sự phát triển của công nghệ khi AI tạo sinh trở nên phổ biến toàn cầu. Trong nửa đầu năm 2024, ta đã chứng kiến sự bùng nổ của thị trường AI tạo sinh, mở ra những xu hướng mới đầy hứa hẹn, có khả…
Tổng hợp giọng nói: Tất cả những điều bạn cần biết
Công nghệ tổng hợp giọng nói đang phát triển nhanh chóng và ngày càng được ứng dụng rộng rãi trong nhiều lĩnh vực khác nhau, từ trợ lý ảo, xe thông minh đến hệ thống thông báo công cộng. Bài viết này sẽ cung cấp cho bạn tất cả những thông tin cần thiết về…
AI tạo sinh văn bản ứng dụng như thế nào trong doanh nghiệp?
Theo Capgemini (2023), 68% các doanh nghiệp công nghệ cao trên thế giới đã bắt đầu chạy thử nghiệm AI tạo sinh trong kinh doanh và vận hành. Trong số các mô hình được nghiên cứu và triển khai, AI tạo sinh văn bản là nổi trội hơn cả về tốc độ phát triển và…
Camera thông minh giúp tăng hiệu quả kinh doanh như thế nào?
Tại Việt Nam, camera thông minh đang dần trở thành trợ thủ không thể thiếu của nhiều doanh nghiệp nhờ khả năng phân tích insight khách hàng, từ đó nâng cao trải nghiệm khách hàng và thúc đẩy tăng trưởng kinh doanh. Cùng đọc đến cuối bài viết để tìm hiểu cách mà camera…
Chuyển văn bản thành giọng nói: Hướng dẫn toàn diện
Bạn có biết, đằng sau các trợ lý ảo Siri, Google Assistant, hay ViVi đều có sự góp mặt của công nghệ chuyển văn bản thành giọng nói? Theo báo cáo của PwC (2018), 71% người dùng ưa chuộng tìm kiếm bằng giọng nói hơn việc đọc và gõ văn bản viết thông thường. Những…
Các kịch bản chăm sóc khách hàng hiệu quả
Trong kinh doanh, chăm sóc khách hàng là một yếu tố quan trọng góp phần tạo nên sự thành công của doanh nghiệp. Một kịch bản chăm sóc khách hàng hiệu quả sẽ giúp nhân viên chăm sóc khách hàng giải quyết nhanh chóng các vấn đề, đồng thời tạo dựng mối quan hệ tốt…
AI tạo sinh có thể ứng dụng vào những nghiệp vụ kỹ thuật nào trong doanh nghiệp?
AI tạo sinh thường được biết đến với khả năng sáng tạo nội dung (văn bản, hình ảnh, video) phục vụ việc marketing hay truyền thông? Nhưng đấy mới chỉ là một phần nhỏ trong bức tranh đa sắc. Hiện nay, doanh nghiệp đã có thể ứng dụng AI tạo sinh trong nhiều nghiệp vụ…
Chuyển giọng nói thành văn bản: Tất cả những điều bạn cần biết
Nhắn tin, soạn văn bản hay tìm kiếm nội dung bằng giọng nói, đó chỉ là một vài ứng dụng thường thấy của công nghệ chuyển giọng nói thành văn bản. Theo Grand View Research, thị trường công nghệ này dự kiến sẽ đạt mức tăng trưởng kép hàng năm (CAGR) trên 15% từ nay…
Generative AI & Predictive AI khác nhau như thế nào?
Generative AI và Predictive AI hiện là những từ khóa “hot” trong lĩnh vực trí tuệ nhân tạo, đóng vai trò then chốt trong việc thúc đẩy sự đổi mới trên nhiều lĩnh vực, từ chăm sóc sức khỏe, tài chính đến bán lẻ,…. Trong khi Generative AI là nguồn lực mới giúp cách mạng…
4 loại kịch bản chăm sóc khách hàng hậu mãi mọi doanh nghiệp cần có
Khách hàng đã mua và trải nghiệm sản phẩm là nhóm đối tượng quan trọng giúp duy trì doanh số bán hàng và uy tín bền vững của doanh nghiệp. Bài viết dưới đây sẽ gợi mở 4 loại kịch bản chăm sóc khách hàng hậu mãi mà mọi doanh nghiệp nên xây dựng, nhằm…
Chăm sóc khách hàng ngành thực phẩm: Kinh nghiệm thực chiến giúp tăng doanh số
Ngành thực phẩm là một trong những ngành dịch vụ có mức độ cạnh tranh cao. Để thu hút và giữ chân khách hàng, doanh nghiệp cần cung cấp sản phẩm chất lượng, cùng dịch vụ chăm sóc vượt trội. Bài viết dưới đây sẽ là trọn bộ kinh nghiệm thực chiến giúp doanh nghiệp…
Ngân hàng số nâng tầm trải nghiệm khách hàng
Ngành ngân hàng đang chứng kiến sự chuyển đổi mạnh mẽ sang mô hình số hóa với sự bùng nổ của các ứng dụng công nghệ tiên tiến như trí tuệ nhân tạo, blockchain, dữ liệu lớn. Xu hướng ngân hàng số mang đến một giải pháp toàn diện cho trải nghiệm khách hàng, nâng…
Chăm sóc khách hàng y tế: Xu hướng telehealth
Ngành y tế đang chứng kiến sự phát triển mạnh mẽ của xu hướng chăm sóc khách hàng từ xa. Không chỉ giúp tiết kiệm thời gian và công sức cho cả bác sĩ và bệnh nhân, đây còn là hướng phát triển mang lại nhiều lợi ích vượt trội về mặt chi phí và…
Kịch bản chăm sóc khách hàng mới: Bí quyết cập nhật nhất
Theo Hubspot, 68% người tiêu dùng cho biết họ sẵn sàng trả nhiều tiền hơn cho các sản phẩm đến từ thương hiệu mang lại dịch vụ khách hàng tốt. Để làm được điều này, doanh nghiệp cần xây dựng được kịch bản chăm sóc khách hàng mới hiệu quả. Bài viết dưới đây để…
Tổng đài FMCG là gì? Ưu điểm của tổng đài FMCG trong bối cảnh chuyển đổi số
Trong vòng một thập kỷ qua, ngành hàng FMCG đã có những thay đổi vô cùng mạnh mẽ. Sự phát triển của công nghệ, sự thay đổi của hành vi người tiêu dùng và sự cạnh tranh ngày càng gay gắt đã đặt ra những thách thức không nhỏ đối với các doanh nghiệp FMCG….
Mô hình nền tảng là gì? Tổng quan về mô hình nền tảng
Các mô hình nền tảng (Foundation models) được coi là bước tiến vượt bậc trong Trí tuệ Nhân tạo (AI) và hứa hẹn sẽ thay đổi cách con người tương tác với máy tính. Những mô hình này được xây dựng thông qua quá trình học tự giám sát (self-supervised learning) trên một lượng lớn…
Tổng đài SMEs ảo: Chăm sóc khách hàng tối ưu cho doanh nghiệp vừa và nhỏ
Theo một nghiên cứu của Grand View Research, thị trường tổng đài ảo toàn cầu dự kiến sẽ đạt giá trị 55,5 tỷ USD vào năm 2025. Trong đó, Statista cho rằng khu vực Đông Nam Á được dự báo sẽ là thị trường phát triển nhanh nhất với tốc độ tăng trưởng kép hàng…
Tích hợp dữ liệu là gì? Các công cụ hàng đầu
Trong bối cảnh số hóa ngày nay, mọi tổ chức đều không thể hoạt động hiệu quả nếu thiếu dữ liệu được thu thập từ nhiều nguồn khác nhau, bao gồm cơ sở dữ liệu, ứng dụng, dịch vụ đám mây, API, v.v. Trong hầu hết các trường hợp, dữ liệu này được lưu trữ…
Bạn đã biết Artificial General Intelligence?
Trí tuệ nhân tạo (AI) hay trí tuệ nhân tạo tạo sinh (Generative AI) bạn đều đã biết? Vậy còn trí tuệ nhân tạo tổng quát (Artificial general intelligence – AGI) thì sao? Trí tuệ nhân tạo tổng quát (AGI) hiện vẫn còn trên lý thuyết – đây là một dạng AI giả định, cho…
10 Bộ dữ liệu học máy miễn phí năm 2024
Nhiều doanh nghiệp hiện đang chạy đua phát triển các ứng dụng AI tạo sinh và AI hội thoại nhằm tăng cường khả năng cạnh tranh và bắt kịp với làn sóng AI thế hệ mới. Một trong những chìa khóa thành công của các ứng dụng AI này là dữ liệu. Chọn được bộ…
Fintech Việt Nam: doanh nghiệp cần chuẩn bị gì để tận dụng tiềm năng thị trường?
Trong những năm gần đây, lĩnh vực công nghệ đã “len lỏi” vào mọi khía cạnh của cuộc sống, đồng thời tạo ra những tác động to lớn đến nhiều lĩnh vực, trong đó có tài chính. Fintech, hay công nghệ tài chính, là một trong những xu hướng nổi bật nhất của lĩnh vực…
Giải pháp OCR tiếng Việt: Cẩm nang A-Z cho doanh nghiệp
Trong bối cảnh hiện nay, nhu cầu về quy trình nhập và trích xuất dữ liệu ngày càng trở nên quan trọng trong các doanh nghiệp và tổ chức. Để nâng cao hiệu suất làm việc, giảm thiểu sai sót và tiết kiệm thời gian, việc áp dụng công nghệ tự động hóa, đặc biệt…
5 Nguồn miễn phí để học prompt engineering năm 2024
Làn sóng AI tạo sinh kéo theo sự nổi lên của công việc prompt engineer – những người hướng dẫn mô hình AI tạo ra dữ liệu theo mong muốn. Không đơn giản là viết các câu lệnh, prompt engineer đòi hỏi sự am hiểu sâu sắc về cách thức hoạt động của các hệ…
AI tạo sinh hình ảnh: Lý giải các công nghệ đứng sau
Không chỉ giới hạn trong dữ liệu văn bản, Generative AI (AI tạo sinh) đang có những tiến bộ mạnh mẽ trong việc sáng tạo nội dung định dạng hình ảnh. Tiêu biểu, Dall-E 2 hay Midjourney không còn xa lạ với cộng đồng AI, cũng như giới thiết kế, mỹ thuật. Một số tác…
7 công nghệ dẫn đầu năm 2023
“Prompt” hay “ChatGPT” được coi là những từ khóa của năm 2023, cho thấy đây là một năm mang tính cách mạng của Trí tuệ nhân tạo (AI), với bước tiến mới là AI tạo sinh. Tuy nhiên, đây mới chỉ là một phần của bức tranh công nghệ thế giới. Dưới đây, hãy cùng…
4 cách AI tạo sinh sẽ thay đổi phân tích dữ liệu & kinh doanh thông minh
Phân tích dữ liệu là chìa khóa để giải mã thông tin có giá trị và khám phá các xu hướng tương lai. Tuy nhiên, việc phân tích dữ liệu, đặc biệt trên quy mô lớn, đòi hỏi nhiều tài nguyên và đôi khi gặp khó khăn do dữ liệu phi cấu trúc. Sự xuất…
6 phương pháp thu thập dữ liệu cho AI tạo sinh
Xuất hiện không lâu, song AI tạo sinh (GenAI) đã nhanh chóng giành được chỗ đứng trên thị trường AI toàn cầu. Các mô hình AI tạo sinh được đưa vào ứng dụng trong đa lĩnh vực, nhằm sáng tạo nội dung, sáng tác nhạc, lập trình, thiết kế nguyên mẫu sản phẩm (prototype). Tuy…
10 công cụ AI tạo sinh dành cho lập trình viên
Cuối năm chạy KPI, nâng cao hiệu suất làm việc với trọn bộ 10 công cụ AI tạo sinh hỗ trợ viết code, đánh giá, sửa lỗi, viết truy vấn SQL! Các công cụ được gợi ý sẽ giúp bạn đẩy nhanh tốc độ, giảm thiểu sai sót, và tự động hóa một số tác…
5 khóa học về AI tạo sinh hot nhất năm 2023
Tuy xuất hiện không lâu, song AI tạo sinh thực sự đã tạo ra một “cú nổ lớn” và phát triển với tốc độ chóng mặt. Các ông lớn công nghệ nói riêng và các quốc gia trên toàn cầu nói chung đang đẩy mạnh nghiên cứu và phát triển các mô hình AI tạo…
5 mô hình AI tạo sinh phổ biến
Có lẽ bạn không còn xa lạ gì với ChatGPT hay Bard của Google, đây là các ứng dụng được phát triển dựa trên công nghệ AI tạo sinh với dữ liệu văn bản. Ngoài ra, hiện nay, một số mô hình AI đã có khả năng tạo ra các sản phẩm dưới dạng hình…
AI tạo sinh sẽ thay đổi ngành Logistics như thế nào?
Quy mô thị trường AI tạo sinh trong ngành logistics toàn cầu ước đạt 491,59 triệu USD trong năm 2022 và dự kiến sẽ ở mức 18.872,57 triệu USD vào năm 2032, với mức tăng trưởng kép hàng năm (CAGR) 44,02% trong giai đoạn dự đoán (theo Precedence Research). Đáng nói, châu Á – Thái…
Kịch bản chăm sóc khách hàng qua email: Hướng dẫn chi tiết từ A-Z
Đối với mọi doanh nghiệp, chăm sóc khách hàng qua email không chỉ là cách duy trì mối quan hệ mà còn là cơ hội tối ưu hóa doanh số bán hàng. Vậy làm thế nào để xây dựng kịch bản chăm sóc khách hàng qua email hiệu quả, “chạm” tới đúng nhu cầu của…
Cách xây dựng kịch bản chăm sóc khách hàng sau bán hiệu quả cao
Theo một nghiên cứu từ Help Scout, khách hàng thường có xu hướng chia sẻ trải nghiệm xấu trên mạng xã hội hơn là trải nghiệm tích cực. Bởi vậy trong một thị trường cạnh tranh như ngày nay, việc chăm sóc khách hàng sau bán không chỉ là một nhiệm vụ quan trọng mà…
Tổng hợp các kịch bản chăm sóc khách hàng qua tin nhắn cho từng ngành hàng
Để hoàn thành một chu trình chăm sóc khách hàng qua tin nhắn hiệu quả, doanh nghiệp cần lường trước được những kịch bản có thể xảy ra trong đoạn hội thoại, từ đó dự trù câu trả lời cụ thể. Bộ kịch bản này cần bám sát những đặc thù của doanh nghiệp, ngành…
3 yếu tố ảnh hưởng đến hiệu quả kịch bản chăm sóc khách hàng qua điện thoại
Trong thời kì kinh tế khó khăn hiện nay, để nâng cao doanh thu và giảm thiểu chi phí, nhiều doanh nghiệp đang ngày càng chú trọng nâng cấp hoạt động chăm sóc khách hàng. Tuy nhiên, một kịch bản chăm sóc khách hàng qua điện thoại có được thực hiện hiệu quả hay không,…
Tối ưu hóa kịch bản chăm sóc khách hàng Chatbot: Bước đột phá trong trải nghiệm người dùng
Hoạt động chăm sóc khách hàng ngày càng trở nên quan trọng trong việc xây dựng kết nối chặt chẽ với tệp khách hàng mục tiêu. Ngày nay, dưới sự cạnh tranh khốc liệt giữa các nhãn hàng, sự xuất hiện của chatbot như một làn gió mới, tạo đột phá trong việc cải thiện…
Tổng hợp các cách chăm sóc khách hàng cũ để gia tăng hiệu quả kinh doanh
Khách hàng cũ được coi là nguồn tăng trưởng vô cùng quan trọng của nhiều doanh nghiệp. Tuy nhiên, không phải doanh nghiệp nào cũng thực hiện tốt hoạt động chăm sóc đối tượng này để gia tăng hiệu quả kinh doanh. Bài viết dưới đây sẽ gợi ý cho bạn những cách chăm sóc…
4 lưu ý về cách chăm sóc khách hàng qua điện thoại hiệu quả và chuyên nghiệp
Ngày nay, cuộc gọi thoại thông thường vẫn được sử dụng thường xuyên và đặc biệt quan trọng để giao tiếp và giữ chân khách hàng sử dụng dịch vụ doanh nghiệp. Vì vậy, kỹ năng giao tiếp với khách hàng thông qua cuộc gọi là đặc biệt quan trọng. Bài viết dưới đây sẽ…
4 mô hình AI tạo sinh phổ biến trong ngành ngân hàng
AI tạo sinh (Generative AI) là một bước tiến lớn của trí tuệ nhân tạo, có khả năng học từ các tập dữ liệu quy mô lớn và tạo ra phản hồi dựa trên các truy vấn. Với ưu thế nổi trội về năng lực phân tích dữ liệu lớn, AI tạo sinh có thể…
Cách xây dựng quy trình chăm sóc khách hàng trong ngành dịch vụ hiệu quả
Hiểu một cách đơn giản, “dịch vụ” là sản phẩm của lao động, không tồn tại dưới dạng vật thể, quá trình sản xuất và tiêu thụ xảy ra đồng thời. Bởi những đặc điểm điển hình trên, để kinh doanh ngành dịch vụ, yếu tố con người được đặt lên hàng đầu, trong đó,…
Ứng dụng AI – Bí quyết cải thiện dịch vụ chăm sóc khách hàng ngành logistics
Với các ngành dịch vụ, chăm sóc khách hàng qua tổng đài là hoạt động vô cùng quan trọng nhằm giữ chân và thu hút nhóm khách hàng mục tiêu. Đặc biệt, trong lĩnh vực logistics, giao tiếp giữa doanh nghiệp và khách hàng càng trở nên quan trọng, bởi mục tiêu của logistics là…
10 lưu ý khi xây dựng chiến lược chăm sóc khách hàng ngành dược
Dược phẩm là một trong những ngành đóng vai trò quan trọng trong đời sống của người Việt, đặc biệt là sau giai đoạn dịch bệnh Covid-19. Song hành cùng việc nâng cao chất lượng dược phẩm trong nước, các doanh nghiệp cung cấp, sản xuất dược phẩm cũng nhanh chóng đưa ra các hoạt…
Tổng hợp mẫu kịch bản tổng đài chăm sóc khách hàng tự động cho 6 ngành dịch vụ phổ biến
Trong thời đại công nghệ hiện đại, việc cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt là một yếu tố quan trọng để thành công trong bất kỳ ngành nghề kinh doanh nào. Theo số liệu của Forrester Research, có đến 80% khách hàng trung thành có xu hướng quay lại với các doanh…
Callbot chăm sóc khách hàng: Xu hướng mới giúp doanh nghiệp tăng tỷ lệ chuyển đổi
Callbot chăm sóc khách hàng hiện đang là giải pháp kinh tế và tiện lợi được nhiều doanh nghiệp tìm kiếm, nhằm tiết kiệm chi phí và tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng. Theo thống kê, có tới 85% khách hàng ưa chuộng hình thức gọi điện thoại, thay vì nhắn tin, bởi khả…
AI tạo sinh: Tất cả những điều bạn cần biết
AI tạo sinh thực sự đã tạo nên cơn sốt trên toàn thế giới, làm thay đổi cách chúng ta giao tiếp, làm việc và phát triển ý tưởng. ChatGPT, với hơn 100 triệu người dùng, là một minh chứng cho sự tiếp nhận nhanh chóng của công chúng và tác động rộng rãi của…
YOLOv8 có gì nâng cấp so với các phiên bản trước?
Cộng đồng Thị giác máy tính chắc hẳn không còn xa lạ gì với YOLO (You Only Look Once) – mô hình phát hiện đối tượng nổi trội về tốc độ và độ chính xác. Kể từ lần đầu tiên được giới thiệu vào năm 2016 bởi Joseph Redmon và cộng sự, YOLO đã được…
Làm thế nào để đào tạo Large Language Models
Large language model (LLM) chính là mô hình ngôn ngữ đứng đằng sau thành công của ChatGPT. Được phát triển dựa trên kỹ thuật học sâu và tập dữ liệu văn bản khổng lồ, các mô hình này có khả năng tạo văn bản tương tự như con người và thực hiện nhiều tác vụ…
Voice Cloning 101: “Bóc tách” công nghệ nhân bản giọng nói
Bạn có bao giờ nghĩ đến việc “cloning” – tạo ra bản sao giọng nói của chính mình? Mỗi người sẽ có một giọng nói đặc trưng, mang dấu ấn cá nhân và rất khó để nhân bản. Tuy nhiên, ngày nay, với công nghệ AI và học sâu, việc nhân bản giọng nói không…
Tất cả phương pháp chăm sóc khách hàng hiệu quả giúp tăng tỷ lệ chuyển đổi
Chăm sóc khách hàng là một yếu tố quan trọng trong mọi chiến lược kinh doanh thành công. Tuy nhiên, không phải doanh nghiệp nào cũng nắm được phương pháp chăm sóc khách hàng hiệu quả giúp tăng tỷ lệ chuyển đổi. Trong bài viết này, chúng ta sẽ khám phá tất cả các phương…
Kịch bản chăm sóc khách hàng spa: 5 mẫu kịch bản & 7 bước chốt sale hiệu quả
Đối với ngành spa, việc chăm sóc và làm hài lòng khách hàng đóng vai trò đặc biệt quan trọng trong thành công kinh doanh. Bài viết này sẽ giới thiệu 5 mẫu kịch bản chăm sóc khách hàng spa hiệu quả và 7 bước để chốt sale một cách thành công. 1. Đặc thù…
Kịch bản chăm sóc khách hàng nha khoa: 6 bí quyết giữ chân khách thành công
Trong lĩnh vực nha khoa, một trong những yếu tố quan trọng tạo nên thành công của doanh nghiệp là khả năng chăm sóc khách hàng một cách chuyên nghiệp và tận tâm. Để làm được như vậy, cần xây dựng kịch bản chăm sóc khách hàng nha khoa đồng bộ, chất lượng, và hiệu…
Callbot bán hàng hiệu quả: 10 yếu tố không thể bỏ qua
Callbot bán hàng là một công nghệ mới trong lĩnh vực kinh doanh và tiếp thị. Ứng dụng trí tuệ nhân tạo và dựa trên kịch bản có sẵn, callbot có khả năng tự động thực hiện và tiếp nhận các cuộc gọi tư vấn, hỗ trợ khách trong quá trình tìm hiểu sản phẩm…
Công nghệ tự động nhận dạng giọng nói: Tổng hợp các thuật toán và giải pháp
Công nghệ tự động nhận dạng giọng nói (Speech recognition), còn được gọi là nhận dạng giọng nói tự động (ASR), có lẽ không còn xa lạ với cộng đồng AI. Công nghệ này cho phép chuyển đổi lời nói của con người thành văn bản viết, từ đó hỗ trợ giao tiếp liền mạch…
Chăm sóc khách hàng ngành mỹ phẩm: Gợi ý quy trình lập kế hoạch
Theo nghiên cứu của Statista, số lượng cửa hàng mỹ phẩm toàn quốc tăng 40% (từ 87 trong năm 2021 lên đến 124 trong năm 2022). Điều này chứng minh rằng người tiêu dùng Việt Nam đang ngày càng chú trọng tới thẩm mỹ và chăm sóc sức khỏe, đồng nghĩa với việc các doanh…
Tất cả những gì bạn cần biết về phân loại video
Với sự phát triển nhanh chóng của nội dung video trên Internet, phân loại video đã trở thành một công việc quan trọng trong thị giác máy tính. Từ việc nhận dạng hành động của một người trong video giám sát đến hiểu nội dung video để tìm kiếm và đề xuất, các ứng dụng…
Chăm sóc khách hàng ngành ô tô bằng giải pháp công nghệ
Bán lẻ ô tô là một trong những ngành dịch vụ cao cấp, đòi hỏi doanh nghiệp phải trau chuốt và tỉ mỉ trong từng bước tiếp thị, chăm sóc khách hàng. Không chỉ dừng lại ở những trải nghiệm tại showroom, khách hàng giờ đây quan tâm nhiều hơn đến cả những trải nghiệm…
Tổng đài AI ngành vận tải – “vũ khí mới” giải quyết bài toán hiệu quả kinh doanh
Chuyển đổi số đang là xu hướng chung của mọi doanh nghiệp, đa lĩnh vực trên toàn thế giới. Đặc biệt, theo khảo sát của Forbes Advisor, có đến 56% số người được hỏi đang ứng dụng AI cho dịch vụ khách hàng. Trong lĩnh vực vận tải, một trong số những sản phẩm công…
Callbot tư vấn đặt taxi: Hướng dẫn tích hợp dễ dàng cho các hãng xe
Đứng trước sự cạnh tranh khốc liệt từ các “siêu ứng dụng” taxi công nghệ nhiều năm qua, các hãng xe taxi truyền thống đang tìm hướng đi mới, chuyển đổi số mạnh mẽ nhằm giữ chân khách hàng. Một trong số những công nghệ quan trọng giúp doanh nghiệp truyền thống chuyển mình hiện…
Human Activity Recognition: Từ nguyên lý cơ bản đến ứng dụng thực tiễn
Nhận dạng hoạt động của con người (Human Activity Recognition – HAR) là một lĩnh vực nghiên cứu thú vị về thị giác máy tính và tương tác giữa người với máy. HAR mang lại nhiều ứng dụng có ích cho cuộc sống con người. Theo dõi sức khỏe có thể được thực hiện thông…
Federated Learning trong thị giác máy tính: Hướng dẫn chi tiết từng bước
Cách chúng ta đào tạo các mô hình học máy đã phát triển rất nhiều trong những năm gần đây. Phương pháp truyền thống yêu cầu phải thu thập tất cả dữ liệu trên một máy chủ tập trung và sử dụng chúng để đào tạo mô hình. Tuy nhiên, điều này cũng làm dấy…
Tổng đài AI tài chính: Xu hướng kinh doanh đột phá
Theo báo cáo từ NIVIDIA vào năm 2022, hiện đang có đến 91% các công ty dịch vụ tài chính thúc đẩy các kết quả kinh doanh quan trọng bằng các khoản đầu tư vào AI. Tiêu biểu trong số những công nghệ được đầu tư phải kể đến tổng đài AI dành riêng cho…
Zero-shot, One-shot và Few-shot Learning khác nhau thế nào?
Con người có thể nhận dạng một đối tượng chỉ qua một hoặc vài lần quan sát. Tuy nhiên, với máy móc, con số này có thể lên tới hàng nghìn. Việc học từ lượng dữ liệu hạn chế sẽ là một thách thức đối với học máy. Tuy nhiên, nhờ sự tiến bộ gần…
Tổng quan về One-shot Learning trong thị giác máy tính
Kiểm tra hộ chiếu tại sân bay, cửa quay tự động tại các trung tâm văn phòng, xác minh chữ ký – tất cả những tác vụ này đều yêu cầu nhận dạng khuôn mặt hoặc đối tượng. Trước đây, các thuật toán học sâu sử dụng nhiều dữ liệu đào tạo đã gán nhãn…
Tổng đài AI tuyển sinh: 3 bí quyết giúp các trường đón đầu xu hướng
Ứng dụng tổng đài AI tuyển sinh đang là xu hướng được nhiều cơ sở giáo dục trên thế giới lựa chọn, nhằm tự động hóa quy trình tiếp cận học viên, đồng thời đảm bảo số lượng và chất lượng các cuộc gọi đến và đi phục vụ mục đích tư vấn. Tuy nhiên,…
Callbot tuyển sinh là gì? 4 cách callbot định nghĩa lại quá trình tuyển sinh
Callbot tuyển sinh là giải pháp tổng đài AI được phát triển dựa trên công nghệ trí tuệ nhân tạo và tối ưu hóa nhằm phục vụ mục đích tuyển sinh tại các cơ sở đào tạo. Không chỉ thúc đẩy xu hướng tự động hóa trong giáo dục, callbot còn tạo nên những tác…
Large language model là gì? Tất cả những điều bạn cần biết về mô hình ngôn ngữ này
Hiện nay, các ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) đã có thể tóm tắt bài báo, viết truyện và tham gia tương tác tự nhiên với con người thông qua các cuộc trò chuyện dài. Đứng đằng sau thành công này một phần là Large language models. Có thể bạn chưa biết, đây cũng…
3 mô hình ngôn ngữ “được săn đón” hiện nay
Các hệ thống hiểu và tạo văn bản được gọi là các mô hình ngôn ngữ (language models) đang trở thành xu hướng mới trong doanh nghiệp. Theo Techcrunch, một cuộc khảo sát gần đây cho thấy 60% các nhà lãnh đạo công nghệ cho biết ngân sách của họ cho các công nghệ ngôn…
Tăng cường dữ liệu văn bản trong NLP
Tăng cường dữ liệu (data augmentation) là kỹ thuật giúp tăng kích thước của tập dữ liệu huấn luyện bằng cách tạo ra các phiên bản khác nhau của bộ dữ liệu thực mà không cần thiết phải thu thập thêm dữ liệu. Kỹ thuật này được sử dụng trong Xử lý ngôn ngữ tự…
5 thư viện Python hỗ trợ đắc lực cho dự án NLP mà ít ai biết đến
Bạn đã quá quen với các thư viện mã nguồn mở như: NLTK hỗ trợ việc phân tích, xử lý, và hiểu văn bản tự nhiên hay dễ dàng tạo ra các pipeline xử lý văn bản với spaCy, hoặc Underthesea – một thư viện vô cùng hữu ích cho các tác vụ xử lý…
Phân đoạn video: Khái quát các phương pháp cho người mới bắt đầu
Bạn có biết: mô hình AI có thể tự động xác định và trích xuất các cảnh hoặc hành động cụ thể từ video? Điều này có thể tiết kiệm rất nhiều thời gian và công sức cho người dựng phim, cho phép họ tạo video mới từ cảnh quay hiện có một cách nhanh…
Phân đoạn hình ảnh: Các kỹ thuật truyền thống & phương pháp học sâu
Phân đoạn hình ảnh (image segmentation) là một trong những lĩnh vực chính của thị giác máy tính, được hỗ trợ bởi một lượng lớn nghiên cứu liên quan đến cả thuật toán xử lý hình ảnh và kỹ thuật học tập. Phân đoạn hình ảnh đứng đằng sau các ứng dụng nổi bật như…
YOLO V7: Thuật toán phát hiện đối tượng có gì mới?
Phát hiện đối tượng (object detection) là một bài toán phổ biến trong thị giác máy tính. Nó liên quan đến việc khoanh một vùng quan tâm trong ảnh và phân loại vùng này tương tự như phân loại hình ảnh. Tuy nhiên, một hình ảnh có thể bao gồm một số vùng quan tâm…
Kỹ thuật lọc ảnh (Image Filters) trong Python
Trong Thị giác máy tính, kỹ thuật lọc hình ảnh (image filters) có thể được sử dụng để giảm lượng nhiễu và tăng cường các cạnh trong ảnh. Có hai loại nhiễu thường xuất hiện phổ biến là speckle noise và salt-and-pepper noise. Speckle noise là nhiễu xuất hiện trong quá trình thu nhận hình…
04 mô hình pre-trained CNN giúp bạn giải quyết các bài toán thị giác máy tính với Transfer Learning
Trong một thế giới mà chúng ta có thể dễ dàng truy cập vào các mô hình mạng neural tiên tiến nhất, việc cố gắng xây dựng mô hình của riêng bạn với nguồn lực hạn chế cũng giống như cố gắng phát minh lại chiếc bánh xe. Điều này hoàn toàn vô nghĩa. Thay…
Học cách áp dụng trợ lý ảo chăm sóc khách hàng
Có một sự thật rằng, trợ lý ảo với sức mạnh của trí tuệ nhân tạo (AI), máy học (Machine Learning), xử lý ngôn ngữ tự nhiên,… đang trở thành “nhân sự đắc lực” trong việc chăm sóc khách hàng cho các doanh nghiệp. Ứng dụng trợ lý ảo vào các hoạt động vận hành,…
Khám phá sự “lợi hại” của nhân viên tư vấn ảo chatbot, callbot
Nhân viên tư vấn ảo là cụm từ dùng để chỉ các phần mềm tự động tương tác với người dùng trên kênh chăm sóc khách hàng. Callbot (trợ lý ảo kênh tổng đài) và chatbot (trợ lý ảo kênh chat trực tuyến) là 2 ví dụ tiêu biểu cho phần mềm tương tác tự…
Tổng hợp các kịch bản chatbot mẫu cho doanh nghiệp, ứng dụng đa ngành
Kịch bản chatbot là một trong những yếu tố quan trọng nhất quyết định mức độ thành công của việc triển khai chatbot cho doanh nghiệp. Một kịch bản chatbot tốt sẽ giúp tạo được thiện cảm, dẫn dắt khách hàng chốt đơn và tăng tỷ lệ chuyển đổi. Trên thực tế, mỗi nhóm ngành…
Trợ lý ảo tổng đài – Giải pháp AI thu nhỏ khoảng cách với khách hàng
Ứng dụng trợ lý ảo AI vào kênh tổng đài chăm sóc khách hàng đang trở thành xu hướng ở nhiều ngành nghề, lĩnh vực, bởi tính ưu việt của công nghệ này đã khắc phục được nhiều hạn chế của cách tương tác truyền thống. Bài viết dưới đây sẽ giúp bạn hình dung…
Tổng đài AI là gì & 5 điều cần nắm rõ trước khi sử dụng AI Call Center
Tổng đài AI (AI Call Center) đã tạo ra một bước nhảy đột phá trong hoạt động tiếp thị, bán hàng của các doanh nghiệp. Tuy nhiên, dù đã nghe nhiều, nhưng liệu bạn có thực sự hiểu rõ về hình thức tổng đài này? Công nghệ mới này liệu có mang lại được những giá…
So sánh callbot và chatbot: Giải pháp nào tối ưu cho doanh nghiệp của bạn?
Với sự phát triển như vũ bão của thương mại điện tử, nhiều doanh nghiệp đã và đang ứng dụng callbot và chatbot để giữ kết nối với khách hàng. Trong khi callbot tiếp cận khách hàng bằng cách thực hiện cuộc gọi, thì chatbot sẽ phản hồi dạng văn bản. Mỗi giải pháp đều…
Tổng đài Auto Call: Xây dựng như thế nào để tối ưu hiệu quả?
Ngày nay, khách hàng không còn xa lạ với việc nhận được các cuộc gọi tự động có nội dung xác nhận đơn hàng, khảo sát chất lượng dịch vụ hay tiếp thị sản phẩm. Thực tế, đây là các cuộc gọi được thực hiện bởi tổng đài auto call. Tổng đài auto call hiện…
5 bước xây dựng Chatbot hiệu quả đúc kết từ kinh nghiệm thực tế
Trong quá trình xây dựng Chatbot, nhiều vấn đề, khó khăn thực tế xảy ra khiến doanh nghiệp bối rối. Làm sao để tránh những rủi ro không đáng có trong quá trình tích hợp công nghệ này vào hoạt động tiếp thị trong doanh nghiệp? Làm thế nào để tối ưu hóa hiệu quả…
Hướng dẫn 7 bước cài đặt Chatbot Website mang lại hiệu quả cao
Chatbot là một chương trình máy tính có khả năng hiểu và tự động trả lời các câu hỏi của khách hàng, giúp người dùng quản lý các nền tảng trò chuyện và tự động tương tác với khách hàng liền mạch suốt 24/7. Trong đó, Chatbot website là một trong những lựa chọn hàng…
Chatbot vs live chat: So sánh, đánh giá hiệu quả mang lại cho doanh nghiệp
Live chat vs chatbot ra đời để giao tiếp và kết nối giữa doanh nghiệp và khách hàng. Trong khi bản chất của live chat là giao tiếp giữa người với người, thì chatbot tạo ra tương tác giữa người và máy. Mỗi loại hình đều có ưu điểm và nhược điểm riêng, tuy nhiên,…
Chatbot và chatbox – Cặp đôi “nhân sự” đắc lực cho doanh nghiệp
Chatbot và chatbox có thể gây nhầm lẫn với người lần đầu tiên tìm hiểu về khái niệm này. Bởi vì, chức năng chính của cả hai đều liên quan tới việc trò chuyện với khách hàng. Vậy, chatbot và chatbox là gì? Tại sao chatbot và chatbot được đánh giá là “cặp đôi nhân…
Cách gửi tin nhắn hàng loạt trên messenger tiện lợi, nhanh chóng
Trong tiếp thị bán hàng, một trong những hoạt động thường xuyên và quan trọng của doanh nghiệp là gửi thông tin khuyến mại, chương trình ưu đãi đến từng khách hàng thân thiết. Trước đây, hoạt động này tiêu tốn một quỹ thời gian lớn của bộ phận chăm sóc khách hàng, không hiệu…
Remarketing hiệu quả với phần mềm gửi tin nhắn hàng loạt trên fanpage ứng dụng AI Chatbot
Phần mềm gửi tin nhắn hàng loạt trên Fanpage ứng dụng AI chatbot đã xử lý được hạn chế của chatbot truyền thống. Ví dụ như: Làm thế nào để tin nhắn tự động hàng loạt chạm tới cảm xúc của khách hàng tiềm năng? Làm sao để tránh Facebook phạt lỗi spam vì gửi…
Cách gửi tin nhắn hàng loạt trên fanpage hiệu quả, tránh bị phạt spam
Nhờ gửi tin nhắn hàng loạt cho khách hàng một cách tự động, doanh nghiệp có thể chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp hơn, triển khai các chiến dịch quảng cáo hiệu quả hơn. Từ đó, mức độ nhận diện thương hiệu cũng được nâng cao đáng kể. Hiện nay, nhiều phần mềm đã được…
Cách gửi tin nhắn hàng loạt cho khách hàng tăng tỷ lệ chuyển đổi trên Fanpage, Zalo
Gửi tin nhắn hàng loạt cho khách hàng là một ứng dụng phổ biến của chatbot để tiếp thị sản phẩm, dịch vụ trong thời gian ngắn và tiếp cận với một số lượng lớn khách hàng tiềm năng. Tuy nhiên, nếu sử dụng chatbot không đúng cách, thì hình thức này sẽ gây tác…
Hiện trạng ứng dụng chatbot trong thương mại điện tử tại Việt Nam và thế giới
Chatbot trong thương mại điện tử được đánh giá là giàu tiềm năng phát triển, tạo ra lợi nhuận kinh doanh thực tế. 62% doanh nghiệp trên toàn thế giới đang có kế hoạch ứng dụng chatbot trên website và các kênh mạng xã hội. Nền tảng thương mại điện tử có yêu cầu cao…
7 bí quyết khai thác Chatbot messenger tăng hiệu quả kinh doanh
Chatbot messenger là cách gọi tắt của Facebook Messenger Chatbot. Đây là phần mềm nhắn tin tự động ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) tích hợp trên nền tảng Facebook Messenger. Công cụ này hiện được nhiều doanh nghiệp, cửa hàng kinh doanh sử dụng để hỗ trợ khách hàng 24/7, gửi tin nhắn…
Chatbot marketing là gì? Cách khai thác để “bứt phá” hiệu quả kinh doanh
Chatbot được ứng dụng ngày càng phổ biến vào lĩnh vực marketing để tương tác với khách hàng tiềm năng 24/7 và quảng bá sản phẩm, dịch vụ tới đông đảo người dùng. Khai thác chatbot đúng cách vào các hoạt động marketing sẽ giúp các doanh nghiệp “bứt phá”hiệu quả kinh doanh, tối ưu…
Khám phá Liquid Neural Networks trong thị giác máy tính
Nghiên cứu và ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) thường liên quan đến việc xây dựng và đào tạo mạng thần kinh sâu (deep neural networks). Trước khi liquid neural networks xuất hiện, tất cả các hệ thống học sâu này đều có chung một nhược điểm: chúng học một ánh xạ cố định…
6 kỹ thuật NLP mà mọi nhà khoa học dữ liệu nên biết
Xử lý ngôn ngữ tự nhiên (NLP) có lẽ hiện là lĩnh vực được nhắc đến nhiều nhất trong khoa học dữ liệu. Sau khi ChatGPT ra đời, NLP càng nhận được sự chú ý của cả giới nghiên cứu lẫn đại chúng. Công nghệ này đứng đằng sau hàng loạt ứng dụng mà chúng…
10 thư viện Python tốt nhất giúp bạn phân tích quan điểm
Phân tích quan điểm (Sentiment Analysis) là một kỹ thuật vô cùng hữu ích, giúp doanh nghiệp phân tích phản hồi của khách hàng hoặc quản lý uy tín của thương hiệu trên các phương tiện truyền thông xã hội. Phân tích quan điểm thậm chí còn được sử dụng để xác định xu hướng…
Xây dựng hệ thống Chatbot tư vấn tuyển sinh – Kinh nghiệm từ thực tế
Chatbot thường gắn liền với các trang web bán hàng, cổng thông tin chính phủ,… Tuy nhiên, số lượng Chatbot được ứng dụng trong hoạt động giáo dục còn tương đối hạn chế, đặc biệt là trong hoạt động tư vấn tuyển sinh. Vậy chatbot tư vấn tuyển sinh có những lợi ích gì cho…
Chatbot tiếng Việt: Có khác gì chatbot thường và đâu là phần mềm nên lựa chọn?
Đa phần các nền tảng tạo lập Chatbot hiện nay hỗ trợ rất tốt ngôn ngữ tiếng Anh, tuy nhiên lại gặp nhiều hạn chế khi xử lý tiếng Việt. Chỉ có một số ít Chatbot tiếng Việt được phát triển bởi người Việt mới có khả năng thành thạo và xử lý tốt ngôn…
Chatbot bán hàng là gì? Cách ứng dụng hiệu quả giúp tăng doanh số
Chatbot bán hàng là giải pháp tự động tương tác, trò chuyện với khách hàng và được tối ưu hóa nhằm phục vụ mục đích kinh doanh của doanh nghiệp. Với khả năng ứng dụng rộng rãi, chatbot này đem lại hiệu quả vượt trội, giúp doanh nghiệp gia tăng doanh số, tỷ lệ chuyển…
3 ứng dụng thành công của trợ lý ảo AI nâng tầm hiệu suất doanh nghiệp Việt
Trợ lý ảo AI là một trong những ứng dụng thành công của công nghệ giọng nói, hỗ trợ người dùng thực hiện các tác vụ thông qua tương tác hội thoại với thiết bị kỹ thuật số. Không chỉ gia tăng trải nghiệm người dùng, trợ lý ảo AI còn đóng vai trò như…
Top 10 trợ lý ảo được tín đồ công nghệ đánh giá “được việc nhất”!
Trợ lý ảo đã và đang xuất hiện phổ biến trong đời sống để hỗ trợ cuộc sống của con người. Một số cái tên điển hình như: trợ lý ảo Siri trên Iphone, Google Assistant trên hệ sinh thái Google, trợ lý ảo VinFast trên dòng xe điện VinFast,… Nhiều trợ lý ảo được…
Auto call là gì, làm thế nào để ứng dụng hiệu quả trong bán hàng?
Auto call được xem là một ví dụ điển hình của quá trình “chuyển đổi số”. Theo Verified Market Research, quy mô thị trường hệ thống tự động thực hiện cuộc gọi (auto call) được định giá 1,35 tỷ USD vào năm 2021 và dự kiến sẽ đạt 8,11 tỷ USD vào năm 2030. Rõ…
7 tiêu chí đánh giá chatbot và giải pháp tinh chỉnh, tối ưu hoá
Theo báo cáo từ Drift năm 2020, việc sử dụng chatbot như một kênh truyền thông thương hiệu đã đạt 92% kể từ năm 2019. Tuy nhiên, dù đã được ứng dụng rộng rãi, song doanh nghiệp vẫn còn loay hoay gặp khó khăn trong việc đánh giá hiệu quả tiếp thị. Bài viết dưới…
Đánh giá 7 phần mềm chatbot tốt nhất hiện nay cho doanh nghiệp Việt
Chatbot hiện là công cụ được nhiều doanh nghiệp lựa chọn để tự động hóa quy trình tương tác với khách hàng. Song, không phải chatbot nào cũng đem lại hiệu quả triển khai thực tế. Bài viết dưới đây sẽ gợi ý 7 phần mềm chatbot tốt nhất hiện nay, giúp doanh nghiệp của…
04 bước cơ bản để tiến hành phân tích quan điểm
Phân tích quan điểm (Sentiment Analysis) là một kỹ thuật Xử lý ngôn ngữ tự nhiên (NLP) giúp xác định quan điểm thể hiện trong một văn bản nhất định. Một mô hình phân tích quan điểm có thể dự đoán thái độ của người viết/nói là tích cực, tiêu cực hay trung lập bằng…
Hướng dẫn cách cài đặt Chatbot cho fanpage dễ dàng trong 5 phút
Nhờ cài đặt Chatbot cho fanpage Facebook, doanh nghiệp có thể tiết kiệm nhiều thời gian, tiền bạc hơn, đồng thời gia tăng hiệu quả làm việc với tốc độ phản hồi nhanh chóng. Bên cạnh tính năng “nhắn tin tự động” tương đối giống Chatbot được cài đặt sẵn cho fanpage, nhiều Chatbot với…
8 ứng dụng của công nghệ phân tích quan điểm trong doanh nghiệp
Phân tích quan điểm (sentiment analysis) là quá trình tự động phân tích văn bản để xác định thái độ được thể hiện (tích cực, tiêu cực hoặc trung lập). Một số ứng dụng phổ biến của phân tích quan điểm bao gồm giám sát truyền thông xã hội, quản lý hỗ trợ khách hàng…
Phân tích quan điểm dựa trên khía cạnh là gì? Tại sao nó quan trọng đối với doanh nghiệp?
Hiện nay, ngày càng nhiều doanh nghiệp ứng dụng chatbot vào các hoạt động chăm sóc khách hàng. Không chỉ hỗ trợ hỏi đáp thông tin, ứng dụng công nghệ AI tiên tiến, một số chatbot còn có khả năng phân tích quan điểm (sentiment analysis), để từ đó đưa ra phản hồi phù hợp…
Khử nhiễu trong Xử lý tiếng nói: So sánh thuật toán truyền thống và trí tuệ nhân tạo
Tiếng ồn ở khắp mọi nơi. Cho dù bạn đang ở trong nhà hay đang đi bộ xuống phố, tiếng ồn từ môi trường bên ngoài vẫn có thể nhanh chóng trở thành mối phiền toái. Đặc biệt là trong thời đại kỹ thuật số, tất cả những tiếng ồn này đều được micrô thu…
Toàn bộ những điều nên biết về công nghệ sinh trắc giọng nói
Điều gì khiến bạn là một cá thể độc nhất? Đó có phải là di truyền, đặc điểm thể chất, tính cách, thái độ, quan điểm, trải nghiệm độc đáo mà chúng ta có? Câu trả lời nằm ở tất cả những yếu tố trên. Dễ thấy, xét về đặc điểm thể chất, dấu vân…
Phần mềm nhận dạng giọng nói tốt nhất năm 2023
Giờ đây, người dùng hoàn toàn có thể chuyển đổi tiếng nói thành văn bản nhờ công nghệ nhận dạng giọng nói với độ chính xác lên đến hơn 90%. Chỉ cần sử dụng khẩu ngữ thường ngày, các phần mềm nhận dạng giọng nói sẽ xử lý ngay yêu cầu chuyển đổi của bạn….
9 công nghệ dẫn đầu lĩnh vực xử lý ngôn ngữ tự nhiên năm 2023
Xử lý ngôn ngữ tự nhiên (NLP) là một nhánh của Trí tuệ nhân tạo (AI). Thời gian gần đây, NLP có những bước phát triển vượt bậc và tầm quan trọng đặc biệt trong thực tiễn đời sống. Sự nở rộ các phương tiện truyền thông xã hội và dữ liệu dạng số hóa,…
Ứng dụng giải pháp eKYC và Blockchain trong quản lý dữ liệu
Giải pháp ekyc đòi hỏi các ngân hàng phải triển khai kế hoạch quản trị dữ liệu hiệu quả, tránh vấn đề về rò rỉ thông tin. Với sự phát triển vượt bậc của blockchain, không ít ngân hàng đã bắt đầu ứng dụng công nghệ này để giải quyết các vấn đề về bảo…
Camera trung tâm thương mại nắm bắt hành vi khách hàng
Ngày này, với nhiều công nghệ tiên tiến được ứng dụng, hơn cả một “người quan sát”, hệ thống camera trung tâm thương mại được “tin cậy” trở thành bạn thân của doanh nghiệp và người tiêu dùng. Các số liệu được thu thập từ hệ thống camera mang đến cho doanh nghiệp nhiều “insight”…
CycleGAN: Kỹ thuật image translation không cần dữ liệu ghép cặp
Bạn đã từng nhìn thấy những bức ảnh chụp phong cảnh, cảnh vật thay đổi theo 4 mùa, hay đã từng sử dụng tính năng thêm bộ lọc cho ảnh? Bạn có biết kỹ thuật đằng sau quá trình chuyển ảnh thẻ thành ảnh anime hay từ ảnh mờ sang ảnh nét? Trong thị giác…
6 cách chuyển ảnh sang chữ viết nhờ công nghệ OCR
Trong kỷ nguyên kỹ thuật số ngày này, nhu cầu về tính năng chuyển ảnh sang chữ viết của nhiều người gia tăng mạnh mẽ, đòi hỏi các giải pháp công nghệ phải chạy đua nhằm “xoa dịu nỗi đau của khách hàng”. Điều này đặc biệt đúng do sự phụ thuộc của con người…
Giải nghĩa 10 thuật ngữ về thị giác máy tính bạn nên biết
Thị giác máy tính là một nhánh của trí tuệ nhân tạo, cho phép các hệ thống đánh giá mức độ hiểu biết tổng thể về hình ảnh, video hoặc các thực thể và hoạt động thời gian thực khác. Để bắt kịp với đà phát triển nhanh, mạnh của các kỹ thuật liên quan…
6 dự án về thị giác máy tính và xử lý y tế: Hướng dẫn thực hành chi tiết cho người mới bắt đầu
Trí tuệ nhân tạo (AI) và khoa học máy tính (CS) cho phép các hệ thống tự động xử lý hình ảnh và video theo cách tương tự con người để phát hiện và xác định các đối tượng hoặc khu vực quan trọng, dự đoán kết quả hoặc thậm chí thay đổi hình ảnh…
05 kiến trúc mạng bạn nên biết về thị giác máy tính
Để giải quyết một cách linh hoạt và thuần thục các bài toán về thị giác máy tính, việc hiểu rõ và nắm chắc các kiến trúc mạng chính là yếu tố nền tảng. Do đó, trước khi bắt tay vào thực chiến các dự án nguồn mở, bạn cũng nên “nhẩm lại” kiến thức…
Công nghệ eKYC tạo nền tảng phát triển ngân hàng số
Công nghệ eKYC được coi là nhân tố cốt lõi tạo nền tảng phát triển mạnh mẽ cho quá trình chuyển đổi số của các ngân hàng tại Việt Nam ngày nay. Theo Ngân hàng Nhà nước, đến cuối năm 2021, đã có 24 tổ chức tín dụng chính thức triển khai mở tài khoản…
Xây dựng mô hình AI phân loại hình ảnh bằng Pytorch: Hướng dẫn từ A – Z cho người mới bắt đầu
Nhận dạng và phân loại hình ảnh là một trong những bài toán cơ bản về Thị giác máy tính mà bất kỳ kỹ sư AI nào cũng nên nắm được. Vậy làm thế nào để bắt đầu luyện tập xây dựng mô hình AI phân loại ảnh? Dưới đây là hướng dẫn từng bước…
OCR Tiếng Việt gia tăng hiệu quả làm việc đa ngành
Hiện nay, OCR được ứng dụng rộng rãi trong lĩnh vực BFSI, chăm sóc sức khỏe, bán lẻ, du lịch, luật, giao thông, dịch vụ công, sản xuất,…từ đó mang đến sự thuận tiện hơn cho cuộc sống con người. Theo PayStream Advisors, OCR có thể giảm 75% thời gian dành cho thủ tục giấy…
Bạn đã biết các phương pháp kỹ thuật để nhận diện khuôn mặt?
Nhận diện khuôn mặt hiện là một trong những ứng dụng gần gũi nhất của Thị giác máy tính. Công nghệ này được tích hợp trên đa thiết bị, đa nền tảng, đa lĩnh vực, đem đến cho người dùng cuối những trải nghiệm nhanh chóng, tiện lợi và vẫn đảm bảo an toàn khi…
Camera an ninh giải quyết vấn đề trật tự công cộng diện rộng
Theo TelecomDaily, Việt Nam lọt top 10 quốc gia dẫn đầu về số lượng camera an ninh (CCTV) đang hoạt động. Bình quân cứ 1.000 dân thì sẽ có khoảng 27,2 chiếc được lắp đặt bằng kinh phí của nhà nước. Qua đó, tổng số camera trên toàn bộ lãnh thổ Việt Nam được thống…
Word stemming trong xử lý ngôn ngữ tự nhiên: Từ khái niệm đến thuật toán
Tạo gốc từ (Word Stemming) là một trong những thao tác tiền xử lý dữ liệu phổ biến nhất được thực hiện trong hầu hết các dự án Xử lý ngôn ngữ tự nhiên (NLP). Vậy cụ thể stemming là làm gì? Đâu là những lỗi phổ biến nhất khi giải quyết bài toán tạo…
Camera AI chấm công hỗ trợ doanh nghiệp chuyển đổi số
Theo khảo sát năm 2018 của IDC, chuyển đổi số đang trở thành chiến lược tại nhiều doanh nghiệp trong cuộc cách mạng công nghiệp lần thứ tư. Gần 90% doanh nghiệp đã bắt đầu chuyển đổi số, bắt đầu từ các bước khác nhau từ tìm hiểu, nghiên cứu, cho tới khâu thực thi….
Canny – Phát hiện cạnh trong OpenCV: Hướng dẫn chi tiết từng bước
Có thể bạn chưa biết, khi nói đến nhận diện hình ảnh, mắt người chỉ mất vài phần nghìn giây để xử lý và xác định nội dung của một bức ảnh. Khả năng đáng kinh ngạc này có thể được thực hiện dù dữ liệu là tranh vẽ hay ảnh chụp. Đây cũng là…
Word embedding: So sánh các cách tiếp cận truyền thống và hiện đại
Thực tế, máy tính không thể hiểu được ý nghĩa của ngôn ngữ tự nhiên. Do đó, đằng sau các phần mềm hay cỗ máy có khả năng hiểu và đối thoại với con người chính là một cơ chế biểu diễn dữ liệu văn bản. Theo đó, cơ chế tiêu chuẩn hiện nay là…
Tương lai của công nghệ nhận diện khuôn mặt
Theo Market Research, thị trường sinh trắc học toàn cầu đang cho thấy tốc độ tăng trưởng phi mã, mức dự đoán tăng trưởng kép hàng năm đạt 13,3% trong thập kỷ tới, với 136,18 tỷ USD vào năm 2031. Trong đó, công nghệ nhận diện khuôn mặt là thành tố quan trọng nhất đóng…
Camera AI tạo hiệu quả giám sát ưu Việt
Hệ thống camera AI được sử dụng tích cực trong nhiều lĩnh vực, hoạt động khác nhau, trở thành công cụ đắc lực của các doanh nghiệp. Theo nhận định từ nhiều chuyên gia, camera AI sẽ trở thành trọng tâm của quá trình chuyển đổi số, góp phần tạo ra lợi thế cạnh tranh…
Tăng cường hình ảnh cho mô hình học sâu sử dụng Keras và cân bằng Histogram
Ở FriData trước, chúng ta đã tìm hiểu về quy trình hoàn chỉnh để phân loại dữ liệu hình ảnh. Theo đó, một trong những cách dễ nhất để cải thiện hiệu suất mô hình là tăng cường hình ảnh với cách tiếp cận đơn giản là thêm dữ liệu sinh tự động vào tập…
Lợi ích từ việc ứng dụng công nghệ eKYC ngân hàng
Vừa qua vào ngày 22/4, Thủ tướng Chính phủ đã ký ban hành Quyết định số 505/QĐ-TTg, lấy ngày 10 tháng 10 hằng năm là Ngày Chuyển đổi số quốc gia. Bởi những tác động tích cực làm thay đổi cuộc sống con người, chuyển đổi số giờ đây được coi là xu hướng tất…
Tổng đài ảo cho doanh nghiệp hỗ trợ quản lí khách hàng
Ngày nay, tổng đài ảo cho doanh nghiệp được coi là hình mẫu đại diện cho quy trình quản lí quan hệ khách hàng tương lai. Nhờ công nghệ này, nhân sự tại các doanh nghiệp được giải phóng khỏi những nhiệm vụ có tính lặp đi lặp lại. Hiện nay, tổng đài ảo được…
Quy trình hoàn chỉnh giúp phân loại dữ liệu hình ảnh
Phân loại dữ liệu ảnh là một trong những tác vụ của thị giác máy tính, ở đó thuật toán xem xét và dán nhãn cho hình ảnh từ một tập danh mục được xác định và đào tạo trước. Bên cạnh việc nắm vững các kỹ thuật phân loại ảnh (có giám sát và…
Các kiến trúc mạng hỗ trợ phân loại dữ liệu ảnh
Việc tìm hiểu các kiến trúc mạng khác nhau hỗ trợ giải quyết bài toán phân loại hình ảnh, trên thực tế, không hề dễ dàng. Nhằm góp phần giúp bạn tháo gỡ khó khăn này, bài viết dưới đây sẽ phân tích chi tiết về một số kiến trúc có sẵn trong thư viện…
Khử nhiễu dữ liệu ảnh với mạng GAN
Tổng quan về khử nhiễu dữ liệu ảnh Đối với lĩnh vực Xử lý ảnh (cùng đa dạng các ứng dụng bao gồm trích xuất thông tin, nhận dạng đối tượng, phân tích hình ảnh y tế, v.v.), một trong những bước chính là khử nhiễu (hay còn gọi là denoising). Mục đích của khử…
Bạn đã biết các thuật toán phát hiện và đối sánh đặc trưng của ảnh chưa?
Phát hiện và đối sánh đặc trưng của ảnh (Feature detection and matching) là một nhiệm vụ quan trọng trong nhiều ứng dụng thị giác máy tính, chẳng hạn như truy xuất hình ảnh, phát hiện đối tượng, v.v. Bài viết dưới đây sẽ mang đến cái nhìn toàn diện và cơ bản nhất về…
Image Captioning – Chú thích dữ liệu hình ảnh bằng công nghệ học sâu
Image Captioning (chú thích ảnh/thêm mô tả cho ảnh) là một ứng dụng thú vị và phát triển nhanh chóng của công nghệ học sâu trong những năm gần đây. Dựa trên một hình ảnh làm dữ liệu đầu vào, chú thích ảnh tạo ra văn bản ngắn gọn mô tả nội dung của bức…
04 bước chi tiết để phân tích dữ liệu văn bản
Ở FriData tuần trước, chúng ta đã biết được khái niệm và các kỹ thuật cơ bản để phân tích dữ liệu văn bản. Tuy nhiên, các kỹ thuật này được ứng dụng cụ thể như thế nào trong từng bước thực hiện? FriData tuần này sẽ gợi mở câu trả lời. Nhờ vào sức…
10 bộ dữ liệu hỏi – đáp giúp bạn xây dựng một hệ thống chatbot mạnh mẽ
Để xây dựng một chatbot thông minh và mạnh mẽ, cần cung cấp bộ dữ liệu hỏi đáp trong quá trình đào tạo mô hình. Hệ thống tự động hỏi đáp sẽ cho câu trả lời trong thời gian thực và đây là một khả năng quan trọng giúp chatbot có thể hiểu và suy…
Trợ lý ảo Tiếng Việt: Cuộc chạy đua trí tuệ Việt
Theo Gartner (Công ty nghiên cứu và tư vấn CNTT hàng đầu thế giới), chỉ có 2% công chức văn phòng sử dụng trợ lý ảo, thế nhưng đến năm 2025, con số này được dự báo đạt sẽ 50%. Tốc độ tăng trưởng phi mã trên cho thấy được tiềm năng to lớn của…
Trợ lý ảo ô tô: Lợi ích khách hàng, cơ hội doanh nghiệp
“Không chạm” là từ khóa “nóng sốt” được tất cả các ngành chú trọng trong thời gian vừa qua, ngành ô tô cũng không nằm ngoài xu hướng này. Nhờ áp dụng công nghệ trợ lý ảo, ngành công nghiệp ô tô đang có những bước nhảy vọt đột phá, mang đến những trải nghiệm…
Tổng đài ảo tạo đột phá cho ngành Y tế
Xu hướng “Y tế thông minh” đã mang đến kỷ nguyên mới cho lĩnh vực chăm sóc sức khỏe cộng đồng. Xu hướng này cũng góp phần tăng trưởng mạnh mẽ cho ngành công nghệ, đặc biệt là trong lĩnh vực trợ lý ảo. Theo một báo cáo mới của Grand View Research, quy mô…
Trợ lý ảo du lịch: Ứng dụng thu hút du khách hậu Covid-19
Hậu đại dịch, xu hướng “du lịch thông minh” bùng nổ đã đặt ra bài toán khó cho các doanh nghiệp. “Chuyển đối số hay thụt lùi lại phía sau?” là câu hỏi khiến những ai muốn đi đường xa trong lĩnh vực này phải suy ngẫm. Trong bước chuyển mình của du lịch thế…
Giọng nói từ xa: Trợ lý ảo làm sao để giải quyết?
Điều khiển bằng giọng nói (voice control) là một phương thức tương tác với phần cứng và các dịch vụ liên quan. Tương tác bằng giọng nói đem lại trải nghiệm tự nhiên hơn so với việc kết nối bàn phím và chuột, sử dụng bàn phím ảo hay điều khiển từ xa. Dù có…
Phân tích dữ liệu văn bản là gì? Hướng dẫn cho người mới bắt đầu
Để phân tích một lượng lớn dữ liệu phi cấu trúc dưới dạng văn bản (email, cuộc trò chuyện trên mạng xã hội,…) thực sự là một bài toán lớn. Việc phân tích thủ công thường tốn thời gian, nguồn lực và dễ sai sót. Bài viết dưới đây sẽ hướng dẫn chi tiết cách…
Trợ lý ảo ngân hàng và những ứng dụng nổi bật
Song song với xu hướng phát triển của ngân hàng trực tuyến (online banking) và ngân hàng di động (mobile banking), một số ngân hàng lớn gần đây đã cho ra mắt tính năng trợ lý ảo, hỗ trợ khách hàng trong quản lý tài khoản và giải đáp các thắc mắc thường gặp. Sử…
Trợ lý ảo nhà thông minh: Quản gia ảo thời đại chuyển đổi số
Các ước tính từ Statista cho thấy đến năm 2023, trên thế giới sẽ cán mốc khoảng 8 tỷ đơn vị trợ lý ảo được sử dụng, tương đương với lượng dân số toàn cầu. Vào năm 2019, con số này mới chỉ xấp xỉ 2,45 tỷ, chứng tỏ rằng địa hạt trợ lý ảo…
Xử lý ngôn ngữ tự nhiên: Bài toán & công cụ bạn nên biết
Xử lý ngôn ngữ tự nhiên (Natural Language Processing – NLP) là một nhánh cực kỳ quan trọng của Trí tuệ nhân tạo (AI), là giao điểm của Ngôn ngữ học, Khoa học Máy tính và AI. Ứng dụng của NLP chủ yếu được thúc đẩy bởi sự phổ biến của giao tiếp người và…
03 loại dữ liệu nhận dạng tiếng nói: Dùng khi nào, với ưu – nhược điểm gì?
Để phát triển một sản phẩm công nghệ giọng nói như trợ lý ảo hay phần mềm nhận dạng giọng nói, cần bắt đầu từ đâu? Dữ liệu chính là yếu tố mấu chốt. Bạn cần dữ liệu nhận dạng tiếng nói để đào tạo các thuật toán học máy của mình. Tuy nhiên, dữ…
Công nghệ giọng nói: Tiềm năng ứng dụng đa ngành
Được đánh giá là xu hướng của tương lai, công nghệ giọng nói hứa hẹn mang lại tiềm năng ứng dụng trong nhiều lĩnh vực, hỗ trợ thực hiện các tác vụ nhanh chóng và hiệu quả nhằm nâng cao trải nghiệm người dùng, từ đó giúp doanh nghiệp tối ưu hóa chu trình, giảm…
Xử lý dữ liệu video bằng Học sâu trong thời gian thực
Cùng với dữ liệu hình ảnh, dữ liệu video cũng ngày một phổ biến, nhờ sự nở rộ của các loại hình livestream, vlog hay camera an ninh. Và cũng giống như xử lý hình ảnh, xử lý video sử dụng các kỹ thuật đã được thiết lập như thị giác máy tính, nhận dạng…
Tổng quan về Vision Transformer (ViT)
Vào năm 2022, Vision Transformer (ViT) nổi lên như một giải pháp thay thế cạnh tranh so với các mạng thần kinh tích chập (Convolutional Neural Network, gọi tắt là CNN) vốn đang là ứng dụng tiên tiến trong thị giác máy tính, và được sử dụng rộng rãi trong các tác vụ nhận dạng…
Phân biệt cơ bản giữa thị giác máy tính và xử lý hình ảnh
Mắt người có từ sáu đến bảy triệu tế bào hình nón, chứa một trong ba loại protein nhạy cảm với màu sắc được gọi là opsin. Khi các photon ánh sáng chạm vào các opsins này, chúng sẽ thay đổi hình dạng, kích hoạt một dòng chảy tạo ra các tín hiệu điện hóa,…
Giải quyết bài toán về dữ liệu văn bản phi cấu trúc với OCR học sâu
Hiện nay, việc lưu trữ, chỉnh sửa, lập chỉ mục và tìm kiếm thông tin trong một tập tài liệu dạng số hóa càng trở nên dễ dàng, nhanh chóng và thuận tiện hơn với sự trợ giúp của máy tính. Không những vậy, phương pháp tự động còn ưu việt hơn thủ công ở…
OCR ngành Du lịch – Khách sạn và những đột phá ấn tượng
Theo báo cáo của AWS và Skift năm 2021, Châu Á – Thái Bình Dương là khu vực dẫn đầu về chuyển đổi số trong ngành du lịch – khách sạn, với 44% các nhà lãnh đạo sẵn sàng ứng dụng công nghệ để cải thiện khả năng phân tích dữ liệu của doanh nghiệp….
Cognitive Machine Reading: Bạn đã biết một công nghệ mới & vượt trội so với OCR?
Khi nhắc đến trích xuất, làm việc và lưu trữ các loại dữ liệu, đặc biệt là dữ liệu không cấu trúc, phục vụ cho các quy trình tự động hóa đầu cuối, không ít công ty sẽ ứng dụng OCR (Nhận diện ký tự quang học). Tuy nhiên, công nghệ này có một số…
Những công nghệ nào đang định hình lại cách xử lý dữ liệu ảnh y tế?
Xử lý hình ảnh đã và đang là một phần không thể thiếu trong chẩn đoán y tế, giúp nâng cao độ chính xác và cải thiện kết quả điều trị tổng thể cho bệnh nhân. Chỉ trong vài năm qua, lĩnh vực này đã phát triển vượt bậc, với quy mô thị trường toàn…
Xử lý dữ liệu hình ảnh y tế: Một số kỹ thuật cốt lõi
Những tiến bộ công nghệ đạt được trong xử lý hình ảnh y tế đã tạo ra cơ hội chưa từng có cho việc chẩn đoán không xâm lấn, đồng thời đưa chẩn đoán hình ảnh trở thành một phần không thể thiếu của hệ thống chăm sóc sức khỏe. Xử lý hình ảnh y…
Xử lý dữ liệu hình ảnh bằng Neural networks
Xử lý ảnh hình thái học, phát hiện cạnh, Gaussian, Fourier Transform và Wavelet là những thuật toán xử lý hình ảnh chúng ta đã tìm hiểu từ bài viết trước. Bên cạnh những thuật toán cổ điển này, một giải pháp hiện đại và đang được ứng dụng phổ biến là Neural networks. Vậy…
Xử lý hình ảnh trong Python: từ thuật toán đến công cụ
Xử lý hình ảnh là kỹ thuật cốt lõi của thị giác máy tính, giúp phát triển nhiều ứng dụng thực tế như robot, ô tô tự lái và camera thông minh, phát hiện đối tượng,…. Xử lý ảnh cho phép chuyển đổi và thao tác trên hàng nghìn ảnh cùng lúc, từ đó trích…
Độ chính xác trung bình có thực là giá trị trung bình của các tỷ lệ chính xác?
mAP là chỉ số được sử dụng phổ biến trong các bài toán thị giác máy tính, đặc biệt là phát hiện đối tượng trong ảnh. Vậy độ chính xác trung bình (mAP) có nghĩa là trung bình của các tỷ lệ chính xác?? Nếu bạn hiểu như vậy, hôm nay hãy cùng VinBigData thử…
4 đột phá thị giác máy tính mang lại cho ngành Tài chính – Ngân hàng – Bảo hiểm
Theo báo cáo của Cornerstone Advisors năm 2022, hiện nay, ¾ các ngân hàng và tổ chức tín dụng trên thế giới đã triển khai kế hoạch chuyển đổi số. Trong ngành Tài chính – Ngân hàng – Bảo hiểm, chuyển đổi số được định giá 52,44 tỷ USD năm 2019 và dự kiến sẽ…
Xử lý dữ liệu ảnh: Một số kiến thức căn bản
Học sâu đã có tác động to lớn đến nhiều lĩnh vực công nghệ khác nhau trong vài năm qua. Một trong những chủ đề nóng nhất được bàn tán sôi nổi trong ngành công nghiệp này là thị giác máy tính, với khả năng của máy có thể tự hiểu hình ảnh và video….
4 cách Callbot định hình lại trải nghiệm khách hàng trong lĩnh vực Du lịch – Khách sạn
Nói chuyện là hình thức giao tiếp tự nhiên nhất của con người. Chỉ với một lần nhấn nút, Callbot cho phép bất kỳ ai – đến từ bất cứ đâu – giao tiếp, tìm thông tin liên quan và thực hiện các hoạt động cụ thể. Quy mô ngành Du lịch – Khách…
Data Fabric: Top 3 xu hướng về dữ liệu năm 2021
Theo Gartner, data fabric nằm trong top 3 xu hướng về dữ liệu năm 2021. “Data fabric is the foundation” (data fabric là nền tảng), giúp giảm 30% thời gian thiết kế tích hợp, 30% triển khai và 70% bảo trì. “Data fabric có thể tận dụng các kỹ năng và công nghệ hiện có…
Top 10 thuật toán NLP mà bạn cần biết
Với sự tiến bộ của khoa học kỹ thuật và sự phát triển của trí tuệ nhân tạo (AI) việc máy móc có thể hiểu được tiếng nói của con người là một điều đang dần hiện hữu và càng ngày càng trở nên phổ biến. Vậy, thứ gì giúp máy móc hiểu được những…
Callbot ngân hàng: Thúc đẩy tăng trưởng trong kỷ nguyên số
Hiện nay, một xu hướng mới được sử dụng phổ biến trong các doanh nghiệp trên thế giới chính là các trợ lý ảo tổng đài hay tổng đài trí tuệ nhân tạo (callbot). Callbot có thể tự động xử lý nhiều tác vụ như chăm sóc khách hàng trước – trong – sau…
10 phương pháp phân tích dữ liệu
Ở bài viết trước, chúng ta đã tìm hiểu bao quát về quy trình, phân loại và công cụ để phân tích dữ liệu lớn. Vậy thì ứng với bốn loại phân tích gồm mô tả, chẩn đoán, dự đoán và đề xuất, đâu sẽ là những phương pháp phân tích phù hợp? Bài viết này…
Kỹ thuật phân tích quan điểm (Sentiment Analysis)
Phân tích quan điểm là một ứng dụng của trí tuệ nhân tạo, nó sử dụng các thuật toán phức tạp để xử lý ngôn ngữ tự nhiên của con người (NLP) và xác định các đặc điểm cảm xúc tiêu cực/tích cực tại một thời điểm thông qua văn bản hoặc lời nói. Các…
Tìm hiểu “con voi đồ chơi” Hadoop cho dữ liệu lớn
Cộng đồng đam mê dữ liệu lớn và khoa học dữ liệu chắc hẳn không còn xa lạ với “con voi đồ chơi” Hadoop. Đây là hệ sinh thái được thiết kế bởi Doug Cutting và Michael Cafarella vào năm 2005, lấy cảm hứng từ Google. Hadoop lưu trữ lượng dữ liệu khổng lồ thông…
5 lợi ích quan trọng của Callbot cho doanh nghiệp và khách hàng
Callbot có khả năng nhận diện tương tác hai chiều với khách hàng bằng giọng nói với ngữ điệu truyền cảm như một nhân viên tổng đài thực thụ.
Phân tích dữ liệu lớn: từ quy trình đến công cụ
Trong thế giới ngày nay, phân tích dữ liệu lớn là “nhiên liệu” thúc đẩy mọi hoạt động tương tác trực tuyến của con người. Lấy ví dụ, nền tảng phát trực tuyến nhạc Spotify, với gần 96 triệu người dùng trên toàn cầu, đang tạo ra một lượng lớn dữ liệu mỗi ngày. Thông…
Callbot là gì? Tổng quan những điều cần biết về Callbot
Callbot mang đến một sự thay đổi lớn cho dịch vụ chăm sóc khách hàng, với vai trò là tổng đài tự động, tối ưu vận hành doanh nghiệp.
10 nguồn cơ sở dữ liệu mã nguồn mở về học máy năm 2022
Học máy hay Machine Learning (ML) ngày càng mang tính phổ biến trên thế giới. Sự tăng trưởng của dữ liệu lớn (Big Data) và các thuật toán của của học máy đã cải thiện độ chính xác của những mô hình và dự đoán tương lai. Chính vì vậy, học máy cần một nguồn dữ liệu tin cậy và chính xác để có thể làm được điều đó. Hãy cùng VinBigData tìm hiểu về những nguồn cơ sở dữ liệu mà người dùng có thể sử dụng trong quá trình phát triển các thuật toán của học máy.
Một số cơ sở hạ tầng dữ liệu lớn bạn không nên bỏ qua
Một môi trường dữ liệu lớn cần hỗ trợ việc lưu trữ, phân tích, xử lý dữ liệu. Tận dụng và tối đa hóa nguồn lợi từ dữ liệu không chỉ đòi hỏi phải lựa chọn đúng bộ công cụ và quy trình xử lý, mà còn phải cân nhắc đến cơ sở hạ tầng…
Camera AI và những đột phá trong giao thông vận tải
Camera AI tạo ra những đột phá trong hoạt động giao thông vận tại, giúp tự động hóa nhiều quy trình, giảm thiểu nhân lực và chi phí.
Top 07 khóa học về thị giác máy tính uy tín hoàn toàn miễn phí năm 2022
Thị giác máy tính là ngành học được nhiều bạn quan tâm. Dưới đây liệt kê những khóa học uy tín về thị giác máy tính hoàn toàn miễn phí trong năm 2022.
Phân vùng ảnh: Các thuật toán và cơ sở dữ liệu mã nguồn mở hữu ích
Phân vùng ảnh là một bước quan trọng trong nhiều lĩnh vực khác nhau như hình ảnh y tế, phát hiện và nhận dạng đối tượng, camera giám sát,…
Bán lẻ thông minh: Chuyển đổi số của kinh doanh bán lẻ
Khi “miếng bánh” thị phần ngày càng bị chia nhỏ, các nhà bán lẻ phải cạnh tranh ngày càng khốc liệt để gia tăng doanh số cho mình. Cuộc cách mạng 4.0 cùng bối cảnh bình thường mới hậu Covid-19 đã tạo ra những thay đổi đáng kể trong hành vi mua sắm của khách…
Cơ sở hạ tầng dữ liệu đủ mạnh: Xây dựng như thế nào?
“Dữ liệu là dầu mỏ của thế kỷ 21” hay “dữ liệu đang trở thành nguyên liệu thô mới của hoạt động kinh doanh”? Tuy nhiên, giá trị của dữ liệu chỉ có thể được khai thác khi các giải pháp phân tích ra đời. Trước khi phân tích có thể bắt đầu, dữ…
Từ dữ liệu thô đến sản phẩm AI: Quy trình diễn ra như thế nào?
Ở FriData tuần trước, chúng ta đã tìm hiểu về Xử lý dữ liệu: từ định nghĩa đến chu trình và phân loại. Tuy nhiên, đây mới chỉ là một phần rất nhỏ trong việc ứng dụng dữ liệu nhằm phát triển một sản phẩm AI hoàn thiện. Vậy bức tranh tổng quan hơn sẽ…
Quản lý hội thoại (Dialog Management) có vai trò gì trong việc phát triển hiệu quả chatbot
Quản lý hội thoại (Dialog Management) là thuật toán quan trọng giúp chatbot giao tiếp hiệu quả theo nhiều ngữ cảnh khác nhau, nó được coi là chìa khóa thành công trong việc phát triển chatbot. Quản lý hội thoại tốt khiến câu trả lời của chatbot trở nên hợp lý và đúng mục đích…
Tổng quan về Hệ thống sinh văn bản tự động (Natural Language Generation – NLG)
Trí tuệ nhân tạo giúp con người tạo ra công cụ để khai thác nhiều khía cạnh của cuộc sống và ngôn ngữ tự nhiên là một trong số đó. Để ứng dụng ngôn ngữ tự nhiên một cách hiệu quả, bên cạnh các công cụ giúp chúng ta hiểu hơn về ngôn ngữ (Natural…
Xử lý dữ liệu: Những kiến thức cơ bản không thể bỏ qua
Nghiên cứu của Domo ước tính 1,7 MB là lượng dữ liệu một người tạo ra trong một giây trên phạm vi toàn cầu năm 2020. Để khai thác triệt để thông tin và giá trị từ kho dữ liệu khổng lồ này, xử lý dữ liệu (data processing) là quá trình không thể…
Camera AI: Giải pháp giám sát của tương lai
Hiện nay, hầu hết các camera đều làm việc một cách thụ động. Điều này có nghĩa là phần lớn camera xuất hiện quanh các tòa nhà nào đó chỉ để mang tính răn đe hoặc có thể cung cấp bằng chứng khi có một sự cố nào đó đã xảy ra rồi. Tuy nhiên, với…
Giới thiệu một số thuật toán phát hiện đối tượng phổ biến
Phát hiện đối tượng (Object Detection) được coi là một trong những lĩnh vực quan trọng nhất trong phát triển của học sâu (Deep Learning) và xử lý hình ảnh (Image Processing). Các mô hình phát hiện đối tượng thường được đào tạo để phát hiện sự hiện diện của các đối tượng cụ thể…
Chảy máu dữ liệu và bài toán của Việt Nam
Trong FriData tuần trước, chúng ta đã tìm hiểu về cách các ông lớn trên thế giới tận dụng dữ liệu nhằm “sản sinh” ra hàng tỷ USD. Vậy còn tại Việt Nam, “mỏ vàng” này đang được sử dụng như thế nào? Liệu Việt Nam có đứng trước bài toán “chảy máu” dữ liệu?…
Top 10 lợi ích của chatbot với doanh nghiệp mà bạn nên biết
Chatbot hiểu đơn giản là một chương trình máy tính có khả năng tự động trò chuyện thông qua tin nhắn với người dùng, được xây dựng dựa trên các thuật toán trí tuệ nhân tạo (AI). Vì vậy, ứng dụng dễ thấy nhất của chatbot là giải đáp thông tin trong lĩnh vực chăm…
Tổng quan về hệ thống hiểu ngôn ngữ tự nhiên (NLU)
Hiểu ngôn ngữ là một nhóm các kỹ thuật trong xử lý ngôn ngữ tự nhiên, sử dụng các thuật toán để trích xuất các thông tin cần thiết từ đầu vào là các câu được trình bày dưới dạng văn bản hoặc giọng nói. Hệ thống hiểu ngôn ngữ tự nhiên (Natural Language Understanding…
Các ông lớn trên thế giới đang sử dụng dữ liệu như thế nào?
Theo thống kê của Techjury thực hiện năm 2021, nhờ có dữ liệu lớn mà Netflix tiết kiệm được 1 tỷ USD mỗi năm cho việc giữ chân khách hàng (thống kê của Techjury năm 2021). Thực tế, không chỉ có Netflix mà rất nhiều các ông lớn khác trên thế giới đều đang tập…
Chatbot ngân hàng: Ứng dụng đột phá và những lưu ý
Chuyển đổi số đã tạo ra tác động lớn trong hoạt động vận hành, giúp các doanh nghiệp tạo ra lợi thế cạnh tranh và cải thiện quan hệ khách hàng. Một trong những giải pháp phổ biến nhất trong chuyển đổi số chính là chatbot, hỗ trợ chăm sóc khách hàng 24/7, nâng…
Xây dựng và ứng dụng công nghệ nhận diện khuôn mặt
Nhận diện khuôn mặt là thuật toán xác định danh tính của một cá nhân bằng đặc trưng khuôn mặt của họ. Hệ thống nhận diện khuôn mặt thường được sử dụng để xác định một người thông qua hình ảnh hoặc video trong thời gian thực. Công nghệ nhận diện khuôn mặt mang lại…
Cách xây dựng kịch bản chatbot bán hàng hiệu quả cho doanh nghiệp
Để ứng dụng hiệu quả chatbot trong kinh doanh, doanh nghiệp không chỉ cần lựa chọn được giải pháp công nghệ thông minh, tiên tiến, mà còn cần xây dựng kịch bản chatbot bán hàng phù hợp. Vậy đâu là những yêu cầu mà kịch bản chatbot bán hàng cần đáp ứng? Làm thế nào…
Camera thông minh: Một số công nghệ điển hình
Các hệ thống Camera giám sát thông minh (Smart Camera) đang có xu thế được triển khai rộng rãi ở nhiều địa điểm trên thế giới, đặc biệt ở các cơ sở hạ tầng công cộng hay trung tâm mua sắm. Chúng được sử dụng với nhiều mục đích khác nhau như theo dõi lượng…
Các cấp độ phát triển của trợ lý ảo AI
Hiện nay, trợ lý ảo là xu hướng công nghệ được đón đầu trên thế giới. Khởi nguồn từ chatbot trả lời tin nhắn tự động, hiểu và giải đáp thông tin cho khách hàng, cho đến sự phát triển của các trợ lý ảo bằng giọng nói hỗ trợ thực hiện tác vụ…
Ứng dụng trợ lý ảo trong đa lĩnh vực
Trợ lý ảo được đánh giá là xu hướng của tương lai, mang lại tiềm năng ứng dụng trong nhiều lĩnh vực, hỗ trợ thực hiện các tác vụ nhanh chóng, hiệu quả và nâng cao trải nghiệm người dùng. Từ đó giúp các doanh nghiệp tối ưu hóa chu trình, giảm thiểu chi phí,…
EFPN: Mô hình mạng tính năng thiết kế dạng kim tự tháp mở rộng để phát hiện vật thể nhỏ
Công nghệ thị giác máy tính (Computer Vision) sử dụng các thuật toán để máy tính có khả năng mô phỏng tầm nhìn của con người, bao gồm việc chụp ảnh ban đầu, phát hiện và nhận dạng đối tượng, nhận biết bối cảnh tạm thời giữa các cảnh và phát triển sự hiểu biết…
Đánh giá chất lượng mô hình OCR với tỷ lệ lỗi ký tự CER và tỷ lệ lỗi từ WER
Nhận dạng ký tự quang học (Optical Character Recognition – OCR) là công nghệ hỗ trợ phát hiện, nhận dạng và trích xuất thông tin từ hình ảnh, vật thể, chữ viết tay, giấy tờ, biểu mẫu… được sử dụng phổ biến thời gian gần đây, nhằm tiết kiệm thời gian và chi phí, cũng…
Phân loại chữ số viết tay với Perceptron nhiều lớp (MLP)
Nhờ những tiến bộ về khoa học kỹ thuật, việc lưu trữ thông tin và xử lý dữ liệu của con người phần lớn được thực hiện thông qua các công cụ hỗ trợ trên thiết bị thông minh. Tuy nhiên, hiện nay vẫn tồn tại khối lượng lớn tài liệu viết tay cần được…
Top 7 Cơ sở dữ liệu mã nguồn mở hỗ trợ đào tạo mô hình NLP
Xử lý ngôn ngữ tự nhiên (NLP) có nhiều ứng dụng thiết thực, đóng góp đáng kể cho sự phát triển của các thiết bị thông minh, điển hình là tính năng trợ lý ảo đang rất được quan tâm thời gian gần đây. Liên quan trực tiếp đến đối thoại tự nhiên của con…
Thuật toán phân tích video trong thị giác máy tính
Cốt lõi của thị giác máy tính là đọc hiểu dữ liệu hình ảnh. Nhờ công nghệ học sâu và khả năng phát hiện chướng ngại vật, phân đoạn hình ảnh hoặc trích xuất bối cảnh, thị giác máy tính đang tăng trưởng nhanh trong những năm gần đây, giúp kiến tạo xe tự hành,…
AI hội thoại: để Trợ lý ảo có thể giao tiếp như người thật
Ngày nay, việc ra lệnh cho trợ lý ảo để thực hiện một số tác vụ đang dần trở nên phổ biến. Giao tiếp bằng giọng nói chính là cách thức tự nhiên nhất để tương tác, kết nối giữa người và máy. Trải nghiệm bằng giọng nói cũng đem lại sự tiện lợi rõ…
Tìm hiểu kỹ thuật phân cụm để phát hiện ý định trong văn bản ngắn
Chăm sóc khách hàng là một khâu quan trọng trong các doanh nghiệp, bởi nó không những thu thập thông tin để cải thiện sản phẩm, dịch vụ mà còn thấu hiểu nhu cầu khách hàng để hoạch định chiến lược phù hợp hơn. Thời gian gần đây, hoạt động chăm sóc khách hàng dần…
Đường dẫn dữ liệu ETL và ELT: Đâu là khác biệt cơ bản?
Tổng quan về đường dẫn dữ liệu ETL và ELT Đường dẫn dữ liệu (ETL (Extract – Transform – Load) hay ELT (Extract – Load – Transform)) thực hiện nhiệm vụ tổng hợp, sắp xếp và di chuyển dữ liệu đến hệ thống mục tiêu nhằm tiến hành lưu trữ và phân tích. ETL và…
04 nguồn để tìm kiếm tập dữ liệu nhận dạng tiếng nói
Nếu bạn đang xây dựng hệ thống nhận dạng tiếng nói hoặc AI đàm thoại, vậy thì chắc chắn sẽ cần đến các bộ dữ liệu huấn luyện và thử nghiệm các mô hình. Tuy nhiên, có thể tìm kiếm dữ liệu chất lượng về nhận dạng tiếng nói ở đâu? Làm thế nào để…
11 Dự án OCR mã nguồn mở
Nhận dạng ký tự quang học (Optical Character Recognition – OCR) là phần mềm có chức năng chuyển đổi hình ảnh chữ viết tay hoặc đánh máy thành các văn bản tài liệu. Công nghệ này hiện được phát triển thành nhiều ứng dụng hữu ích như dịch thuật theo thời gian thực, định danh…
Sự khác biệt giữa các công nghệ OCR, ICR, OMR
Nhận dạng ký tự quang học là một trong những lĩnh vực đang nổi của trí tuệ nhân tạo (AI). Công nghệ này có thể dễ dàng ứng dụng trong nhiều giải pháp, sản phẩm giúp doanh nghiệp tự động hóa quá trình nhập liệu và lưu trữ hồ sơ giấy tờ, từ đó, hỗ…
Phân loại hình ảnh trong Thị giác máy tính
Phân loại là một trong ba cách phổ biến nhất để xử lý dữ liệu hình ảnh. Nếu tác vụ phát hiện đối tượng (Object detection) nhằm mục tiêu xác định vị trí vật thể bằng cách xây dựng hộp tọa độ (bounding box); phân đoạn ảnh (Image segmentation) cung cấp thông tin chi tiết…
Triển khai Chatbot: Một số khó khăn doanh nghiệp thường gặp phải
Việc triển khai các hệ thống chatbot, đặc biệt là chatbot sử dụng trí tuệ nhân tạo (AI chatbot), mang lại nhiều lợi ích đáng kể cho doanh nghiệp như: nâng cao trải nghiệm khách hàng với các phản hồi 24/7, giảm thiểu chi phí và gia tăng doanh số. Vì vậy, sử dụng chatbot…
Công nghệ tự động nhận dạng tiếng nói
Từ thẻ đục lỗ, bàn phím gõ đến màn hình cảm ứng là cả một tiến trình không ngừng thay đổi trong cách thức con người tương tác với máy tính. Vậy trên tiến trình này, điều gì sẽ xảy ra tiếp theo? Câu trả lời không đâu khác ngoài giọng nói và kỷ nguyên…
Chống giả mạo khuôn mặt trong Camera thông minh
Công nghệ nhận dạng khuôn mặt là một trong những lĩnh vực quan trọng đang được đẩy mạnh nghiên cứu và phát triển, với các ứng dụng thiết thực giúp nâng cao trải nghiệm người dùng và tối ưu hoạt động sản xuất kinh doanh. Ngày nay, chúng được tích hợp vào nhiều thiết bị…
Cơ sở dữ liệu mã nguồn mở cho lĩnh vực thị giác máy tính
Thị giác máy tính (Computer Vision) là một lĩnh vực khoa học máy tính nổi tiếng những năm trở lại đây, và đang đóng vai trò quan trọng trong nhiều mặt của đời sống. Thị giác máy tính đang dần thay đổi một số thói quen làm việc và sinh hoạt của chúng ta với…
Định danh khách hàng điện tử (eKYC): Xu hướng mới của doanh nghiệp trong thời đại số
Bất kì doanh nghiệp nào cũng cần xác định thông tin khách hàng trước khi tiến hành cung cấp dịch vụ. Khách hàng của doanh nghiệp mình là ai, thông tin chi tiết như thế nào, những thông tin khách hàng kê khai có phù hợp với hệ thống hay không. Những thông tin này…
Dự án NLP: Gợi ý các công cụ phổ biến
Với các tính năng nổi bật, xử lý ngôn ngữ tự nhiên (NLP) dần trở thành một phần không thể thiếu của các thiết bị thông minh, và áp dụng để giải quyết các vấn đề trong nhiều lĩnh vực. Các dự án NLP đang được các viện, công ty tập trung phát triển. Xử…
Camera thông minh: Một số công nghệ điển hình
Các hệ thống Camera giám sát thông minh (Smart Camera) đang có xu thế được triển khai rộng rãi ở nhiều địa điểm trên thế giới, đặc biệt ở các cơ sở hạ tầng công cộng hay trung tâm mua sắm. Chúng được sử dụng với nhiều mục đích khác nhau như theo dõi lượng…
VinDr PACS – Giải pháp toàn diện cho quản lý ảnh y tế thông minh
Tích hợp tất cả các giải pháp RIS/PACS/Cloud, cùng công nghệ tự động chẩn đoán hình ảnh trong một sản phẩm, VinDr PACS là Giải pháp quản lý ảnh y tế thông minh được phát triển bởi Công ty Cổ phần VinBigData. Nhiều cơ sở khám chữa bệnh trong nước hiện vẫn đang sử dụng hệ thống…
Làm thế nào để khắc phục các bộ dữ liệu ảnh y tế quy mô nhỏ?
Việc đào tạo mạng nơ-ron thường yêu cầu một lượng lớn dữ liệu. Càng nhiều dữ liệu hình ảnh y tế được đưa vào huấn luyện thì mô hình càng có khả năng nhận ra các biểu hiện khác nhau của bệnh. Ví dụ, để phát triển một mô hình tự động phân loại khối…
Trợ lý ảo là gì? Liệu có cần trợ lý ảo để tăng hiệu suất công việc?
Khi tìm hiểu về trợ lý ảo là gì, bạn sẽ nhận được rất nhiều câu trả lời đa dạng. Nhưng chung quy lại, về bản chất, đây là sản phẩm ứng dụng của trí tuệ nhân tạo (AI), kết hợp với các mô hình và thuật toán của học máy (ML). Các trợ lý…
Trợ lý ảo sử dụng giọng nói: Đột phá từ NLP
Trợ lý ảo sử dụng giọng nói (hay Voice Assistant – VA) đang dần trở nên quen thuộc và là người bạn đồng hành của nhiều người sử dụng điện thoại thông minh thời gian gần đây. Chỉ với một câu nói làm mệnh lệnh, trợ lý giọng nói có thể hỗ trợ chúng ta…
Tạo lập chatbot: Gợi ý quy trình phổ biến
Tạo lập chatbot là một trong những vấn đề đang được nhiều doanh nghiệp quan tâm thời gian gần đây. Bởi chatbot là một trong những cách gia tăng trải nghiệm khách hàng hiệu quả, với các tính năng đột phá: phản hồi linh hoạt trong thời gian thực, cung cấp thông tin chính xác,…
03 thuật toán điều khiển giúp xe tự hành di chuyển
Một trong những chìa khóa quyết định sự thành công xe tự hành nằm ở trình theo dõi đường đi (path tracker). Trên lý thuyết, tồn tại rất nhiều kỹ thuật, với các mức độ phức tạp và tính hiệu quả khác nhau trong một số tình huống cụ thể. Việc lựa chọn trình theo…
Phân vùng ảnh là gì? Một số kỹ thuật phân vùng phổ biến
Trong Thị giác máy tính, phân vùng ảnh là một kỹ thuật quan trọng, giúp giải nhiều bài toán thuộc các lĩnh vực khác nhau như xử lý ảnh y tế, phát hiện và nhận dạng đối tượng, hệ thống camera thông minh,… Đây là tiền đề của quá trình xử lý dữ liệu hình…
AI chatbot là gì và đột phá so với chatbot thường
AI chatbot là gì? AI chatbot là chatbot ứng dụng trí tuệ nhân tạo, có khả năng hiểu bối cảnh của cuộc hội thoại, cũng như ý định, quan điểm và thái độ của người dùng, từ đó tạo ra các phản hồi chính xác và tự nhiên nhất. Giải pháp này tối ưu hơn so…
Tokenization là gì? Các kỹ thuật tách từ trong Xử lý ngôn ngữ tự nhiên
Xử lý ngôn ngữ tự nhiên (NLP) là một nhánh của Trí tuệ nhân tạo (AI) cung cấp cho máy tính khả năng hiểu ngôn ngữ viết và nói của con người. Dễ dàng kể đến một số ứng dụng của NLP trong kiểm tra chính tả, tự động điền, phát hiện thư rác, trợ…
VinDr AI hỗ trợ chẩn đoán sớm nhiều bệnh lý nguy hiểm của người Việt
Là hệ thống trí tuệ nhân tạo cộng hưởng sức mạnh của các bộ não y khoa hàng đầu và hàng trăm nghìn dữ liệu lâm sàng về ảnh y tế, với 05 tính năng đã được hoàn thiện, VinDr đang hỗ trợ đắc lực cho các bác sĩ trong việc chẩn đoán, phát hiện…
Đột phá dịch vụ khách hàng với VinBot
Phát triển từ công nghệ xử lý ngôn ngữ tự nhiên, VinBot có khả năng xử lý cùng lúc hơn 10.000 yêu cầu, với tốc độ phản hồi 0,1 giây, giúp nâng cao trải nghiệm người dùng và đột phá dịch vụ khách hàng của doanh nghiệp. Theo Salesforce, 69% khách hàng ưa chuộng chatbot bởi…
Ứng dụng VinOCR định danh khách hàng điện tử, đảm bảo an toàn mùa dịch
Với độ chính xác 96% và tốc độ xử lý dưới 01 giây, VinOCR đang được ứng dụng vào giải quyết các bài toán liên quan đến xác thực danh tính khách hàng từ xa, hỗ trợ giảm thiếu tiếp xúc xã hội, đồng thời duy trì, nâng cao hiệu quả kinh doanh và trải…
Camera thông minh giúp tăng hiệu quả kinh doanh như thế nào?
Được hỗ trợ bởi trí tuệ nhân tạo, sản phẩm camera thông minh VinCamAI có thể phân tích các thuộc tính của khuôn mặt từ độ tuổi, giới tính, đến cảm xúc, phụ trang. Đây chính là giải pháp công nghệ giúp doanh nghiệp tối ưu hóa tệp hình ảnh và cung cấp cơ sở…
VinDr – Khi AI cộng hưởng sức mạnh của hàng trăm bộ não y khoa
Mỗi năm, thế giới có 40 triệu ca chẩn đoán hình ảnh y tế xảy ra sai sót. Vậy làm thế nào để gia tăng cả số lượng và chất lượng chẩn đoán? VinDr – hệ thống trí tuệ nhân tạo cộng hưởng sức mạnh của hàng trăm bộ não y khoa và hàng trăm…
Trí tuệ nhân tạo xác định mật độ nhu mô vú của phụ nữ Việt Nam
Tỉ lệ phụ nữ Việt Nam có tuyến vú đặc thường cao hơn so với các nước Âu – Mỹ, do đó, nguy cơ mắc ung thư vú cũng tăng gấp 4-6 lần. Tuy nhiên, đáng mừng là hiện nay trí tuệ nhân tạo (AI) đã có thể xác định mật độ nhu mô vú,…
AI trong chẩn đoán, sàng lọc ung thư phổi
Ung thư phổi xếp vị trí thứ 2 trong số các bệnh ung thư mắc nhiều nhất tại Việt Nam. Với khả năng chẩn đoán đồng thời nhiều ca chụp cùng lúc, không giới hạn thời gian, không gian, với tốc độ và độ chính xác không đổi, ứng dụng Trí tuệ nhân tạo (AI)…
Chatbot là gì? Tất cả những điều cần biết về chatbot
Bạn có biết một trong những công cụ hữu ích nhất hiện nay để tăng khả năng chốt đơn và tối ưu dịch vụ chăm sóc khách hàng là sử dụng chatbot tự động? Tuy nhiên, không phải ai cũng hiểu hết về chatbot và các loại chatbot phổ biến hiện nay, cũng như cách…
Giới thiệu một số thuật toán phát hiện đối tượng phổ biến
Phát hiện đối tượng (Object Detection) được coi là một trong những lĩnh vực quan trọng nhất trong phát triển của học sâu (Deep Learning) và xử lý hình ảnh (Image Processing). Các mô hình phát hiện đối tượng thường được đào tạo để phát hiện sự hiện diện của các đối tượng cụ thể…
Callbot bán hàng hiệu quả: 10 yếu tố không thể bỏ qua
Callbot bán hàng là một công nghệ mới trong lĩnh vực kinh doanh và tiếp thị. Ứng dụng trí tuệ nhân tạo và dựa trên kịch bản có sẵn, callbot có khả năng tự động thực hiện và tiếp nhận các cuộc gọi tư vấn, hỗ trợ khách trong quá trình tìm hiểu sản phẩm…
Bí quyết làm chủ khoa học cấu trúc dữ liệu và giải thuật
Trong kỷ nguyên số, chìa khóa thành công nằm trong tay những ai làm chủ khoa học cấu trúc dữ liệu và giải thuật. Đặc biệt, nếu bạn muốn trở thành kỹ sư phần mềm hoặc theo đuổi các ngành khoa học dữ liệu liên quan, thì đây là lĩnh vực chắc chắn không thể…
Cách xây dựng kịch bản chăm sóc khách hàng sau bán hiệu quả cao
Theo một nghiên cứu từ Help Scout, khách hàng thường có xu hướng chia sẻ trải nghiệm xấu trên mạng xã hội hơn là trải nghiệm tích cực. Bởi vậy trong một thị trường cạnh tranh như ngày nay, việc chăm sóc khách hàng sau bán không chỉ là một nhiệm vụ quan trọng mà…
Tổng đài AI ngành vận tải – “vũ khí mới” giải quyết bài toán hiệu quả kinh doanh
Chuyển đổi số đang là xu hướng chung của mọi doanh nghiệp, đa lĩnh vực trên toàn thế giới. Đặc biệt, theo khảo sát của Forbes Advisor, có đến 56% số người được hỏi đang ứng dụng AI cho dịch vụ khách hàng. Trong lĩnh vực vận tải, một trong số những sản phẩm công…
4 cách Callbot định hình lại trải nghiệm khách hàng trong lĩnh vực Du lịch – Khách sạn
Nói chuyện là hình thức giao tiếp tự nhiên nhất của con người. Chỉ với một lần nhấn nút, Callbot cho phép bất kỳ ai – đến từ bất cứ đâu – giao tiếp, tìm thông tin liên quan và thực hiện các hoạt động cụ thể. Quy mô ngành Du lịch – Khách…
Giải pháp OCR tiếng Việt: Cẩm nang A-Z cho doanh nghiệp
Trong bối cảnh hiện nay, nhu cầu về quy trình nhập và trích xuất dữ liệu ngày càng trở nên quan trọng trong các doanh nghiệp và tổ chức. Để nâng cao hiệu suất làm việc, giảm thiểu sai sót và tiết kiệm thời gian, việc áp dụng công nghệ tự động hóa, đặc biệt…
OCR Tiếng Việt gia tăng hiệu quả làm việc đa ngành
Hiện nay, OCR được ứng dụng rộng rãi trong lĩnh vực BFSI, y tế, bán lẻ, du lịch, luật, dịch vụ công, sản xuất,… từ đó mang đến sự thuận tiện hơn cho cuộc sống con người. IMARC Group báo cáo quy mô thị trường nhận dạng ký tự quang học (OCR) toàn cầu đạt…
VLM: Các kỹ thuật, mô hình và kiến trúc tiêu biểu
Trí tuệ nhân tạo ngày càng thông minh hơn, nhưng làm thế nào để AI hiểu được thế giới như con người, thay vì chỉ nhận diện từng phần dữ liệu rời rạc? Mô hình Ngôn ngữ Thị giác (Vision-Language Model – VLM) chính là bước tiến quan trọng trong lĩnh vực AI nhờ khả…
3 yếu tố ảnh hưởng đến hiệu quả kịch bản chăm sóc khách hàng qua điện thoại
Trong thời kì kinh tế khó khăn hiện nay, để nâng cao doanh thu và giảm thiểu chi phí, nhiều doanh nghiệp đang ngày càng chú trọng nâng cấp hoạt động chăm sóc khách hàng. Tuy nhiên, một kịch bản chăm sóc khách hàng qua điện thoại có được thực hiện hiệu quả hay không,…
10 Bộ dữ liệu học máy miễn phí năm 2024
Nhiều doanh nghiệp hiện đang chạy đua phát triển các ứng dụng AI tạo sinh và AI hội thoại nhằm tăng cường khả năng cạnh tranh và bắt kịp với làn sóng AI thế hệ mới. Một trong những chìa khóa thành công của các ứng dụng AI này là dữ liệu. Chọn được bộ…
Multimodal AI: Bước tiến lớn tiếp theo của trí tuệ nhân tạo
1. AI đa phương thức (Multimodal AI) là gì? AI đa phương thức (Multimodal AI) là một dạng trí tuệ nhân tạo có khả năng xử lý đồng thời nhiều dạng dữ liệu khác nhau, chẳng hạn như hình ảnh, âm thanh và văn bản, giúp AI có cái nhìn toàn diện hơn về thế…
10 lưu ý khi xây dựng chiến lược chăm sóc khách hàng ngành dược
Dược phẩm là một trong những ngành đóng vai trò quan trọng trong đời sống của người Việt, đặc biệt là sau giai đoạn dịch bệnh Covid-19. Song hành cùng việc nâng cao chất lượng dược phẩm trong nước, các doanh nghiệp cung cấp, sản xuất dược phẩm cũng nhanh chóng đưa ra các hoạt…
Công nghệ tự động nhận dạng hình ảnh sẽ nâng tầm doanh nghiệp như thế nào?
Trong thời đại công nghệ số bùng nổ, các doanh nghiệp đang không ngừng tìm kiếm những giải pháp tiên tiến có khả năng nâng cao hiệu quả hoạt động, tối ưu hóa quy trình và gia tăng lợi thế cạnh tranh. Một trong những công nghệ đột phá được nhiều doanh nghiệp lựa chọn…
Tối ưu hóa kịch bản chăm sóc khách hàng Chatbot: Bước đột phá trong trải nghiệm người dùng
Hoạt động chăm sóc khách hàng ngày càng trở nên quan trọng trong việc xây dựng kết nối chặt chẽ với tệp khách hàng mục tiêu. Ngày nay, dưới sự cạnh tranh khốc liệt giữa các nhãn hàng, sự xuất hiện của chatbot như một làn gió mới, tạo đột phá trong việc cải thiện…
Tổng quan về Vision Transformer (ViT)
Vào năm 2022, Vision Transformer (ViT) nổi lên như một giải pháp thay thế cạnh tranh so với các mạng thần kinh tích chập (Convolutional Neural Network, gọi tắt là CNN) vốn đang là ứng dụng tiên tiến trong thị giác máy tính, và được sử dụng rộng rãi trong các tác vụ nhận dạng…
Tích hợp dữ liệu là gì? Các công cụ hàng đầu
Trong bối cảnh số hóa ngày nay, mọi tổ chức đều không thể hoạt động hiệu quả nếu thiếu dữ liệu được thu thập từ nhiều nguồn khác nhau, bao gồm cơ sở dữ liệu, ứng dụng, dịch vụ đám mây, API, v.v. Trong hầu hết các trường hợp, dữ liệu này được lưu trữ…
Tổng hợp các cách chăm sóc khách hàng cũ để gia tăng hiệu quả kinh doanh
Khách hàng cũ được coi là nguồn tăng trưởng vô cùng quan trọng của nhiều doanh nghiệp. Tuy nhiên, không phải doanh nghiệp nào cũng thực hiện tốt hoạt động chăm sóc đối tượng này để gia tăng hiệu quả kinh doanh. Bài viết dưới đây sẽ gợi ý cho bạn những cách chăm sóc…
Bạn đã biết Artificial General Intelligence?
Trí tuệ nhân tạo (AI) hay trí tuệ nhân tạo tạo sinh (Generative AI) bạn đều đã biết? Vậy còn trí tuệ nhân tạo tổng quát (Artificial general intelligence – AGI) thì sao? Trí tuệ nhân tạo tổng quát (AGI) hiện vẫn còn trên lý thuyết – đây là một dạng AI giả định, cho…
VLM: Các mô hình mã nguồn mở nổi bật
Với sự phát triển nhanh chóng của AI, các Mô hình Ngôn ngữ Thị giác (VLM) mã nguồn mở không chỉ thu hẹp khoảng cách với các mô hình thương mại, mà còn mang lại lợi thế vượt trội về tính minh bạch, khả năng mở rộng và linh hoạt trong tùy chỉnh. Đặc biệt,…
4 công cụ chuyển giọng nói video thành văn bản
Trong thời đại công nghệ phát triển như hiện nay, việc chuyển giọng nói video thành văn bản trở nên ngày càng phổ biến. Với hàng loạt những công nghệ hiện đại như xử lý ngôn ngữ tự nhiên (NLP), chuyển giọng nói thành văn bản (TTS),… bạn có thể dễ dàng chuyển đổi các…
AI tạo sinh và các thành phần cốt lõi
Trong lĩnh vực trí tuệ nhân tạo, các khái niệm và công cụ mới liên tục xuất hiện. Tuy nhiên, để một hệ thống AI tạo sinh (Generative AI) có thể hoạt động, ba thành phần chính không thể thiếu là: mô hình nền tảng (foundation model), các khung phát triển phần mềm (framework), và…
4 đột phá thị giác máy tính mang lại cho ngành Tài chính – Ngân hàng – Bảo hiểm
Theo báo cáo của Cornerstone Advisors năm 2022, hiện nay, ¾ các ngân hàng và tổ chức tín dụng trên thế giới đã triển khai kế hoạch chuyển đổi số. Trong ngành Tài chính – Ngân hàng – Bảo hiểm, chuyển đổi số được định giá 52,44 tỷ USD năm 2019 và dự kiến sẽ…
Xử lý ngôn ngữ tự nhiên: Bài toán & công cụ bạn nên biết
Xử lý ngôn ngữ tự nhiên (Natural Language Processing – NLP) là một nhánh cực kỳ quan trọng của Trí tuệ nhân tạo (AI), là giao điểm của Ngôn ngữ học, Khoa học Máy tính và AI. Ứng dụng của NLP chủ yếu được thúc đẩy bởi sự phổ biến của giao tiếp người và…
Mô hình nền tảng là gì? Tổng quan về mô hình nền tảng
Các mô hình nền tảng (Foundation models) được coi là bước tiến vượt bậc trong Trí tuệ Nhân tạo (AI) và hứa hẹn sẽ thay đổi cách con người tương tác với máy tính. Những mô hình này được xây dựng thông qua quá trình học tự giám sát (self-supervised learning) trên một lượng lớn…
Xử lý dữ liệu ảnh: Một số kiến thức căn bản
Học sâu đã có tác động to lớn đến nhiều lĩnh vực công nghệ khác nhau trong vài năm qua. Một trong những chủ đề nóng nhất được bàn tán sôi nổi trong ngành công nghiệp này là thị giác máy tính, với khả năng của máy có thể tự hiểu hình ảnh và video….
4 lưu ý về cách chăm sóc khách hàng qua điện thoại hiệu quả và chuyên nghiệp
Ngày nay, cuộc gọi thoại thông thường vẫn được sử dụng thường xuyên và đặc biệt quan trọng để giao tiếp và giữ chân khách hàng sử dụng dịch vụ doanh nghiệp. Vì vậy, kỹ năng giao tiếp với khách hàng thông qua cuộc gọi là đặc biệt quan trọng. Bài viết dưới đây sẽ…
Fintech Việt Nam: doanh nghiệp cần chuẩn bị gì để tận dụng tiềm năng thị trường?
Trong những năm gần đây, lĩnh vực công nghệ đã “len lỏi” vào mọi khía cạnh của cuộc sống, đồng thời tạo ra những tác động to lớn đến nhiều lĩnh vực, trong đó có tài chính. Fintech, hay công nghệ tài chính, là một trong những xu hướng nổi bật nhất của lĩnh vực…
Kỹ thuật phân tích quan điểm (Sentiment Analysis)
Phân tích quan điểm là một ứng dụng của trí tuệ nhân tạo, nó sử dụng các thuật toán phức tạp để xử lý ngôn ngữ tự nhiên của con người (NLP) và xác định các đặc điểm cảm xúc tiêu cực/tích cực tại một thời điểm thông qua văn bản hoặc lời nói. Các…
7 công nghệ dẫn đầu năm 2023
“Prompt” hay “ChatGPT” được coi là những từ khóa của năm 2023, cho thấy đây là một năm mang tính cách mạng của Trí tuệ nhân tạo (AI), với bước tiến mới là AI tạo sinh. Tuy nhiên, đây mới chỉ là một phần của bức tranh công nghệ thế giới. Dưới đây, hãy cùng…
Phân vùng ảnh: Các thuật toán và cơ sở dữ liệu mã nguồn mở hữu ích
Phân vùng ảnh là một bước quan trọng trong nhiều lĩnh vực khác nhau như hình ảnh y tế, phát hiện và nhận dạng đối tượng, camera giám sát,…
Chuyển giọng nói thành văn bản: Tất cả những điều bạn cần biết
Nhắn tin, soạn văn bản hay tìm kiếm nội dung bằng giọng nói, đó chỉ là một vài ứng dụng thường thấy của công nghệ chuyển giọng nói thành văn bản. Theo Grand View Research, thị trường công nghệ này dự kiến sẽ đạt mức tăng trưởng kép hàng năm (CAGR) trên 15% từ nay…
Phân loại hình ảnh trong Thị giác máy tính
Phân loại là một trong ba cách phổ biến nhất để xử lý dữ liệu hình ảnh. Nếu tác vụ phát hiện đối tượng (Object detection) nhằm mục tiêu xác định vị trí vật thể bằng cách xây dựng hộp tọa độ (bounding box); phân đoạn ảnh (Image segmentation) cung cấp thông tin chi tiết…
Ứng dụng AI – Bí quyết cải thiện dịch vụ chăm sóc khách hàng ngành logistics
Với các ngành dịch vụ, chăm sóc khách hàng qua tổng đài là hoạt động vô cùng quan trọng nhằm giữ chân và thu hút nhóm khách hàng mục tiêu. Đặc biệt, trong lĩnh vực logistics, giao tiếp giữa doanh nghiệp và khách hàng càng trở nên quan trọng, bởi mục tiêu của logistics là…
Chuyển văn bản thành giọng nói: Hướng dẫn toàn diện
Bạn có biết, đằng sau các trợ lý ảo Siri, Google Assistant, hay ViVi đều có sự góp mặt của công nghệ chuyển văn bản thành giọng nói? Theo báo cáo của PwC (2018), 71% người dùng ưa chuộng tìm kiếm bằng giọng nói hơn việc đọc và gõ văn bản viết thông thường. Những…
4 loại kịch bản chăm sóc khách hàng hậu mãi mọi doanh nghiệp cần có
Khách hàng đã mua và trải nghiệm sản phẩm là nhóm đối tượng quan trọng giúp duy trì doanh số bán hàng và uy tín bền vững của doanh nghiệp. Bài viết dưới đây sẽ gợi mở 4 loại kịch bản chăm sóc khách hàng hậu mãi mà mọi doanh nghiệp nên xây dựng, nhằm…
Camera thông minh giúp tăng hiệu quả kinh doanh như thế nào?
Tại Việt Nam, camera thông minh đang dần trở thành trợ thủ không thể thiếu của nhiều doanh nghiệp nhờ khả năng phân tích insight khách hàng, từ đó nâng cao trải nghiệm khách hàng và thúc đẩy tăng trưởng kinh doanh. Cùng đọc đến cuối bài viết để tìm hiểu cách mà camera…
Phân tích dữ liệu lớn: từ quy trình đến công cụ
Trong thế giới ngày nay, phân tích dữ liệu lớn là “nhiên liệu” thúc đẩy mọi hoạt động tương tác trực tuyến của con người. Lấy ví dụ, nền tảng phát trực tuyến nhạc Spotify, với gần 96 triệu người dùng trên toàn cầu, đang tạo ra một lượng lớn dữ liệu mỗi ngày. Thông…
Ngân hàng số nâng tầm trải nghiệm khách hàng
Ngành ngân hàng đang chứng kiến sự chuyển đổi mạnh mẽ sang mô hình số hóa với sự bùng nổ của các ứng dụng công nghệ tiên tiến như trí tuệ nhân tạo, blockchain, dữ liệu lớn. Xu hướng ngân hàng số mang đến một giải pháp toàn diện cho trải nghiệm khách hàng, nâng…
Top 10 thuật toán NLP mà bạn cần biết
Với sự tiến bộ của khoa học kỹ thuật và sự phát triển của trí tuệ nhân tạo (AI) việc máy móc có thể hiểu được tiếng nói của con người là một điều đang dần hiện hữu và càng ngày càng trở nên phổ biến. Vậy, thứ gì giúp máy móc hiểu được những…
Generative AI & Predictive AI khác nhau như thế nào?
Generative AI và Predictive AI hiện là những từ khóa “hot” trong lĩnh vực trí tuệ nhân tạo, đóng vai trò then chốt trong việc thúc đẩy sự đổi mới trên nhiều lĩnh vực, từ chăm sóc sức khỏe, tài chính đến bán lẻ,…. Trong khi Generative AI là nguồn lực mới giúp cách mạng…
Trợ lý ảo là gì? Liệu có cần trợ lý ảo để tăng hiệu suất công việc?
Khi tìm hiểu về trợ lý ảo là gì, bạn sẽ nhận được rất nhiều câu trả lời đa dạng. Nhưng chung quy lại, về bản chất, đây là sản phẩm ứng dụng của trí tuệ nhân tạo (AI), kết hợp với các mô hình và thuật toán của học máy (ML). Các trợ lý…
4 công cụ chuyển văn bản thành giọng nói không giới hạn từ chất lượng
Với sự trợ giúp của các công cụ chuyển đổi văn bản thành giọng nói, người dùng có thể dễ dàng tạo ra các file âm thanh từ văn bản, phục vụ cho nhiều mục đích khác nhau như học tập, giải trí, công việc,…Hiện nay, đã có rất nhiều công cụ chuyển văn bản…
7 công cụ chuyển văn bản thành giọng nói tốt nhất hiện nay: Chiến thuật lựa chọn
Theo thống kê năm 2023, có tới 60% người dùng ưa chuộng các công cụ chuyển văn bản thành giọng nói hơn phương pháp đọc truyền thống. Trên thị trường hiện nay cũng có đa dạng công cụ khác nhau cho người dùng lựa chọn. Vậy làm sao để tìm được một sản phẩm có…
Xây dựng và ứng dụng công nghệ nhận diện khuôn mặt
Nhận diện khuôn mặt là thuật toán xác định danh tính của một cá nhân bằng đặc trưng khuôn mặt của họ. Hệ thống nhận diện khuôn mặt thường được sử dụng để xác định một người thông qua hình ảnh hoặc video trong thời gian thực. Công nghệ nhận diện khuôn mặt mang lại…
Xử lý dữ liệu hình ảnh bằng Neural networks
Xử lý ảnh hình thái học, phát hiện cạnh, Gaussian, Fourier Transform và Wavelet là những thuật toán xử lý hình ảnh chúng ta đã tìm hiểu từ bài viết trước. Bên cạnh những thuật toán cổ điển này, một giải pháp hiện đại và đang được ứng dụng phổ biến là Neural networks. Vậy…
10 nguồn cơ sở dữ liệu mã nguồn mở về học máy năm 2022
Học máy hay Machine Learning (ML) ngày càng mang tính phổ biến trên thế giới. Sự tăng trưởng của dữ liệu lớn (Big Data) và các thuật toán của của học máy đã cải thiện độ chính xác của những mô hình và dự đoán tương lai. Chính vì vậy, học máy cần một nguồn dữ liệu tin cậy và chính xác để có thể làm được điều đó. Hãy cùng VinBigData tìm hiểu về những nguồn cơ sở dữ liệu mà người dùng có thể sử dụng trong quá trình phát triển các thuật toán của học máy.
Top 07 khóa học về thị giác máy tính uy tín hoàn toàn miễn phí năm 2022
Thị giác máy tính là ngành học được nhiều bạn quan tâm. Dưới đây liệt kê những khóa học uy tín về thị giác máy tính hoàn toàn miễn phí trong năm 2022.
Tổng hợp giọng nói: Tất cả những điều bạn cần biết
Công nghệ tổng hợp giọng nói đang phát triển nhanh chóng và ngày càng được ứng dụng rộng rãi trong nhiều lĩnh vực khác nhau, từ trợ lý ảo, xe thông minh đến hệ thống thông báo công cộng. Bài viết này sẽ cung cấp cho bạn tất cả những thông tin cần thiết về…
Chăm sóc khách hàng ngành thực phẩm: Kinh nghiệm thực chiến giúp tăng doanh số
Ngành thực phẩm là một trong những ngành dịch vụ có mức độ cạnh tranh cao. Để thu hút và giữ chân khách hàng, doanh nghiệp cần cung cấp sản phẩm chất lượng, cùng dịch vụ chăm sóc vượt trội. Bài viết dưới đây sẽ là trọn bộ kinh nghiệm thực chiến giúp doanh nghiệp…
Tổng đài SMEs ảo: Chăm sóc khách hàng tối ưu cho doanh nghiệp vừa và nhỏ
Theo một nghiên cứu của Grand View Research, thị trường tổng đài ảo toàn cầu dự kiến sẽ đạt giá trị 55,5 tỷ USD vào năm 2025. Trong đó, Statista cho rằng khu vực Đông Nam Á được dự báo sẽ là thị trường phát triển nhanh nhất với tốc độ tăng trưởng kép hàng…
App chuyển giọng nói thành văn bản: Giải pháp hiệu quả cho ghi chú và giao tiếp
App chuyển giọng nói thành văn bản gần đây đã trở nên vô cùng quen thuộc vào nhiều người, góp phần hỗ trợ gia tăng hiệu quả công việc và giao tiếp hằng ngày. Vậy chính xác công nghệ chuyển giọng nói thành văn bản là gì, cơ chế hoạt động cũng như những lợi…
03 thuật toán điều khiển giúp xe tự hành di chuyển
Một trong những chìa khóa quyết định sự thành công xe tự hành nằm ở trình theo dõi đường đi (path tracker). Trên lý thuyết, tồn tại rất nhiều kỹ thuật, với các mức độ phức tạp và tính hiệu quả khác nhau trong một số tình huống cụ thể. Việc lựa chọn trình theo…
Các kịch bản chăm sóc khách hàng hiệu quả
Trong kinh doanh, chăm sóc khách hàng là một yếu tố quan trọng góp phần tạo nên sự thành công của doanh nghiệp. Một kịch bản chăm sóc khách hàng hiệu quả sẽ giúp nhân viên chăm sóc khách hàng giải quyết nhanh chóng các vấn đề, đồng thời tạo dựng mối quan hệ tốt…
Phương pháp tổng hợp tiếng nói – Nâng tầm giao tiếp và trải nghiệm người dùng
1. Tổng hợp tiếng nói là gì ? Tổng hợp tiếng nói (TTS) là quá trình tạo ra tiếng nói từ văn bản. Trong đời sống, phương pháp tổng hợp tiếng nói có nhiều ứng dụng phong phú, từ trợ lý ảo, đài phát thanh, sách nói đến các ứng dụng giáo dục và y…
Responsible AI (RAI) là gì? Vì sao nó lại quan trọng với doanh nghiệp?
AI có trách nhiệm (Responsible AI – RAI) là một bộ nguyên tắc giúp hướng dẫn thiết kế, triển khai và sử dụng AI nhằm tạo dựng niềm tin đối với các giải pháp AI. Responsible AI được phát triển dựa trên các tiêu chí liên quan đến các tác động của AI đến đời…
5 xu hướng Gen AI trong năm 2024
Năm 2023 đánh dấu một bước ngoặt quan trọng trong sự phát triển của công nghệ khi AI tạo sinh trở nên phổ biến toàn cầu. Trong nửa đầu năm 2024, ta đã chứng kiến sự bùng nổ của thị trường AI tạo sinh, mở ra những xu hướng mới đầy hứa hẹn, có khả…
AI tạo sinh có thể ứng dụng vào những nghiệp vụ kỹ thuật nào trong doanh nghiệp?
AI tạo sinh thường được biết đến với khả năng sáng tạo nội dung (văn bản, hình ảnh, video) phục vụ việc marketing hay truyền thông? Nhưng đấy mới chỉ là một phần nhỏ trong bức tranh đa sắc. Hiện nay, doanh nghiệp đã có thể ứng dụng AI tạo sinh trong nhiều nghiệp vụ…
AI tạo sinh văn bản ứng dụng như thế nào trong doanh nghiệp?
Theo Capgemini (2023), 68% các doanh nghiệp công nghệ cao trên thế giới đã bắt đầu chạy thử nghiệm AI tạo sinh trong kinh doanh và vận hành. Trong số các mô hình được nghiên cứu và triển khai, AI tạo sinh văn bản là nổi trội hơn cả về tốc độ phát triển và…
Tổng quan về hệ thống hiểu ngôn ngữ tự nhiên (NLU)
Hiểu ngôn ngữ là một nhóm các kỹ thuật trong xử lý ngôn ngữ tự nhiên, sử dụng các thuật toán để trích xuất các thông tin cần thiết từ đầu vào là các câu được trình bày dưới dạng văn bản hoặc giọng nói. Hệ thống hiểu ngôn ngữ tự nhiên (Natural Language Understanding…
Tổng đài FMCG là gì? Ưu điểm của tổng đài FMCG trong bối cảnh chuyển đổi số
Trong vòng một thập kỷ qua, ngành hàng FMCG đã có những thay đổi vô cùng mạnh mẽ. Sự phát triển của công nghệ, sự thay đổi của hành vi người tiêu dùng và sự cạnh tranh ngày càng gay gắt đã đặt ra những thách thức không nhỏ đối với các doanh nghiệp FMCG….
Ngôn ngữ tự nhiên có các tính chất nào cần lưu ý để tối ưu quá trình xử lý ngôn ngữ tự nhiên
Từ ngày trí tuệ nhân tạo (AI) chưa đầy mười năm tuổi, các nhà khoa học máy tính đã nuôi khao khát xây dựng thành công các hệ thống và chương trình máy tính có khả năng giao tiếp với con người bằng ngôn ngữ tự nhiên, thay vì phải đối mặt với các ngôn…
Camera AI: Giải pháp giám sát của tương lai
Hiện nay, hầu hết các camera đều làm việc một cách thụ động. Điều này có nghĩa là phần lớn camera xuất hiện quanh các tòa nhà nào đó chỉ để mang tính răn đe hoặc có thể cung cấp bằng chứng khi có một sự cố nào đó đã xảy ra rồi. Tuy nhiên, với…
Tiềm năng của AI tạo sinh trong ngành Y tế và chăm sóc sức khỏe
Trí tuệ nhân tạo có thể mang lại lợi ích gì cho việc chăm sóc sức khỏe? Theo Statista, thị trường chăm sóc sức khỏe ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) trị giá 11 tỷ USD vào năm 2021, được dự đoán sẽ đạt mức 187 tỷ USD vào năm 2030. Sự tăng trưởng…
Phân vùng ảnh là gì? Một số kỹ thuật phân vùng phổ biến
Trong Thị giác máy tính, phân vùng ảnh là một kỹ thuật quan trọng, giúp giải nhiều bài toán thuộc các lĩnh vực khác nhau như xử lý ảnh y tế, phát hiện và nhận dạng đối tượng, hệ thống camera thông minh,… Đây là tiền đề của quá trình xử lý dữ liệu hình…
Chăm sóc khách hàng y tế: Xu hướng telehealth
Ngành y tế đang chứng kiến sự phát triển mạnh mẽ của xu hướng chăm sóc khách hàng từ xa. Không chỉ giúp tiết kiệm thời gian và công sức cho cả bác sĩ và bệnh nhân, đây còn là hướng phát triển mang lại nhiều lợi ích vượt trội về mặt chi phí và…
AI chatbot là gì và đột phá so với chatbot thường
AI chatbot là gì? AI chatbot là chatbot ứng dụng trí tuệ nhân tạo, có khả năng hiểu bối cảnh của cuộc hội thoại, cũng như ý định, quan điểm và thái độ của người dùng, từ đó tạo ra các phản hồi chính xác và tự nhiên nhất. Giải pháp này tối ưu hơn so…
Phân tích dữ liệu văn bản là gì? Hướng dẫn cho người mới bắt đầu
Để phân tích một lượng lớn dữ liệu phi cấu trúc dưới dạng văn bản (email, cuộc trò chuyện trên mạng xã hội,…) thực sự là một bài toán lớn. Việc phân tích thủ công thường tốn thời gian, nguồn lực và dễ sai sót. Bài viết dưới đây sẽ hướng dẫn chi tiết cách…
Xây dựng mô hình AI phân loại hình ảnh bằng Pytorch: Hướng dẫn từ A – Z cho người mới bắt đầu
Nhận dạng và phân loại hình ảnh là một trong những bài toán cơ bản về Thị giác máy tính mà bất kỳ kỹ sư AI nào cũng nên nắm được. Vậy làm thế nào để bắt đầu luyện tập xây dựng mô hình AI phân loại ảnh? Dưới đây là hướng dẫn từng bước…
Công nghệ chống giả mạo khuôn mặt trong xác thực danh tính: Cơ chế và cách thức hoạt động
Trong thời đại công nghệ số hiện nay, cơ chế xác thực danh tính đã được cải tiến đáng kể, góp phần nâng cao hiệu quả bảo mật. Tuy nhiên, cùng với những tiến bộ này, nguy cơ liên quan đến giả mạo dữ liệu và danh tính người dùng cũng trở thành vấn đề…
Kịch bản chăm sóc khách hàng mới: Bí quyết cập nhật nhất
Theo Hubspot, 68% người tiêu dùng cho biết họ sẵn sàng trả nhiều tiền hơn cho các sản phẩm đến từ thương hiệu mang lại dịch vụ khách hàng tốt. Để làm được điều này, doanh nghiệp cần xây dựng được kịch bản chăm sóc khách hàng mới hiệu quả. Bài viết dưới đây để…
Trí tuệ nhân tạo tạo sinh: bước ngoặt lớn trong tiến trình vận hành doanh nghiệp Việt
Trí tuệ nhân tạo (AI) đang trải qua một cuộc cách mạng, trong đó, GenAI (Generative AI – tạm dịch: Trí tuệ nhân tạo tạo sinh) đang nổi lên như một bước ngoặt quan trọng. Đây là một chủ đề nóng, đang thay đổi cách chúng ta làm việc, học tập, giải trí và sáng…
Ứng dụng xử lý hình ảnh trong xe tự hành
Không phải tới thập niên đầu của thế kỷ 21, ý tưởng về xe tự lái đã xuất hiện từ rất lâu, trên nghiên cứu, thử nghiệm của các hãng công nghệ, trung tâm khoa học hay thậm chí trên cả phim ảnh. Cùng với sự ra đời và phát triển của công nghệ, AI…
Phần mềm chuyển văn bản thành giọng nói tiếng Anh giúp nâng cao hiệu suất
Cuộc cách mạng âm thanh diễn ra trong lĩnh vực công nghệ đang ngày một biến đổi cách thức chúng ta tiếp cận thông tin và giao tiếp hàng ngày. Phần mềm chuyển văn bản thành giọng nói, hay còn được gọi là Text-to-Speech (TTS), đã trở thành một phần quan trọng của cuộc sống…
4 mô hình AI tạo sinh phổ biến trong ngành ngân hàng
AI tạo sinh (Generative AI) là một bước tiến lớn của trí tuệ nhân tạo, có khả năng học từ các tập dữ liệu quy mô lớn và tạo ra phản hồi dựa trên các truy vấn. Với ưu thế nổi trội về năng lực phân tích dữ liệu lớn, AI tạo sinh có thể…
Dữ liệu lớn: Hướng dẫn chi tiết nhất bạn không thể bỏ qua
Dữ liệu lớn được cho là “mỏ vàng” mới của thế giới, là nền tảng để phát triển các giải pháp công nghệ tiên tiến nhất hiện nay. Tuy nhiên, nếu bạn mới chỉ hiểu dữ liệu lớn gắn với quy mô dữ liệu, thì hãy đọc bài viết dưới đây để có cái nhìn…
Canny – Phát hiện cạnh trong OpenCV: Hướng dẫn chi tiết từng bước
Có thể bạn chưa biết, khi nói đến nhận diện hình ảnh, mắt người chỉ mất vài phần nghìn giây để xử lý và xác định nội dung của một bức ảnh. Khả năng đáng kinh ngạc này có thể được thực hiện dù dữ liệu là tranh vẽ hay ảnh chụp. Đây cũng là…
Đánh giá chất lượng mô hình OCR với tỷ lệ lỗi ký tự CER và tỷ lệ lỗi từ WER
Nhận dạng ký tự quang học (Optical Character Recognition – OCR) là công nghệ hỗ trợ phát hiện, nhận dạng và trích xuất thông tin từ hình ảnh, vật thể, chữ viết tay, giấy tờ, biểu mẫu… được sử dụng phổ biến thời gian gần đây, nhằm tiết kiệm thời gian và chi phí, cũng…
Tiềm năng của dữ liệu thời gian thực với sức mạnh của AI
AI và xử lý sự kiện thời gian thực Kiến trúc hướng sự kiện (Event-Driven Architecture) đóng vai trò quan trọng trong việc nâng cao khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp. Công nghệ này cho phép bộ phận IT truy cập, phân tích nguyên nhân và ra quyết định dựa trên thông tin thời…
Phân biệt cơ bản giữa thị giác máy tính và xử lý hình ảnh
Mắt người có từ sáu đến bảy triệu tế bào hình nón, chứa một trong ba loại protein nhạy cảm với màu sắc được gọi là opsin. Khi các photon ánh sáng chạm vào các opsins này, chúng sẽ thay đổi hình dạng, kích hoạt một dòng chảy tạo ra các tín hiệu điện hóa,…
Ứng dụng AI để phát hiện mối đe dọa: Tương lai của An ninh mạng
Trí tuệ nhân tạo (AI) đang dần tạo nên làn sóng mới trong lĩnh vực an ninh mạng luôn không ngừng thay đổi. Việc ứng dụng AI để phát hiện mối đe dọa đang cách mạng hóa phương thức chúng ta bảo vệ tài sản kỹ thuật số hay các dữ liệu, thông tin trên…
Image Captioning – Chú thích dữ liệu hình ảnh bằng công nghệ học sâu
Image Captioning (chú thích ảnh/thêm mô tả cho ảnh) là một ứng dụng thú vị và phát triển nhanh chóng của công nghệ học sâu trong những năm gần đây. Dựa trên một hình ảnh làm dữ liệu đầu vào, chú thích ảnh tạo ra văn bản ngắn gọn mô tả nội dung của bức…
Tìm hiểu “con voi đồ chơi” Hadoop cho dữ liệu lớn
Cộng đồng đam mê dữ liệu lớn và khoa học dữ liệu chắc hẳn không còn xa lạ với “con voi đồ chơi” Hadoop. Đây là hệ sinh thái được thiết kế bởi Doug Cutting và Michael Cafarella vào năm 2005, lấy cảm hứng từ Google. Hadoop lưu trữ lượng dữ liệu khổng lồ thông…
Nâng cao năng suất công việc nhờ app chuyển văn bản thành giọng nói
Trong thời đại số hiện nay, app chuyển văn bản thành giọng nói đã dần trở nên phổ biến, góp phần không nhỏ vào việc gia tăng năng xuất lao động và tiết kiệm sức người. Vậy công nghệ chuyển văn bản thành giọng nói là gì? Những lợi ích và ứng dụng của thể…
Xử lý dữ liệu hình ảnh y tế: Một số kỹ thuật cốt lõi
Những tiến bộ công nghệ đạt được trong xử lý hình ảnh y tế đã tạo ra cơ hội chưa từng có cho việc chẩn đoán không xâm lấn, đồng thời đưa chẩn đoán hình ảnh trở thành một phần không thể thiếu của hệ thống chăm sóc sức khỏe. Xử lý hình ảnh y…
Tổng quan về Hệ thống sinh văn bản tự động (Natural Language Generation – NLG)
Trí tuệ nhân tạo giúp con người tạo ra công cụ để khai thác nhiều khía cạnh của cuộc sống và ngôn ngữ tự nhiên là một trong số đó. Để ứng dụng ngôn ngữ tự nhiên một cách hiệu quả, bên cạnh các công cụ giúp chúng ta hiểu hơn về ngôn ngữ (Natural…
8 Bí quyết chăm sóc khách hàng doanh nghiệp giúp tăng doanh thu
Chăm sóc khách hàng doanh nghiệp đòi hỏi nghiệp vụ chuyên môn đặc thù so với chăm sóc khách hàng cá nhân. Để khẳng định được chỗ đứng trên thị trường, doanh nghiệp cần nắm rõ sự khác biệt này và thuần thục bí quyết xây dựng và quản lý hiệu quả các mối quan…
Callbot là gì? Tổng quan những điều cần biết về Callbot
Callbot mang đến một sự thay đổi lớn cho dịch vụ chăm sóc khách hàng, với vai trò là tổng đài tự động, tối ưu vận hành doanh nghiệp.
Bạn đã biết các phương pháp kỹ thuật để nhận diện khuôn mặt?
Nhận diện khuôn mặt hiện là một trong những ứng dụng gần gũi nhất của Thị giác máy tính. Công nghệ này được tích hợp trên đa thiết bị, đa nền tảng, đa lĩnh vực, đem đến cho người dùng cuối những trải nghiệm nhanh chóng, tiện lợi và vẫn đảm bảo an toàn khi…
Đường dẫn dữ liệu ETL và ELT: Đâu là khác biệt cơ bản?
Tổng quan về đường dẫn dữ liệu ETL và ELT Đường dẫn dữ liệu (ETL (Extract – Transform – Load) hay ELT (Extract – Load – Transform)) thực hiện nhiệm vụ tổng hợp, sắp xếp và di chuyển dữ liệu đến hệ thống mục tiêu nhằm tiến hành lưu trữ và phân tích. ETL và…
Tổng hợp mẫu kịch bản tổng đài chăm sóc khách hàng tự động cho 6 ngành dịch vụ phổ biến
Trong thời đại công nghệ hiện đại, việc cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt là một yếu tố quan trọng để thành công trong bất kỳ ngành nghề kinh doanh nào. Theo số liệu của Forrester Research, có đến 80% khách hàng trung thành có xu hướng quay lại với các doanh…
AI hội thoại: để Trợ lý ảo có thể giao tiếp như người thật
Ngày nay, việc ra lệnh cho trợ lý ảo để thực hiện một số tác vụ đang dần trở nên phổ biến. Giao tiếp bằng giọng nói chính là cách thức tự nhiên nhất để tương tác, kết nối giữa người và máy. Trải nghiệm bằng giọng nói cũng đem lại sự tiện lợi rõ…
Giải quyết bài toán về dữ liệu văn bản phi cấu trúc với OCR học sâu
Hiện nay, việc lưu trữ, chỉnh sửa, lập chỉ mục và tìm kiếm thông tin trong một tập tài liệu dạng số hóa càng trở nên dễ dàng, nhanh chóng và thuận tiện hơn với sự trợ giúp của máy tính. Không những vậy, phương pháp tự động còn ưu việt hơn thủ công ở…
3 cách mô hình ngôn ngữ lớn tiếng Việt định hình lại doanh nghiệp
Công nghệ đang phát triển với tốc độ chóng mặt, và các doanh nghiệp cần phải thích ứng để theo kịp thị trường. Một trong những công nghệ mới nổi là AI tạo sinh với mô hình ngôn ngữ lớn tiếng Việt. Nếu bạn còn phân vân về việc đầu tư, hãy đọc bài viết…
Trợ lý ảo Tiếng Việt: Cuộc chạy đua trí tuệ Việt
Theo Gartner (Công ty nghiên cứu và tư vấn CNTT hàng đầu thế giới), chỉ có 2% công chức văn phòng sử dụng trợ lý ảo, thế nhưng đến năm 2025, con số này được dự báo đạt sẽ 50%. Tốc độ tăng trưởng phi mã trên cho thấy được tiềm năng to lớn của…
Tokenization là gì? Các kỹ thuật tách từ trong Xử lý ngôn ngữ tự nhiên
Xử lý ngôn ngữ tự nhiên (NLP) là một nhánh của Trí tuệ nhân tạo (AI) cung cấp cho máy tính khả năng hiểu ngôn ngữ viết và nói của con người. Dễ dàng kể đến một số ứng dụng của NLP trong kiểm tra chính tả, tự động điền, phát hiện thư rác, trợ…
Công nghệ tự động nhận dạng tiếng nói
Từ thẻ đục lỗ, bàn phím gõ đến màn hình cảm ứng là cả một tiến trình không ngừng thay đổi trong cách thức con người tương tác với máy tính. Vậy trên tiến trình này, điều gì sẽ xảy ra tiếp theo? Câu trả lời không đâu khác ngoài giọng nói và kỷ nguyên…
Xử lý dữ liệu video bằng Học sâu trong thời gian thực
Cùng với dữ liệu hình ảnh, dữ liệu video cũng ngày một phổ biến, nhờ sự nở rộ của các loại hình livestream, vlog hay camera an ninh. Và cũng giống như xử lý hình ảnh, xử lý video sử dụng các kỹ thuật đã được thiết lập như thị giác máy tính, nhận dạng…
Bán lẻ thông minh: Chuyển đổi số của kinh doanh bán lẻ
Khi “miếng bánh” thị phần ngày càng bị chia nhỏ, các nhà bán lẻ phải cạnh tranh ngày càng khốc liệt để gia tăng doanh số cho mình. Cuộc cách mạng 4.0 cùng bối cảnh bình thường mới hậu Covid-19 đã tạo ra những thay đổi đáng kể trong hành vi mua sắm của khách…
Trợ lý ảo nhà thông minh: Quản gia ảo thời đại chuyển đổi số
Các ước tính từ Statista cho thấy đến năm 2023, trên thế giới sẽ cán mốc khoảng 8 tỷ đơn vị trợ lý ảo được sử dụng, tương đương với lượng dân số toàn cầu. Vào năm 2019, con số này mới chỉ xấp xỉ 2,45 tỷ, chứng tỏ rằng địa hạt trợ lý ảo…
Độ chính xác trung bình có thực là giá trị trung bình của các tỷ lệ chính xác?
mAP là chỉ số được sử dụng phổ biến trong các bài toán thị giác máy tính, đặc biệt là phát hiện đối tượng trong ảnh. Vậy độ chính xác trung bình (mAP) có nghĩa là trung bình của các tỷ lệ chính xác?? Nếu bạn hiểu như vậy, hôm nay hãy cùng VinBigData thử…
Cách chuyển giọng nói thành văn bản online nhanh chóng và chính xác
Trong thời đại công nghệ phát triển như hiện nay, việc chuyển giọng nói thành văn bản trở nên ngày càng phổ biến. Với các công cụ chuyển giọng nói thành văn bản online, bạn có thể dễ dàng chuyển đổi các tệp âm thanh thành văn bản chỉ trong vài phút. Bài viết dưới…
11 Dự án OCR mã nguồn mở
Nhận dạng ký tự quang học (Optical Character Recognition – OCR) là phần mềm có chức năng chuyển đổi hình ảnh chữ viết tay hoặc đánh máy thành các văn bản tài liệu. Công nghệ này hiện được phát triển thành nhiều ứng dụng hữu ích như dịch thuật theo thời gian thực, định danh…
Trợ lý ảo sử dụng giọng nói: Đột phá từ NLP
Trợ lý ảo sử dụng giọng nói (hay Voice Assistant – VA) đang dần trở nên quen thuộc và là người bạn đồng hành của nhiều người sử dụng điện thoại thông minh thời gian gần đây. Chỉ với một câu nói làm mệnh lệnh, trợ lý giọng nói có thể hỗ trợ chúng ta…
Phân loại chữ số viết tay với Perceptron nhiều lớp (MLP)
Nhờ những tiến bộ về khoa học kỹ thuật, việc lưu trữ thông tin và xử lý dữ liệu của con người phần lớn được thực hiện thông qua các công cụ hỗ trợ trên thiết bị thông minh. Tuy nhiên, hiện nay vẫn tồn tại khối lượng lớn tài liệu viết tay cần được…
6 mẫu kịch bản chăm sóc khách hàng cũ dành cho mọi doanh nghiệp
Việc chăm sóc khách hàng cũ nếu thực hiện hiệu quả sẽ giúp doanh nghiệp gia tăng doanh số và nâng cao hình ảnh thương hiệu trên thị trường. Tuy nhiên, để tối ưu hóa tương tác với khách hàng, doanh nghiệp cần xây dựng các kịch bản chăm sóc khách hàng cũ phù hợp…
Bạn đã biết các thuật toán phát hiện và đối sánh đặc trưng của ảnh chưa?
Phát hiện và đối sánh đặc trưng của ảnh (Feature detection and matching) là một nhiệm vụ quan trọng trong nhiều ứng dụng thị giác máy tính, chẳng hạn như truy xuất hình ảnh, phát hiện đối tượng, v.v. Bài viết dưới đây sẽ mang đến cái nhìn toàn diện và cơ bản nhất về…
Các ông lớn trên thế giới đang sử dụng dữ liệu như thế nào?
Theo thống kê của Techjury thực hiện năm 2021, nhờ có dữ liệu lớn mà Netflix tiết kiệm được 1 tỷ USD mỗi năm cho việc giữ chân khách hàng (thống kê của Techjury năm 2021). Thực tế, không chỉ có Netflix mà rất nhiều các ông lớn khác trên thế giới đều đang tập…
04 bước chi tiết để phân tích dữ liệu văn bản
Ở FriData tuần trước, chúng ta đã biết được khái niệm và các kỹ thuật cơ bản để phân tích dữ liệu văn bản. Tuy nhiên, các kỹ thuật này được ứng dụng cụ thể như thế nào trong từng bước thực hiện? FriData tuần này sẽ gợi mở câu trả lời. Nhờ vào sức…
Chuyển văn bản thành giọng nói: Toàn cảnh từ công nghệ đến ứng dụng
Bạn có biết, đằng sau các trợ lý ảo Siri, Google Assistant, hay ViVi đều có sự góp mặt của công nghệ chuyển văn bản thành giọng nói? Theo báo cáo của PwC (2018), 71% người dùng ưa chuộng tìm kiếm bằng giọng nói hơn việc đọc và gõ văn bản viết thông thường. Những…
6 lý do doanh nghiệp nên ứng dụng chuyển văn bản thành giọng nói AI
Chuyển văn bản thành giọng nói AI là một công nghệ không mới nhưng vẫn có sức hút đối với nhiều doanh nghiệp. Theo thời gian phát triển, hiện nay, công nghệ này thậm chí có khả năng bắt chước các sắc thái của giọng nói con người, bao gồm ngữ điệu, nhấn nhá, và…
Lợi ích từ việc ứng dụng công nghệ eKYC ngân hàng
Vừa qua vào ngày 22/4, Thủ tướng Chính phủ đã ký ban hành Quyết định số 505/QĐ-TTg, lấy ngày 10 tháng 10 hằng năm là Ngày Chuyển đổi số quốc gia. Bởi những tác động tích cực làm thay đổi cuộc sống con người, chuyển đổi số giờ đây được coi là xu hướng tất…
Một số cơ sở hạ tầng dữ liệu lớn bạn không nên bỏ qua
Một môi trường dữ liệu lớn cần hỗ trợ việc lưu trữ, phân tích, xử lý dữ liệu. Tận dụng và tối đa hóa nguồn lợi từ dữ liệu không chỉ đòi hỏi phải lựa chọn đúng bộ công cụ và quy trình xử lý, mà còn phải cân nhắc đến cơ sở hạ tầng…
Word embedding: So sánh các cách tiếp cận truyền thống và hiện đại
Thực tế, máy tính không thể hiểu được ý nghĩa của ngôn ngữ tự nhiên. Do đó, đằng sau các phần mềm hay cỗ máy có khả năng hiểu và đối thoại với con người chính là một cơ chế biểu diễn dữ liệu văn bản. Theo đó, cơ chế tiêu chuẩn hiện nay là…
Cơ sở hạ tầng dữ liệu đủ mạnh: Xây dựng như thế nào?
“Dữ liệu là dầu mỏ của thế kỷ 21” hay “dữ liệu đang trở thành nguyên liệu thô mới của hoạt động kinh doanh”? Tuy nhiên, giá trị của dữ liệu chỉ có thể được khai thác khi các giải pháp phân tích ra đời. Trước khi phân tích có thể bắt đầu, dữ…
Vì sao tự chủ AI tạo sinh là “cơ hội vàng” cho tăng trưởng doanh nghiệp?
Với khả năng tự động tạo nội dung sáng tạo, AI tạo sinh doanh nghiệp đã mở ra “cơ hội vàng” để công ty bứt phá và tăng trưởng vượt bậc. Năng lực của GenAI liên tục được cải tiến qua việc ra mắt các công cụ, quy tắc và những tiến bộ công nghệ…
AI tạo sinh: Tất cả những điều bạn cần biết
AI tạo sinh thực sự đã tạo nên cơn sốt trên toàn thế giới, làm thay đổi cách chúng ta giao tiếp, làm việc và phát triển ý tưởng. ChatGPT, với hơn 100 triệu người dùng, là một minh chứng cho sự tiếp nhận nhanh chóng của công chúng và tác động rộng rãi của…
10 bộ dữ liệu hỏi – đáp giúp bạn xây dựng một hệ thống chatbot mạnh mẽ
Để xây dựng một chatbot thông minh và mạnh mẽ, cần cung cấp bộ dữ liệu hỏi đáp trong quá trình đào tạo mô hình. Hệ thống tự động hỏi đáp sẽ cho câu trả lời trong thời gian thực và đây là một khả năng quan trọng giúp chatbot có thể hiểu và suy…
Dự án NLP: Gợi ý các công cụ phổ biến
Với các tính năng nổi bật, xử lý ngôn ngữ tự nhiên (NLP) dần trở thành một phần không thể thiếu của các thiết bị thông minh, và áp dụng để giải quyết các vấn đề trong nhiều lĩnh vực. Các dự án NLP đang được các viện, công ty tập trung phát triển. Xử…
Trọn bộ các cách chăm sóc khách hàng tiềm năng giúp tăng cơ hội bán hàng
Khách hàng tiềm năng có thể đem lại nguồn doanh thu lớn nếu doanh nghiệp biết tận dụng và xây dựng mối quan hệ. Bài viết này sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về tầm quan trọng của chăm sóc khách hàng tiềm năng và các phương pháp chăm sóc hiệu quả nhằm tăng cơ…
Tìm hiểu kỹ thuật phân cụm để phát hiện ý định trong văn bản ngắn
Chăm sóc khách hàng là một khâu quan trọng trong các doanh nghiệp, bởi nó không những thu thập thông tin để cải thiện sản phẩm, dịch vụ mà còn thấu hiểu nhu cầu khách hàng để hoạch định chiến lược phù hợp hơn. Thời gian gần đây, hoạt động chăm sóc khách hàng dần…
04 mô hình pre-trained CNN giúp bạn giải quyết các bài toán thị giác máy tính với Transfer Learning
Trong một thế giới mà chúng ta có thể dễ dàng truy cập vào các mô hình mạng neural tiên tiến nhất, việc cố gắng xây dựng mô hình của riêng bạn với nguồn lực hạn chế cũng giống như cố gắng phát minh lại chiếc bánh xe. Điều này hoàn toàn vô nghĩa. Thay…
Word stemming trong xử lý ngôn ngữ tự nhiên: Từ khái niệm đến thuật toán
Tạo gốc từ (Word Stemming) là một trong những thao tác tiền xử lý dữ liệu phổ biến nhất được thực hiện trong hầu hết các dự án Xử lý ngôn ngữ tự nhiên (NLP). Vậy cụ thể stemming là làm gì? Đâu là những lỗi phổ biến nhất khi giải quyết bài toán tạo…
Quản lý hội thoại (Dialog Management) có vai trò gì trong việc phát triển hiệu quả chatbot
Quản lý hội thoại (Dialog Management) là thuật toán quan trọng giúp chatbot giao tiếp hiệu quả theo nhiều ngữ cảnh khác nhau, nó được coi là chìa khóa thành công trong việc phát triển chatbot. Quản lý hội thoại tốt khiến câu trả lời của chatbot trở nên hợp lý và đúng mục đích…
Data Fabric: Top 3 xu hướng về dữ liệu năm 2021
Theo Gartner, data fabric nằm trong top 3 xu hướng về dữ liệu năm 2021. “Data fabric is the foundation” (data fabric là nền tảng), giúp giảm 30% thời gian thiết kế tích hợp, 30% triển khai và 70% bảo trì. “Data fabric có thể tận dụng các kỹ năng và công nghệ hiện có…
6 dự án về thị giác máy tính và xử lý y tế: Hướng dẫn thực hành chi tiết cho người mới bắt đầu
Trí tuệ nhân tạo (AI) và khoa học máy tính (CS) cho phép các hệ thống tự động xử lý hình ảnh và video theo cách tương tự con người để phát hiện và xác định các đối tượng hoặc khu vực quan trọng, dự đoán kết quả hoặc thậm chí thay đổi hình ảnh…
Cognitive Machine Reading: Bạn đã biết một công nghệ mới & vượt trội so với OCR?
Khi nhắc đến trích xuất, làm việc và lưu trữ các loại dữ liệu, đặc biệt là dữ liệu không cấu trúc, phục vụ cho các quy trình tự động hóa đầu cuối, không ít công ty sẽ ứng dụng OCR (Nhận diện ký tự quang học). Tuy nhiên, công nghệ này có một số…
Sự khác biệt giữa các công nghệ OCR, ICR, OMR
Nhận dạng ký tự quang học là một trong những lĩnh vực đang nổi của trí tuệ nhân tạo (AI). Công nghệ này có thể dễ dàng ứng dụng trong nhiều giải pháp, sản phẩm giúp doanh nghiệp tự động hóa quá trình nhập liệu và lưu trữ hồ sơ giấy tờ, từ đó, hỗ…
YOLO V7: Thuật toán phát hiện đối tượng có gì mới?
Phát hiện đối tượng (object detection) là một bài toán phổ biến trong thị giác máy tính. Nó liên quan đến việc khoanh một vùng quan tâm trong ảnh và phân loại vùng này tương tự như phân loại hình ảnh. Tuy nhiên, một hình ảnh có thể bao gồm một số vùng quan tâm…
Công nghệ giọng nói: Tiềm năng ứng dụng đa ngành
Được đánh giá là xu hướng của tương lai, công nghệ giọng nói hứa hẹn mang lại tiềm năng ứng dụng trong nhiều lĩnh vực, hỗ trợ thực hiện các tác vụ nhanh chóng và hiệu quả nhằm nâng cao trải nghiệm người dùng, từ đó giúp doanh nghiệp tối ưu hóa chu trình, giảm…
Camera AI và những đột phá trong giao thông vận tải
Camera AI tạo ra những đột phá trong hoạt động giao thông vận tại, giúp tự động hóa nhiều quy trình, giảm thiểu nhân lực và chi phí.
Thuật toán phân tích video trong thị giác máy tính
Cốt lõi của thị giác máy tính là đọc hiểu dữ liệu hình ảnh. Nhờ công nghệ học sâu và khả năng phát hiện chướng ngại vật, phân đoạn hình ảnh hoặc trích xuất bối cảnh, thị giác máy tính đang tăng trưởng nhanh trong những năm gần đây, giúp kiến tạo xe tự hành,…
Large language model là gì? Tất cả những điều bạn cần biết về mô hình ngôn ngữ này
Hiện nay, các ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) đã có thể tóm tắt bài báo, viết truyện và tham gia tương tác tự nhiên với con người thông qua các cuộc trò chuyện dài. Đứng đằng sau thành công này một phần là Large language models. Có thể bạn chưa biết, đây cũng…
18 công nghệ dữ liệu lớn chi tiết nhất bạn nên biết
Đằng sau sự thành công của các ông lớn như Meta, Google, Amazon phải kể đến công nghệ dữ liệu lớn – chìa khóa giúp quản lý bán hàng, cải thiện hiệu quả chuỗi cung ứng và trải nghiệm khách hàng, đồng thời dự báo các kết quả kinh doanh tương lai. Nếu bạn muốn…
Khử nhiễu dữ liệu ảnh với mạng GAN
Tổng quan về khử nhiễu dữ liệu ảnh Đối với lĩnh vực Xử lý ảnh (cùng đa dạng các ứng dụng bao gồm trích xuất thông tin, nhận dạng đối tượng, phân tích hình ảnh y tế, v.v.), một trong những bước chính là khử nhiễu (hay còn gọi là denoising). Mục đích của khử…
Từ dữ liệu thô đến sản phẩm AI: Quy trình diễn ra như thế nào?
Ở FriData tuần trước, chúng ta đã tìm hiểu về Xử lý dữ liệu: từ định nghĩa đến chu trình và phân loại. Tuy nhiên, đây mới chỉ là một phần rất nhỏ trong việc ứng dụng dữ liệu nhằm phát triển một sản phẩm AI hoàn thiện. Vậy bức tranh tổng quan hơn sẽ…
Hướng dẫn cách cài đặt Chatbot cho fanpage dễ dàng trong 5 phút
Nhờ cài đặt Chatbot cho fanpage Facebook, doanh nghiệp có thể tiết kiệm nhiều thời gian, tiền bạc hơn, đồng thời gia tăng hiệu quả làm việc với tốc độ phản hồi nhanh chóng. Bên cạnh tính năng “nhắn tin tự động” tương đối giống Chatbot được cài đặt sẵn cho fanpage, nhiều Chatbot với…
Trợ lý ảo du lịch: Ứng dụng thu hút du khách hậu Covid-19
Hậu đại dịch, xu hướng “du lịch thông minh” bùng nổ đã đặt ra bài toán khó cho các doanh nghiệp. “Chuyển đối số hay thụt lùi lại phía sau?” là câu hỏi khiến những ai muốn đi đường xa trong lĩnh vực này phải suy ngẫm. Trong bước chuyển mình của du lịch thế…
Toàn bộ những điều nên biết về công nghệ sinh trắc giọng nói
Điều gì khiến bạn là một cá thể độc nhất? Đó có phải là di truyền, đặc điểm thể chất, tính cách, thái độ, quan điểm, trải nghiệm độc đáo mà chúng ta có? Câu trả lời nằm ở tất cả những yếu tố trên. Dễ thấy, xét về đặc điểm thể chất, dấu vân…
05 kiến trúc mạng bạn nên biết về thị giác máy tính
Để giải quyết một cách linh hoạt và thuần thục các bài toán về thị giác máy tính, việc hiểu rõ và nắm chắc các kiến trúc mạng chính là yếu tố nền tảng. Do đó, trước khi bắt tay vào thực chiến các dự án nguồn mở, bạn cũng nên “nhẩm lại” kiến thức…
04 nguồn để tìm kiếm tập dữ liệu nhận dạng tiếng nói
Nếu bạn đang xây dựng hệ thống nhận dạng tiếng nói hoặc AI đàm thoại, vậy thì chắc chắn sẽ cần đến các bộ dữ liệu huấn luyện và thử nghiệm các mô hình. Tuy nhiên, có thể tìm kiếm dữ liệu chất lượng về nhận dạng tiếng nói ở đâu? Làm thế nào để…
Vai trò của AI trong cải thiện đời sống của người khuyết tật
Trong kỷ nguyên công nghệ đang không ngừng phát triển, Trí tuệ Nhân tạo (AI) đã nổi lên như một nhân tố mới mang tính đột phá, đem đến những giải pháp vượt trội so với khả năng của công nghệ truyền thống. Giữa vô số những ứng dụng của AI trong các lĩnh vực…
Khoa học dữ liệu là gì? Khám phá quy trình và công nghệ triển khai
Khoa học dữ liệu trong kỷ nguyên sốhiện là vũ khí chiến lược đứng đằng sau nhiều đột phá về phát triển sản phẩm, kinh doanh và vận hành doanh nghiệp. Bài viết dưới đây sẽ gợi mở tất cả các khía cạnh của khoa học dữ liệu, từ khái niệm, quy trình đến công…
Khoa học dữ liệu và trí tuệ nhân tạo khác nhau như thế nào?
Trong thời đại số, khoa học dữ liệu và trí tuệ nhân tạo (AI) là hai lĩnh vực đang dẫn dắt thị trường công nghệ, và có sức ảnh hưởng lớn, cách mạng hóa nhiều ngành công nghiệp khác nhau. Để hiểu rõ mối quan hệ phức tạp giữa hai khái niệm này, bài viết…
Tăng cường hình ảnh cho mô hình học sâu sử dụng Keras và cân bằng Histogram
Ở FriData trước, chúng ta đã tìm hiểu về quy trình hoàn chỉnh để phân loại dữ liệu hình ảnh. Theo đó, một trong những cách dễ nhất để cải thiện hiệu suất mô hình là tăng cường hình ảnh với cách tiếp cận đơn giản là thêm dữ liệu sinh tự động vào tập…
Những công nghệ nào đang định hình lại cách xử lý dữ liệu ảnh y tế?
Xử lý hình ảnh đã và đang là một phần không thể thiếu trong chẩn đoán y tế, giúp nâng cao độ chính xác và cải thiện kết quả điều trị tổng thể cho bệnh nhân. Chỉ trong vài năm qua, lĩnh vực này đã phát triển vượt bậc, với quy mô thị trường toàn…
03 loại dữ liệu nhận dạng tiếng nói: Dùng khi nào, với ưu – nhược điểm gì?
Để phát triển một sản phẩm công nghệ giọng nói như trợ lý ảo hay phần mềm nhận dạng giọng nói, cần bắt đầu từ đâu? Dữ liệu chính là yếu tố mấu chốt. Bạn cần dữ liệu nhận dạng tiếng nói để đào tạo các thuật toán học máy của mình. Tuy nhiên, dữ…
Camera trung tâm thương mại nắm bắt hành vi khách hàng
Ngày này, với nhiều công nghệ tiên tiến được ứng dụng, hơn cả một “người quan sát”, hệ thống camera trung tâm thương mại được “tin cậy” trở thành bạn thân của doanh nghiệp và người tiêu dùng. Các số liệu được thu thập từ hệ thống camera mang đến cho doanh nghiệp nhiều “insight”…
Phân tích quan điểm dựa trên khía cạnh là gì? Tại sao nó quan trọng đối với doanh nghiệp?
Hiện nay, ngày càng nhiều doanh nghiệp ứng dụng chatbot vào các hoạt động chăm sóc khách hàng. Không chỉ hỗ trợ hỏi đáp thông tin, ứng dụng công nghệ AI tiên tiến, một số chatbot còn có khả năng phân tích quan điểm (sentiment analysis), để từ đó đưa ra phản hồi phù hợp…
Giọng nói từ xa: Trợ lý ảo làm sao để giải quyết?
Điều khiển bằng giọng nói (voice control) là một phương thức tương tác với phần cứng và các dịch vụ liên quan. Tương tác bằng giọng nói đem lại trải nghiệm tự nhiên hơn so với việc kết nối bàn phím và chuột, sử dụng bàn phím ảo hay điều khiển từ xa. Dù có…
Khử nhiễu trong Xử lý tiếng nói: So sánh thuật toán truyền thống và trí tuệ nhân tạo
Tiếng ồn ở khắp mọi nơi. Cho dù bạn đang ở trong nhà hay đang đi bộ xuống phố, tiếng ồn từ môi trường bên ngoài vẫn có thể nhanh chóng trở thành mối phiền toái. Đặc biệt là trong thời đại kỹ thuật số, tất cả những tiếng ồn này đều được micrô thu…
Phân đoạn hình ảnh: Các kỹ thuật truyền thống & phương pháp học sâu
Phân đoạn hình ảnh (image segmentation) là một trong những lĩnh vực chính của thị giác máy tính, được hỗ trợ bởi một lượng lớn nghiên cứu liên quan đến cả thuật toán xử lý hình ảnh và kỹ thuật học tập. Phân đoạn hình ảnh đứng đằng sau các ứng dụng nổi bật như…
Định danh khách hàng điện tử (eKYC): Xu hướng mới của doanh nghiệp trong thời đại số
Bất kì doanh nghiệp nào cũng cần xác định thông tin khách hàng trước khi tiến hành cung cấp dịch vụ. Khách hàng của doanh nghiệp mình là ai, thông tin chi tiết như thế nào, những thông tin khách hàng kê khai có phù hợp với hệ thống hay không. Những thông tin này…
ỨNG DỤNG CỦA THỊ GIÁC MÁY TÍNH TRONG VR/AR
1. Thị giác máy tính trong trải nghiệm thực tế ảo AR/VR Vai trò của thị giác máy tính trong AR và VR Thị giác máy tính giống như con mắt của VR và AR, cho phép các thiết bị hiểu và tương tác với thế giới thực trong thời gian thực bằng cách xử…
Kịch bản chăm sóc khách hàng spa: 5 mẫu kịch bản & 7 bước chốt sale hiệu quả
Đối với ngành spa, việc chăm sóc và làm hài lòng khách hàng đóng vai trò đặc biệt quan trọng trong thành công kinh doanh. Bài viết này sẽ giới thiệu 5 mẫu kịch bản chăm sóc khách hàng spa hiệu quả và 7 bước để chốt sale một cách thành công. 1. Đặc thù…
Top 7 Cơ sở dữ liệu mã nguồn mở hỗ trợ đào tạo mô hình NLP
Xử lý ngôn ngữ tự nhiên (NLP) có nhiều ứng dụng thiết thực, đóng góp đáng kể cho sự phát triển của các thiết bị thông minh, điển hình là tính năng trợ lý ảo đang rất được quan tâm thời gian gần đây. Liên quan trực tiếp đến đối thoại tự nhiên của con…
Cách gửi tin nhắn hàng loạt trên messenger tiện lợi, nhanh chóng
Trong tiếp thị bán hàng, một trong những hoạt động thường xuyên và quan trọng của doanh nghiệp là gửi thông tin khuyến mại, chương trình ưu đãi đến từng khách hàng thân thiết. Trước đây, hoạt động này tiêu tốn một quỹ thời gian lớn của bộ phận chăm sóc khách hàng, không hiệu…
Các kiến trúc mạng hỗ trợ phân loại dữ liệu ảnh
Việc tìm hiểu các kiến trúc mạng khác nhau hỗ trợ giải quyết bài toán phân loại hình ảnh, trên thực tế, không hề dễ dàng. Nhằm góp phần giúp bạn tháo gỡ khó khăn này, bài viết dưới đây sẽ phân tích chi tiết về một số kiến trúc có sẵn trong thư viện…
6 xu hướng định hình ngành khoa học dữ liệu trong năm 2024
Khoa học dữ liệu, với tính chất đa ngành và khả năng ứng dụng hiệu quả, đã vươn lên trở thành một lĩnh vực được quan tâm hàng đầu. Sự phát triển không ngừng của ngành khoa học dữ liệu đóng vai trò then chốt trong việc mang lại những cải tiến đột phá, tối…
Kỹ thuật lọc ảnh (Image Filters) trong Python
Trong Thị giác máy tính, kỹ thuật lọc hình ảnh (image filters) có thể được sử dụng để giảm lượng nhiễu và tăng cường các cạnh trong ảnh. Có hai loại nhiễu thường xuất hiện phổ biến là speckle noise và salt-and-pepper noise. Speckle noise là nhiễu xuất hiện trong quá trình thu nhận hình…
Xu hướng mô hình ngôn ngữ lớn và AI tạo sinh trong 2025: Dự báo và triển vọng
Đã bước sang 2025, các mô hình ngôn ngữ lớn và AI tạo sinh sẽ phát triển mạnh mẽ, với những xu hướng mới không ngừng định hình cách AI được ứng dụng trong đa lĩnh vực. Từ những bước đột phá về hiệu suất và khả năng đa phương thức (multimodal) đến những thách…
Quy trình hoàn chỉnh giúp phân loại dữ liệu hình ảnh
Phân loại dữ liệu ảnh là một trong những tác vụ của thị giác máy tính, ở đó thuật toán xem xét và dán nhãn cho hình ảnh từ một tập danh mục được xác định và đào tạo trước. Bên cạnh việc nắm vững các kỹ thuật phân loại ảnh (có giám sát và…
Cách gửi tin nhắn hàng loạt trên fanpage hiệu quả, tránh bị phạt spam
Nhờ gửi tin nhắn hàng loạt cho khách hàng một cách tự động, doanh nghiệp có thể chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp hơn, triển khai các chiến dịch quảng cáo hiệu quả hơn. Từ đó, mức độ nhận diện thương hiệu cũng được nâng cao đáng kể. Hiện nay, nhiều phần mềm đã được…
Phần mềm nhận dạng giọng nói tốt nhất năm 2023
Giờ đây, người dùng hoàn toàn có thể chuyển đổi tiếng nói thành văn bản nhờ công nghệ nhận dạng giọng nói với độ chính xác lên đến hơn 90%. Chỉ cần sử dụng khẩu ngữ thường ngày, các phần mềm nhận dạng giọng nói sẽ xử lý ngay yêu cầu chuyển đổi của bạn….
5 lợi ích quan trọng của Callbot cho doanh nghiệp và khách hàng
Callbot có khả năng nhận diện tương tác hai chiều với khách hàng bằng giọng nói với ngữ điệu truyền cảm như một nhân viên tổng đài thực thụ.
Trợ lý ảo ngân hàng và những ứng dụng nổi bật
Song song với xu hướng phát triển của ngân hàng trực tuyến (online banking) và ngân hàng di động (mobile banking), một số ngân hàng lớn gần đây đã cho ra mắt tính năng trợ lý ảo, hỗ trợ khách hàng trong quản lý tài khoản và giải đáp các thắc mắc thường gặp. Sử…
Các cấp độ phát triển của trợ lý ảo AI
Hiện nay, trợ lý ảo là xu hướng công nghệ được đón đầu trên thế giới. Khởi nguồn từ chatbot trả lời tin nhắn tự động, hiểu và giải đáp thông tin cho khách hàng, cho đến sự phát triển của các trợ lý ảo bằng giọng nói hỗ trợ thực hiện tác vụ…
Hiện trạng ứng dụng chatbot trong thương mại điện tử tại Việt Nam và thế giới
Chatbot trong thương mại điện tử được đánh giá là giàu tiềm năng phát triển, tạo ra lợi nhuận kinh doanh thực tế. 62% doanh nghiệp trên toàn thế giới đang có kế hoạch ứng dụng chatbot trên website và các kênh mạng xã hội. Nền tảng thương mại điện tử có yêu cầu cao…
Ứng dụng trợ lý ảo trong đa lĩnh vực
Trợ lý ảo được đánh giá là xu hướng của tương lai, mang lại tiềm năng ứng dụng trong nhiều lĩnh vực, hỗ trợ thực hiện các tác vụ nhanh chóng, hiệu quả và nâng cao trải nghiệm người dùng. Từ đó giúp các doanh nghiệp tối ưu hóa chu trình, giảm thiểu chi phí,…
6 cách chuyển ảnh sang chữ viết nhờ công nghệ OCR
Trong kỷ nguyên kỹ thuật số ngày này, nhu cầu về tính năng chuyển ảnh sang chữ viết của nhiều người gia tăng mạnh mẽ, đòi hỏi các giải pháp công nghệ phải chạy đua nhằm “xoa dịu nỗi đau của khách hàng”. Điều này đặc biệt đúng do sự phụ thuộc của con người…
Camera thông minh: Một số công nghệ điển hình
Các hệ thống Camera giám sát thông minh (Smart Camera) đang có xu thế được triển khai rộng rãi ở nhiều địa điểm trên thế giới, đặc biệt ở các cơ sở hạ tầng công cộng hay trung tâm mua sắm. Chúng được sử dụng với nhiều mục đích khác nhau như theo dõi lượng…
Cơ sở dữ liệu mã nguồn mở cho lĩnh vực thị giác máy tính
Thị giác máy tính (Computer Vision) là một lĩnh vực khoa học máy tính nổi tiếng những năm trở lại đây, và đang đóng vai trò quan trọng trong nhiều mặt của đời sống. Thị giác máy tính đang dần thay đổi một số thói quen làm việc và sinh hoạt của chúng ta với…
VinDr PACS – Giải pháp toàn diện cho quản lý ảnh y tế thông minh
Tích hợp tất cả các giải pháp RIS/PACS/Cloud, cùng công nghệ tự động chẩn đoán hình ảnh trong một sản phẩm, VinDr PACS là Giải pháp quản lý ảnh y tế thông minh được phát triển bởi Công ty Cổ phần VinBigData. Nhiều cơ sở khám chữa bệnh trong nước hiện vẫn đang sử dụng hệ thống…
Chống giả mạo khuôn mặt trong Camera thông minh
Công nghệ nhận dạng khuôn mặt là một trong những lĩnh vực quan trọng đang được đẩy mạnh nghiên cứu và phát triển, với các ứng dụng thiết thực giúp nâng cao trải nghiệm người dùng và tối ưu hoạt động sản xuất kinh doanh. Ngày nay, chúng được tích hợp vào nhiều thiết bị…
Khám phá Liquid Neural Networks trong thị giác máy tính
Nghiên cứu và ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) thường liên quan đến việc xây dựng và đào tạo mạng thần kinh sâu (deep neural networks). Trước khi liquid neural networks xuất hiện, tất cả các hệ thống học sâu này đều có chung một nhược điểm: chúng học một ánh xạ cố định…
10 thư viện Python tốt nhất giúp bạn phân tích quan điểm
Phân tích quan điểm (Sentiment Analysis) là một kỹ thuật vô cùng hữu ích, giúp doanh nghiệp phân tích phản hồi của khách hàng hoặc quản lý uy tín của thương hiệu trên các phương tiện truyền thông xã hội. Phân tích quan điểm thậm chí còn được sử dụng để xác định xu hướng…
Ứng dụng VinOCR định danh khách hàng điện tử, đảm bảo an toàn mùa dịch
Với độ chính xác 96% và tốc độ xử lý dưới 01 giây, VinOCR đang được ứng dụng vào giải quyết các bài toán liên quan đến xác thực danh tính khách hàng từ xa, hỗ trợ giảm thiếu tiếp xúc xã hội, đồng thời duy trì, nâng cao hiệu quả kinh doanh và trải…
CycleGAN: Kỹ thuật image translation không cần dữ liệu ghép cặp
Bạn đã từng nhìn thấy những bức ảnh chụp phong cảnh, cảnh vật thay đổi theo 4 mùa, hay đã từng sử dụng tính năng thêm bộ lọc cho ảnh? Bạn có biết kỹ thuật đằng sau quá trình chuyển ảnh thẻ thành ảnh anime hay từ ảnh mờ sang ảnh nét? Trong thị giác…
8 ứng dụng của công nghệ phân tích quan điểm trong doanh nghiệp
Phân tích quan điểm (sentiment analysis) là quá trình tự động phân tích văn bản để xác định thái độ được thể hiện (tích cực, tiêu cực hoặc trung lập). Một số ứng dụng phổ biến của phân tích quan điểm bao gồm giám sát truyền thông xã hội, quản lý hỗ trợ khách hàng…
OCR ngành Du lịch – Khách sạn và những đột phá ấn tượng
Theo báo cáo của AWS và Skift năm 2021, Châu Á – Thái Bình Dương là khu vực dẫn đầu về chuyển đổi số trong ngành du lịch – khách sạn, với 44% các nhà lãnh đạo sẵn sàng ứng dụng công nghệ để cải thiện khả năng phân tích dữ liệu của doanh nghiệp….
Xử lý hình ảnh trong Python: từ thuật toán đến công cụ
Xử lý hình ảnh là kỹ thuật cốt lõi của thị giác máy tính, giúp phát triển nhiều ứng dụng thực tế như robot, ô tô tự lái và camera thông minh, phát hiện đối tượng,…. Xử lý ảnh cho phép chuyển đổi và thao tác trên hàng nghìn ảnh cùng lúc, từ đó trích…
Làm thế nào để khắc phục các bộ dữ liệu ảnh y tế quy mô nhỏ?
Việc đào tạo mạng nơ-ron thường yêu cầu một lượng lớn dữ liệu. Càng nhiều dữ liệu hình ảnh y tế được đưa vào huấn luyện thì mô hình càng có khả năng nhận ra các biểu hiện khác nhau của bệnh. Ví dụ, để phát triển một mô hình tự động phân loại khối…
Agentic AI: Cú hích đột phá cho tương lai công nghệ cao?
Như chúng ta đã biết, Các chatbot AI tân tiến nhất hiện tại sử dụng AI sinh tạo (generative AI) để đưa ra phản hồi dựa trên từng tương tác đơn lẻ. Trong đó, người dùng đặt câu hỏi bằng mẫu lệnh và chatbot sẽ sử dụng xử lý ngôn ngữ tự nhiên (NLP) để…
YOLOv8 có gì nâng cấp so với các phiên bản trước?
Cộng đồng Thị giác máy tính chắc hẳn không còn xa lạ gì với YOLO (You Only Look Once) – mô hình phát hiện đối tượng nổi trội về tốc độ và độ chính xác. Kể từ lần đầu tiên được giới thiệu vào năm 2016 bởi Joseph Redmon và cộng sự, YOLO đã được…
Xây dựng hệ thống Chatbot tư vấn tuyển sinh – Kinh nghiệm từ thực tế
Chatbot thường gắn liền với các trang web bán hàng, cổng thông tin chính phủ,… Tuy nhiên, số lượng Chatbot được ứng dụng trong hoạt động giáo dục còn tương đối hạn chế, đặc biệt là trong hoạt động tư vấn tuyển sinh. Vậy chatbot tư vấn tuyển sinh có những lợi ích gì cho…
Trợ lý ảo ô tô: Lợi ích khách hàng, cơ hội doanh nghiệp
“Không chạm” là từ khóa “nóng sốt” được tất cả các ngành chú trọng trong thời gian vừa qua, ngành ô tô cũng không nằm ngoài xu hướng này. Nhờ áp dụng công nghệ trợ lý ảo, ngành công nghiệp ô tô đang có những bước nhảy vọt đột phá, mang đến những trải nghiệm…
Tạo lập chatbot: Gợi ý quy trình phổ biến
Tạo lập chatbot là một trong những vấn đề đang được nhiều doanh nghiệp quan tâm thời gian gần đây. Bởi chatbot là một trong những cách gia tăng trải nghiệm khách hàng hiệu quả, với các tính năng đột phá: phản hồi linh hoạt trong thời gian thực, cung cấp thông tin chính xác,…
Chatbot ngân hàng: Ứng dụng đột phá và những lưu ý
Chuyển đổi số đã tạo ra tác động lớn trong hoạt động vận hành, giúp các doanh nghiệp tạo ra lợi thế cạnh tranh và cải thiện quan hệ khách hàng. Một trong những giải pháp phổ biến nhất trong chuyển đổi số chính là chatbot, hỗ trợ chăm sóc khách hàng 24/7, nâng…
Công nghệ tự động nhận dạng giọng nói: Tổng hợp các thuật toán và giải pháp
Công nghệ tự động nhận dạng giọng nói (Speech recognition), còn được gọi là nhận dạng giọng nói tự động (ASR), có lẽ không còn xa lạ với cộng đồng AI. Công nghệ này cho phép chuyển đổi lời nói của con người thành văn bản viết, từ đó hỗ trợ giao tiếp liền mạch…
Chatbot và chatbox – Cặp đôi “nhân sự” đắc lực cho doanh nghiệp
Chatbot và chatbox có thể gây nhầm lẫn với người lần đầu tiên tìm hiểu về khái niệm này. Bởi vì, chức năng chính của cả hai đều liên quan tới việc trò chuyện với khách hàng. Vậy, chatbot và chatbox là gì? Tại sao chatbot và chatbot được đánh giá là “cặp đôi nhân…
Xây dựng khung đánh giá cho AI tạo sinh
Trí tuệ nhân tạo tạo sinh (Generative AI – gọi tắt là Gen AI) đang là động lực chính thúc đẩy những bước tiến lớn trong nhiều ngành công nghiệp như sản xuất, bán lẻ và chăm sóc sức khỏe. Nhờ giá trị thực tiễn cao, AI tạo sinh đang ngày càng được ứng dụng…
Ứng dụng giải pháp eKYC và Blockchain trong quản lý dữ liệu
Giải pháp ekyc đòi hỏi các ngân hàng phải triển khai kế hoạch quản trị dữ liệu hiệu quả, tránh vấn đề về rò rỉ thông tin. Với sự phát triển vượt bậc của blockchain, không ít ngân hàng đã bắt đầu ứng dụng công nghệ này để giải quyết các vấn đề về bảo…
Giải nghĩa 10 thuật ngữ về thị giác máy tính bạn nên biết
Thị giác máy tính là một nhánh của trí tuệ nhân tạo, cho phép các hệ thống đánh giá mức độ hiểu biết tổng thể về hình ảnh, video hoặc các thực thể và hoạt động thời gian thực khác. Để bắt kịp với đà phát triển nhanh, mạnh của các kỹ thuật liên quan…
Callbot ngân hàng: Thúc đẩy tăng trưởng trong kỷ nguyên số
Hiện nay, một xu hướng mới được sử dụng phổ biến trong các doanh nghiệp trên thế giới chính là các trợ lý ảo tổng đài hay tổng đài trí tuệ nhân tạo (callbot). Callbot có thể tự động xử lý nhiều tác vụ như chăm sóc khách hàng trước – trong – sau…
Cách gửi tin nhắn hàng loạt cho khách hàng tăng tỷ lệ chuyển đổi trên Fanpage, Zalo
Gửi tin nhắn hàng loạt cho khách hàng là một ứng dụng phổ biến của chatbot để tiếp thị sản phẩm, dịch vụ trong thời gian ngắn và tiếp cận với một số lượng lớn khách hàng tiềm năng. Tuy nhiên, nếu sử dụng chatbot không đúng cách, thì hình thức này sẽ gây tác…
OCR Tiếng Việt gia tăng hiệu quả làm việc đa ngành
Hiện nay, OCR được ứng dụng rộng rãi trong lĩnh vực BFSI, chăm sóc sức khỏe, bán lẻ, du lịch, luật, giao thông, dịch vụ công, sản xuất,…từ đó mang đến sự thuận tiện hơn cho cuộc sống con người. Theo PayStream Advisors, OCR có thể giảm 75% thời gian dành cho thủ tục giấy…
Đánh giá 7 phần mềm chatbot tốt nhất hiện nay cho doanh nghiệp Việt
Chatbot hiện là công cụ được nhiều doanh nghiệp lựa chọn để tự động hóa quy trình tương tác với khách hàng. Song, không phải chatbot nào cũng đem lại hiệu quả triển khai thực tế. Bài viết dưới đây sẽ gợi ý 7 phần mềm chatbot tốt nhất hiện nay, giúp doanh nghiệp của…
Zero-shot, One-shot và Few-shot Learning khác nhau thế nào?
Con người có thể nhận dạng một đối tượng chỉ qua một hoặc vài lần quan sát. Tuy nhiên, với máy móc, con số này có thể lên tới hàng nghìn. Việc học từ lượng dữ liệu hạn chế sẽ là một thách thức đối với học máy. Tuy nhiên, nhờ sự tiến bộ gần…
Tương lai của công nghệ nhận diện khuôn mặt
Theo Market Research, thị trường sinh trắc học toàn cầu đang cho thấy tốc độ tăng trưởng phi mã, mức dự đoán tăng trưởng kép hàng năm đạt 13,3% trong thập kỷ tới, với 136,18 tỷ USD vào năm 2031. Trong đó, công nghệ nhận diện khuôn mặt là thành tố quan trọng nhất đóng…
Chatbot tiếng Việt: Có khác gì chatbot thường và đâu là phần mềm nên lựa chọn?
Đa phần các nền tảng tạo lập Chatbot hiện nay hỗ trợ rất tốt ngôn ngữ tiếng Anh, tuy nhiên lại gặp nhiều hạn chế khi xử lý tiếng Việt. Chỉ có một số ít Chatbot tiếng Việt được phát triển bởi người Việt mới có khả năng thành thạo và xử lý tốt ngôn…
AI trong chẩn đoán, sàng lọc ung thư phổi
Ung thư phổi xếp vị trí thứ 2 trong số các bệnh ung thư mắc nhiều nhất tại Việt Nam. Với khả năng chẩn đoán đồng thời nhiều ca chụp cùng lúc, không giới hạn thời gian, không gian, với tốc độ và độ chính xác không đổi, ứng dụng Trí tuệ nhân tạo (AI)…
Camera thông minh: Một số công nghệ điển hình
Các hệ thống Camera giám sát thông minh (Smart Camera) đang có xu thế được triển khai rộng rãi ở nhiều địa điểm trên thế giới, đặc biệt ở các cơ sở hạ tầng công cộng hay trung tâm mua sắm. Chúng được sử dụng với nhiều mục đích khác nhau như theo dõi lượng…
Camera AI chấm công hỗ trợ doanh nghiệp chuyển đổi số
Theo khảo sát năm 2018 của IDC, chuyển đổi số đang trở thành chiến lược tại nhiều doanh nghiệp trong cuộc cách mạng công nghiệp lần thứ tư. Gần 90% doanh nghiệp đã bắt đầu chuyển đổi số, bắt đầu từ các bước khác nhau từ tìm hiểu, nghiên cứu, cho tới khâu thực thi….
Chảy máu dữ liệu và bài toán của Việt Nam
Trong FriData tuần trước, chúng ta đã tìm hiểu về cách các ông lớn trên thế giới tận dụng dữ liệu nhằm “sản sinh” ra hàng tỷ USD. Vậy còn tại Việt Nam, “mỏ vàng” này đang được sử dụng như thế nào? Liệu Việt Nam có đứng trước bài toán “chảy máu” dữ liệu?…
Máy tính lượng tử và AI – Tương lai mới ngành công nghệ?
Tính toán lượng tử mang lại khả năng xử lý các tập dữ liệu khổng lồ một cách hiệu quả hơn rất nhiều so với máy tính cổ điển. Máy tính lượng tử hoạt động dựa trên các bit lượng tử (quantum bits hay qubits), khác với các bit cổ điển chỉ đại diện cho…
5 thư viện Python hỗ trợ đắc lực cho dự án NLP mà ít ai biết đến
Bạn đã quá quen với các thư viện mã nguồn mở như: NLTK hỗ trợ việc phân tích, xử lý, và hiểu văn bản tự nhiên hay dễ dàng tạo ra các pipeline xử lý văn bản với spaCy, hoặc Underthesea – một thư viện vô cùng hữu ích cho các tác vụ xử lý…
Federated Learning trong thị giác máy tính: Hướng dẫn chi tiết từng bước
Cách chúng ta đào tạo các mô hình học máy đã phát triển rất nhiều trong những năm gần đây. Phương pháp truyền thống yêu cầu phải thu thập tất cả dữ liệu trên một máy chủ tập trung và sử dụng chúng để đào tạo mô hình. Tuy nhiên, điều này cũng làm dấy…
EFPN: Mô hình mạng tính năng thiết kế dạng kim tự tháp mở rộng để phát hiện vật thể nhỏ
Công nghệ thị giác máy tính (Computer Vision) sử dụng các thuật toán để máy tính có khả năng mô phỏng tầm nhìn của con người, bao gồm việc chụp ảnh ban đầu, phát hiện và nhận dạng đối tượng, nhận biết bối cảnh tạm thời giữa các cảnh và phát triển sự hiểu biết…
Phân đoạn video: Khái quát các phương pháp cho người mới bắt đầu
Bạn có biết: mô hình AI có thể tự động xác định và trích xuất các cảnh hoặc hành động cụ thể từ video? Điều này có thể tiết kiệm rất nhiều thời gian và công sức cho người dựng phim, cho phép họ tạo video mới từ cảnh quay hiện có một cách nhanh…
10 công cụ AI tạo sinh dành cho lập trình viên
Cuối năm chạy KPI, nâng cao hiệu suất làm việc với trọn bộ 10 công cụ AI tạo sinh hỗ trợ viết code, đánh giá, sửa lỗi, viết truy vấn SQL! Các công cụ được gợi ý sẽ giúp bạn đẩy nhanh tốc độ, giảm thiểu sai sót, và tự động hóa một số tác…
Triển khai Chatbot: Một số khó khăn doanh nghiệp thường gặp phải
Việc triển khai các hệ thống chatbot, đặc biệt là chatbot sử dụng trí tuệ nhân tạo (AI chatbot), mang lại nhiều lợi ích đáng kể cho doanh nghiệp như: nâng cao trải nghiệm khách hàng với các phản hồi 24/7, giảm thiểu chi phí và gia tăng doanh số. Vì vậy, sử dụng chatbot…
9 công nghệ dẫn đầu lĩnh vực xử lý ngôn ngữ tự nhiên năm 2023
Xử lý ngôn ngữ tự nhiên (NLP) là một nhánh của Trí tuệ nhân tạo (AI). Thời gian gần đây, NLP có những bước phát triển vượt bậc và tầm quan trọng đặc biệt trong thực tiễn đời sống. Sự nở rộ các phương tiện truyền thông xã hội và dữ liệu dạng số hóa,…
Camera an ninh giải quyết vấn đề trật tự công cộng diện rộng
Theo TelecomDaily, Việt Nam lọt top 10 quốc gia dẫn đầu về số lượng camera an ninh (CCTV) đang hoạt động. Bình quân cứ 1.000 dân thì sẽ có khoảng 27,2 chiếc được lắp đặt bằng kinh phí của nhà nước. Qua đó, tổng số camera trên toàn bộ lãnh thổ Việt Nam được thống…
Callbot chăm sóc khách hàng: Xu hướng mới giúp doanh nghiệp tăng tỷ lệ chuyển đổi
Callbot chăm sóc khách hàng hiện đang là giải pháp kinh tế và tiện lợi được nhiều doanh nghiệp tìm kiếm, nhằm tiết kiệm chi phí và tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng. Theo thống kê, có tới 85% khách hàng ưa chuộng hình thức gọi điện thoại, thay vì nhắn tin, bởi khả…
5 bước xây dựng Chatbot hiệu quả đúc kết từ kinh nghiệm thực tế
Trong quá trình xây dựng Chatbot, nhiều vấn đề, khó khăn thực tế xảy ra khiến doanh nghiệp bối rối. Làm sao để tránh những rủi ro không đáng có trong quá trình tích hợp công nghệ này vào hoạt động tiếp thị trong doanh nghiệp? Làm thế nào để tối ưu hóa hiệu quả…
7 bí quyết khai thác Chatbot messenger tăng hiệu quả kinh doanh
Chatbot messenger là cách gọi tắt của Facebook Messenger Chatbot. Đây là phần mềm nhắn tin tự động ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) tích hợp trên nền tảng Facebook Messenger. Công cụ này hiện được nhiều doanh nghiệp, cửa hàng kinh doanh sử dụng để hỗ trợ khách hàng 24/7, gửi tin nhắn…
Chatbot bán hàng là gì? Cách ứng dụng hiệu quả giúp tăng doanh số
Chatbot bán hàng là giải pháp tự động tương tác, trò chuyện với khách hàng và được tối ưu hóa nhằm phục vụ mục đích kinh doanh của doanh nghiệp. Với khả năng ứng dụng rộng rãi, chatbot này đem lại hiệu quả vượt trội, giúp doanh nghiệp gia tăng doanh số, tỷ lệ chuyển…
Hướng dẫn 7 bước cài đặt Chatbot Website mang lại hiệu quả cao
Chatbot là một chương trình máy tính có khả năng hiểu và tự động trả lời các câu hỏi của khách hàng, giúp người dùng quản lý các nền tảng trò chuyện và tự động tương tác với khách hàng liền mạch suốt 24/7. Trong đó, Chatbot website là một trong những lựa chọn hàng…
Tổng quan về One-shot Learning trong thị giác máy tính
Kiểm tra hộ chiếu tại sân bay, cửa quay tự động tại các trung tâm văn phòng, xác minh chữ ký – tất cả những tác vụ này đều yêu cầu nhận dạng khuôn mặt hoặc đối tượng. Trước đây, các thuật toán học sâu sử dụng nhiều dữ liệu đào tạo đã gán nhãn…
Công nghệ eKYC tạo nền tảng phát triển ngân hàng số
Công nghệ eKYC được coi là nhân tố cốt lõi tạo nền tảng phát triển mạnh mẽ cho quá trình chuyển đổi số của các ngân hàng tại Việt Nam ngày nay. Theo Ngân hàng Nhà nước, đến cuối năm 2021, đã có 24 tổ chức tín dụng chính thức triển khai mở tài khoản…
04 bước cơ bản để tiến hành phân tích quan điểm
Phân tích quan điểm (Sentiment Analysis) là một kỹ thuật Xử lý ngôn ngữ tự nhiên (NLP) giúp xác định quan điểm thể hiện trong một văn bản nhất định. Một mô hình phân tích quan điểm có thể dự đoán thái độ của người viết/nói là tích cực, tiêu cực hay trung lập bằng…
Auto call là gì, làm thế nào để ứng dụng hiệu quả trong bán hàng?
Auto call được xem là một ví dụ điển hình của quá trình “chuyển đổi số”. Theo Verified Market Research, quy mô thị trường hệ thống tự động thực hiện cuộc gọi (auto call) được định giá 1,35 tỷ USD vào năm 2021 và dự kiến sẽ đạt 8,11 tỷ USD vào năm 2030. Rõ…
VinDr AI hỗ trợ chẩn đoán sớm nhiều bệnh lý nguy hiểm của người Việt
Là hệ thống trí tuệ nhân tạo cộng hưởng sức mạnh của các bộ não y khoa hàng đầu và hàng trăm nghìn dữ liệu lâm sàng về ảnh y tế, với 05 tính năng đã được hoàn thiện, VinDr đang hỗ trợ đắc lực cho các bác sĩ trong việc chẩn đoán, phát hiện…
6 ứng dụng gần gũi của phần mềm nhận diện hình ảnh
Kỷ nguyên số ngày nay chứng kiến sự bùng nổ của dữ liệu hình ảnh được chia sẻ rộng rãi qua các ứng dụng, mạng xã hội và trang web. Kho dữ liệu hình ảnh khổng lồ này chính là động lực thúc đẩy sự phát triển mạnh mẽ của công nghệ nhận dạng hình…
7 tiêu chí đánh giá chatbot và giải pháp tinh chỉnh, tối ưu hoá
Theo báo cáo từ Drift năm 2020, việc sử dụng chatbot như một kênh truyền thông thương hiệu đã đạt 92% kể từ năm 2019. Tuy nhiên, dù đã được ứng dụng rộng rãi, song doanh nghiệp vẫn còn loay hoay gặp khó khăn trong việc đánh giá hiệu quả tiếp thị. Bài viết dưới…
Tổng đài ảo cho doanh nghiệp hỗ trợ quản lí khách hàng
Ngày nay, tổng đài ảo cho doanh nghiệp được coi là hình mẫu đại diện cho quy trình quản lí quan hệ khách hàng tương lai. Nhờ công nghệ này, nhân sự tại các doanh nghiệp được giải phóng khỏi những nhiệm vụ có tính lặp đi lặp lại. Hiện nay, tổng đài ảo được…
6 kỹ thuật NLP mà mọi nhà khoa học dữ liệu nên biết
Xử lý ngôn ngữ tự nhiên (NLP) có lẽ hiện là lĩnh vực được nhắc đến nhiều nhất trong khoa học dữ liệu. Sau khi ChatGPT ra đời, NLP càng nhận được sự chú ý của cả giới nghiên cứu lẫn đại chúng. Công nghệ này đứng đằng sau hàng loạt ứng dụng mà chúng…
Tổng đài AI là gì & 5 điều cần nắm rõ trước khi sử dụng AI Call Center
Tổng đài AI (AI Call Center) đã tạo ra một bước nhảy đột phá trong hoạt động tiếp thị, bán hàng của các doanh nghiệp. Tuy nhiên, dù đã nghe nhiều, nhưng liệu bạn có thực sự hiểu rõ về hình thức tổng đài này? Công nghệ mới này liệu có mang lại được những giá…
Đột phá dịch vụ khách hàng với VinBot
Phát triển từ công nghệ xử lý ngôn ngữ tự nhiên, VinBot có khả năng xử lý cùng lúc hơn 10.000 yêu cầu, với tốc độ phản hồi 0,1 giây, giúp nâng cao trải nghiệm người dùng và đột phá dịch vụ khách hàng của doanh nghiệp. Theo Salesforce, 69% khách hàng ưa chuộng chatbot bởi…
Camera AI tạo hiệu quả giám sát ưu Việt
Hệ thống camera AI được sử dụng tích cực trong nhiều lĩnh vực, hoạt động khác nhau, trở thành công cụ đắc lực của các doanh nghiệp. Theo nhận định từ nhiều chuyên gia, camera AI sẽ trở thành trọng tâm của quá trình chuyển đổi số, góp phần tạo ra lợi thế cạnh tranh…
VinDr – Khi AI cộng hưởng sức mạnh của hàng trăm bộ não y khoa
Mỗi năm, thế giới có 40 triệu ca chẩn đoán hình ảnh y tế xảy ra sai sót. Vậy làm thế nào để gia tăng cả số lượng và chất lượng chẩn đoán? VinDr – hệ thống trí tuệ nhân tạo cộng hưởng sức mạnh của hàng trăm bộ não y khoa và hàng trăm…
Chatbot là gì? Tất cả những điều cần biết về chatbot
Bạn có biết một trong những công cụ hữu ích nhất hiện nay để tăng khả năng chốt đơn và tối ưu dịch vụ chăm sóc khách hàng là sử dụng chatbot tự động? Tuy nhiên, không phải ai cũng hiểu hết về chatbot và các loại chatbot phổ biến hiện nay, cũng như cách…
3 ứng dụng thành công của trợ lý ảo AI nâng tầm hiệu suất doanh nghiệp Việt
Trợ lý ảo AI là một trong những ứng dụng thành công của công nghệ giọng nói, hỗ trợ người dùng thực hiện các tác vụ thông qua tương tác hội thoại với thiết bị kỹ thuật số. Không chỉ gia tăng trải nghiệm người dùng, trợ lý ảo AI còn đóng vai trò như…
Tổng đài ảo tạo đột phá cho ngành Y tế
Xu hướng “Y tế thông minh” đã mang đến kỷ nguyên mới cho lĩnh vực chăm sóc sức khỏe cộng đồng. Xu hướng này cũng góp phần tăng trưởng mạnh mẽ cho ngành công nghệ, đặc biệt là trong lĩnh vực trợ lý ảo. Theo một báo cáo mới của Grand View Research, quy mô…
Khám phá sự “lợi hại” của nhân viên tư vấn ảo chatbot, callbot
Nhân viên tư vấn ảo là cụm từ dùng để chỉ các phần mềm tự động tương tác với người dùng trên kênh chăm sóc khách hàng. Callbot (trợ lý ảo kênh tổng đài) và chatbot (trợ lý ảo kênh chat trực tuyến) là 2 ví dụ tiêu biểu cho phần mềm tương tác tự…
Tất cả những gì bạn cần biết về phân loại video
Với sự phát triển nhanh chóng của nội dung video trên Internet, phân loại video đã trở thành một công việc quan trọng trong thị giác máy tính. Từ việc nhận dạng hành động của một người trong video giám sát đến hiểu nội dung video để tìm kiếm và đề xuất, các ứng dụng…
Chăm sóc khách hàng ngành ô tô bằng giải pháp công nghệ
Bán lẻ ô tô là một trong những ngành dịch vụ cao cấp, đòi hỏi doanh nghiệp phải trau chuốt và tỉ mỉ trong từng bước tiếp thị, chăm sóc khách hàng. Không chỉ dừng lại ở những trải nghiệm tại showroom, khách hàng giờ đây quan tâm nhiều hơn đến cả những trải nghiệm…
Trí tuệ nhân tạo xác định mật độ nhu mô vú của phụ nữ Việt Nam
Tỉ lệ phụ nữ Việt Nam có tuyến vú đặc thường cao hơn so với các nước Âu – Mỹ, do đó, nguy cơ mắc ung thư vú cũng tăng gấp 4-6 lần. Tuy nhiên, đáng mừng là hiện nay trí tuệ nhân tạo (AI) đã có thể xác định mật độ nhu mô vú,…
5 mô hình AI tạo sinh phổ biến
Có lẽ bạn không còn xa lạ gì với ChatGPT hay Bard của Google, đây là các ứng dụng được phát triển dựa trên công nghệ AI tạo sinh với dữ liệu văn bản. Ngoài ra, hiện nay, một số mô hình AI đã có khả năng tạo ra các sản phẩm dưới dạng hình…
3 mô hình ngôn ngữ “được săn đón” hiện nay
Các hệ thống hiểu và tạo văn bản được gọi là các mô hình ngôn ngữ (language models) đang trở thành xu hướng mới trong doanh nghiệp. Theo Techcrunch, một cuộc khảo sát gần đây cho thấy 60% các nhà lãnh đạo công nghệ cho biết ngân sách của họ cho các công nghệ ngôn…
Học cách áp dụng trợ lý ảo chăm sóc khách hàng
Có một sự thật rằng, trợ lý ảo với sức mạnh của trí tuệ nhân tạo (AI), máy học (Machine Learning), xử lý ngôn ngữ tự nhiên,… đang trở thành “nhân sự đắc lực” trong việc chăm sóc khách hàng cho các doanh nghiệp. Ứng dụng trợ lý ảo vào các hoạt động vận hành,…
Tổng hợp các kịch bản chăm sóc khách hàng qua tin nhắn cho từng ngành hàng
Để hoàn thành một chu trình chăm sóc khách hàng qua tin nhắn hiệu quả, doanh nghiệp cần lường trước được những kịch bản có thể xảy ra trong đoạn hội thoại, từ đó dự trù câu trả lời cụ thể. Bộ kịch bản này cần bám sát những đặc thù của doanh nghiệp, ngành…
Lợi ích từ việc ứng dụng công nghệ eKYC ngân hàng
Theo thống kê của Ngân hàng Nhà nước Việt Nam, tính đến tháng 6/2023, khoảng 40 ngân hàng đã mở 11 triệu tài khoản thanh toán cho khách hàng thông qua công nghệ định danh khách hàng điện tử (eKYC). Con số này ở thẻ thanh toán là 10,8 triệu thẻ được phát hành bởi…
Trợ lý ảo tổng đài – Giải pháp AI thu nhỏ khoảng cách với khách hàng
Ứng dụng trợ lý ảo AI vào kênh tổng đài chăm sóc khách hàng đang trở thành xu hướng ở nhiều ngành nghề, lĩnh vực, bởi tính ưu việt của công nghệ này đã khắc phục được nhiều hạn chế của cách tương tác truyền thống. Bài viết dưới đây sẽ giúp bạn hình dung…
Top 5 ngành nghề tiên phong trong xu hướng ứng dụng mô hình ngôn ngữ lớn LLM năm 2025
Khai phá tiềm năng tương lai của AI: Ứng dụng nổi bật của mô hình ngôn ngữ lớn (LLM) Trong 2025, lĩnh vực phát triển mô hình ngôn ngữ lớn (LLM) sẽ có những bước ngoặt mang tính chuyển đổi, tái định hình cách chúng ta tương tác với trí tuệ nhân tạo. Từ những…
Human Activity Recognition: Từ nguyên lý cơ bản đến ứng dụng thực tiễn
Nhận dạng hoạt động của con người (Human Activity Recognition – HAR) là một lĩnh vực nghiên cứu thú vị về thị giác máy tính và tương tác giữa người với máy. HAR mang lại nhiều ứng dụng có ích cho cuộc sống con người. Theo dõi sức khỏe có thể được thực hiện thông…
So sánh callbot và chatbot: Giải pháp nào tối ưu cho doanh nghiệp của bạn?
Với sự phát triển như vũ bão của thương mại điện tử, nhiều doanh nghiệp đã và đang ứng dụng callbot và chatbot để giữ kết nối với khách hàng. Trong khi callbot tiếp cận khách hàng bằng cách thực hiện cuộc gọi, thì chatbot sẽ phản hồi dạng văn bản. Mỗi giải pháp đều…
Voice Cloning 101: “Bóc tách” công nghệ nhân bản giọng nói
Bạn có bao giờ nghĩ đến việc “cloning” – tạo ra bản sao giọng nói của chính mình? Mỗi người sẽ có một giọng nói đặc trưng, mang dấu ấn cá nhân và rất khó để nhân bản. Tuy nhiên, ngày nay, với công nghệ AI và học sâu, việc nhân bản giọng nói không…
Tăng cường dữ liệu văn bản trong NLP
Tăng cường dữ liệu (data augmentation) là kỹ thuật giúp tăng kích thước của tập dữ liệu huấn luyện bằng cách tạo ra các phiên bản khác nhau của bộ dữ liệu thực mà không cần thiết phải thu thập thêm dữ liệu. Kỹ thuật này được sử dụng trong Xử lý ngôn ngữ tự…
Camera giao thông: Xu hướng giao thông thông minh thời đại mới
Ngày nay, việc ứng dụng thành tựu công nghệ điện tử hiện đại vào giao thông đã không còn xa lạ với người dân Việt Nam. Nhanh chóng trở thành chủ đề xuyên suốt được nhiều nhà khoa học, chuyên gia ATGT trong nước và quốc tế quan tâm, việc lắp đặt camera giao thông…
Top 10 trợ lý ảo được tín đồ công nghệ đánh giá “được việc nhất”!
Trợ lý ảo đã và đang xuất hiện phổ biến trong đời sống để hỗ trợ cuộc sống của con người. Một số cái tên điển hình như: trợ lý ảo Siri trên Iphone, Google Assistant trên hệ sinh thái Google, trợ lý ảo VinFast trên dòng xe điện VinFast,… Nhiều trợ lý ảo được…
Ứng dụng khoa học dữ liệu trong kinh tế và kinh doanh tại Việt Nam
Với sự phát triển thần tốc của công nghệ, con người sản sinh ra một lượng thông tin số khổng lồ, có giá trị to lớn đối với khoa học dữ liệu. Theo Fortune Business Insight, quy mô thị trường nền tảng khoa học dữ liệu toàn cầu được định giá 103,93 tỷ USD vào…
Camera thông minh giúp tăng hiệu quả kinh doanh như thế nào?
Được hỗ trợ bởi trí tuệ nhân tạo, sản phẩm camera thông minh VinCamAI có thể phân tích các thuộc tính của khuôn mặt từ độ tuổi, giới tính, đến cảm xúc, phụ trang. Đây chính là giải pháp công nghệ giúp doanh nghiệp tối ưu hóa tệp hình ảnh và cung cấp cơ sở…
Tổng hợp các kịch bản chatbot mẫu cho doanh nghiệp, ứng dụng đa ngành
Kịch bản chatbot là một trong những yếu tố quan trọng nhất quyết định mức độ thành công của việc triển khai chatbot cho doanh nghiệp. Một kịch bản chatbot tốt sẽ giúp tạo được thiện cảm, dẫn dắt khách hàng chốt đơn và tăng tỷ lệ chuyển đổi. Trên thực tế, mỗi nhóm ngành…
Chatbot marketing là gì? Cách khai thác để “bứt phá” hiệu quả kinh doanh
Chatbot được ứng dụng ngày càng phổ biến vào lĩnh vực marketing để tương tác với khách hàng tiềm năng 24/7 và quảng bá sản phẩm, dịch vụ tới đông đảo người dùng. Khai thác chatbot đúng cách vào các hoạt động marketing sẽ giúp các doanh nghiệp “bứt phá”hiệu quả kinh doanh, tối ưu…
Xử lý dữ liệu: Những kiến thức cơ bản không thể bỏ qua
Nghiên cứu của Domo ước tính 1,7 MB là lượng dữ liệu một người tạo ra trong một giây trên phạm vi toàn cầu năm 2020. Để khai thác triệt để thông tin và giá trị từ kho dữ liệu khổng lồ này, xử lý dữ liệu (data processing) là quá trình không thể…
Kịch bản chăm sóc khách hàng nha khoa: 6 bí quyết giữ chân khách thành công
Trong lĩnh vực nha khoa, một trong những yếu tố quan trọng tạo nên thành công của doanh nghiệp là khả năng chăm sóc khách hàng một cách chuyên nghiệp và tận tâm. Để làm được như vậy, cần xây dựng kịch bản chăm sóc khách hàng nha khoa đồng bộ, chất lượng, và hiệu…
Làm thế nào để đào tạo Large Language Models
Large language model (LLM) chính là mô hình ngôn ngữ đứng đằng sau thành công của ChatGPT. Được phát triển dựa trên kỹ thuật học sâu và tập dữ liệu văn bản khổng lồ, các mô hình này có khả năng tạo văn bản tương tự như con người và thực hiện nhiều tác vụ…
Tối ưu hoá xử lý hình ảnh với mô hình phân đoạn bất kỳ đối tượng
Giới thiệu Transformers không chỉ được ứng dụng rộng rãi cho các trường hợp sử dụng Xử lý ngôn ngữ tự nhiên, mà còn mang lại tiềm năng lớn trong nhiều lĩnh vực khác của Trí tuệ nhân tạo như Dự đoán dữ liệu dạng chuỗi (Times Series Analysis) hay Thị giác máy tính (CV)….
Chăm sóc khách hàng ngành mỹ phẩm: Gợi ý quy trình lập kế hoạch
Theo nghiên cứu của Statista, số lượng cửa hàng mỹ phẩm toàn quốc tăng 40% (từ 87 trong năm 2021 lên đến 124 trong năm 2022). Điều này chứng minh rằng người tiêu dùng Việt Nam đang ngày càng chú trọng tới thẩm mỹ và chăm sóc sức khỏe, đồng nghĩa với việc các doanh…
Chatbot vs live chat: So sánh, đánh giá hiệu quả mang lại cho doanh nghiệp
Live chat vs chatbot ra đời để giao tiếp và kết nối giữa doanh nghiệp và khách hàng. Trong khi bản chất của live chat là giao tiếp giữa người với người, thì chatbot tạo ra tương tác giữa người và máy. Mỗi loại hình đều có ưu điểm và nhược điểm riêng, tuy nhiên,…
Ứng dụng Vision Transformer (ViTs) trong Xử lý hình ảnh
1. Giới thiệu về Vision Transformer Vision Transformer (ViTs) là một mô hình đột phá mới trong lĩnh vực thị giác máy tính, thu hút sự quan tâm lớn từ giới công nghệ nhờ khả năng vượt trội hơn các mạng nơ-ron tích chập (CNN) truyền thống trong nhiều tác vụ khác nhau. Trong bài…
Tất cả phương pháp chăm sóc khách hàng hiệu quả giúp tăng tỷ lệ chuyển đổi
Chăm sóc khách hàng là một yếu tố quan trọng trong mọi chiến lược kinh doanh thành công. Tuy nhiên, không phải doanh nghiệp nào cũng nắm được phương pháp chăm sóc khách hàng hiệu quả giúp tăng tỷ lệ chuyển đổi. Trong bài viết này, chúng ta sẽ khám phá tất cả các phương…
Remarketing hiệu quả với phần mềm gửi tin nhắn hàng loạt trên fanpage ứng dụng AI Chatbot
Phần mềm gửi tin nhắn hàng loạt trên Fanpage ứng dụng AI chatbot đã xử lý được hạn chế của chatbot truyền thống. Ví dụ như: Làm thế nào để tin nhắn tự động hàng loạt chạm tới cảm xúc của khách hàng tiềm năng? Làm sao để tránh Facebook phạt lỗi spam vì gửi…
10 phương pháp phân tích dữ liệu
Ở bài viết trước, chúng ta đã tìm hiểu bao quát về quy trình, phân loại và công cụ để phân tích dữ liệu lớn. Vậy thì ứng với bốn loại phân tích gồm mô tả, chẩn đoán, dự đoán và đề xuất, đâu sẽ là những phương pháp phân tích phù hợp? Bài viết này…
OCR thế hệ mới và OCR truyền thống – đột phá trong công nghệ phân tích hình ảnh
1. Bạn hiểu gì về Nhận dạng Ký tự Quang học? Nhận dạng ký tự quang học (Optical Character Recognition – OCR) là công nghệ cho phép máy tính trích xuất văn bản từ hình ảnh, tài liệu được quét và ghi chú viết tay. OCR chuyển đổi nội dung trực quan thành định dạng…
Ứng dụng Học tăng cường trong thực tiễn: Từ lý thuyết đến thực hành
Học tăng cường (Reinforcement Learning – RL) là một khái niệm thu hút sự chú ý đặc biệt từ giới chuyên môn với việc đưa Trí tuệ nhân tạo lên một tầm cao mới. Trước đây, RL thường gắn liền với các trò chơi như cờ vua và cờ vây, nhưng hiện nay, nó đang…
5 khóa học về AI tạo sinh hot nhất năm 2023
Tuy xuất hiện không lâu, song AI tạo sinh thực sự đã tạo ra một “cú nổ lớn” và phát triển với tốc độ chóng mặt. Các ông lớn công nghệ nói riêng và các quốc gia trên toàn cầu nói chung đang đẩy mạnh nghiên cứu và phát triển các mô hình AI tạo…
Tổng đài Auto Call: Xây dựng như thế nào để tối ưu hiệu quả?
Ngày nay, khách hàng không còn xa lạ với việc nhận được các cuộc gọi tự động có nội dung xác nhận đơn hàng, khảo sát chất lượng dịch vụ hay tiếp thị sản phẩm. Thực tế, đây là các cuộc gọi được thực hiện bởi tổng đài auto call. Tổng đài auto call hiện…
6 phương pháp thu thập dữ liệu cho AI tạo sinh
Xuất hiện không lâu, song AI tạo sinh (GenAI) đã nhanh chóng giành được chỗ đứng trên thị trường AI toàn cầu. Các mô hình AI tạo sinh được đưa vào ứng dụng trong đa lĩnh vực, nhằm sáng tạo nội dung, sáng tác nhạc, lập trình, thiết kế nguyên mẫu sản phẩm (prototype). Tuy…
Callbot tuyển sinh là gì? 4 cách callbot định nghĩa lại quá trình tuyển sinh
Callbot tuyển sinh là giải pháp tổng đài AI được phát triển dựa trên công nghệ trí tuệ nhân tạo và tối ưu hóa nhằm phục vụ mục đích tuyển sinh tại các cơ sở đào tạo. Không chỉ thúc đẩy xu hướng tự động hóa trong giáo dục, callbot còn tạo nên những tác…
Kịch bản chăm sóc khách hàng qua email: Hướng dẫn chi tiết từ A-Z
Đối với mọi doanh nghiệp, chăm sóc khách hàng qua email không chỉ là cách duy trì mối quan hệ mà còn là cơ hội tối ưu hóa doanh số bán hàng. Vậy làm thế nào để xây dựng kịch bản chăm sóc khách hàng qua email hiệu quả, “chạm” tới đúng nhu cầu của…
Cách xây dựng kịch bản chatbot bán hàng hiệu quả cho doanh nghiệp
Để ứng dụng hiệu quả chatbot trong kinh doanh, doanh nghiệp không chỉ cần lựa chọn được giải pháp công nghệ thông minh, tiên tiến, mà còn cần xây dựng kịch bản chatbot bán hàng phù hợp. Vậy đâu là những yêu cầu mà kịch bản chatbot bán hàng cần đáp ứng? Làm thế nào…
Tổng đài AI tuyển sinh: 3 bí quyết giúp các trường đón đầu xu hướng
Ứng dụng tổng đài AI tuyển sinh đang là xu hướng được nhiều cơ sở giáo dục trên thế giới lựa chọn, nhằm tự động hóa quy trình tiếp cận học viên, đồng thời đảm bảo số lượng và chất lượng các cuộc gọi đến và đi phục vụ mục đích tư vấn. Tuy nhiên,…
Ứng dụng ngành Data Science vào thực tiễn: 4 ví dụ đại diện cho công nghệ tương lai
Trong thế kỷ 21, dữ liệu đang trở thành một tài nguyên quý giá có thể được sử dụng để giải quyết nhiều vấn đề của con người. Do đó, Data Science, hay ngành khoa học dữ liệu, được Harvard Business Review nhận định là một trong những ngành “quyến rũ” nhất hiện nay. Với…
Zero-Day Exploit: Mối đe dọa nguy hiểm và cách bảo vệ hệ thống hiệu quả
1. Tấn công khai thác lỗ hổng Zero-day là gì? Tấn công khai thác lỗ hổng zero-day là một phương thức tấn công mạng dựa trên việc lợi dụng lỗ hổng bảo mật của phần mềm hoặc phần cứng chưa được phát hiện. Lỗ hổng zero-day tồn tại trong nhiều môi trường như: website, ứng…
Phần mềm nhận diện khuôn mặt và ứng dụng trong tương lai
Theo công ty nghiên cứu thị trường Mordor Intelligence, thị trường sinh trắc học toàn cầu đang tăng trưởng phi mã khi quy mô tăng từ 42,96 tỷ USD vào năm 2023 lên 94,23 tỷ USD vào năm 2028, với tốc độ tăng trưởng kép hàng năm (CAGR) lên đến 17.01% trong giai đoạn dự…
AI tạo sinh sẽ thay đổi ngành Logistics như thế nào?
Quy mô thị trường AI tạo sinh trong ngành logistics toàn cầu ước đạt 491,59 triệu USD trong năm 2022 và dự kiến sẽ ở mức 18.872,57 triệu USD vào năm 2032, với mức tăng trưởng kép hàng năm (CAGR) 44,02% trong giai đoạn dự đoán (theo Precedence Research). Đáng nói, châu Á – Thái…
AI tạo sinh hình ảnh: Lý giải các công nghệ đứng sau
Không chỉ giới hạn trong dữ liệu văn bản, Generative AI (AI tạo sinh) đang có những tiến bộ mạnh mẽ trong việc sáng tạo nội dung định dạng hình ảnh. Tiêu biểu, Dall-E 2 hay Midjourney không còn xa lạ với cộng đồng AI, cũng như giới thiết kế, mỹ thuật. Một số tác…
ChatGPT Việt Nam: 7 lý do cần có từ góc nhìn của người dùng cuối, doanh nghiệp và quốc gia
7 lý do cần có “ChatGPT Việt Nam” từ góc nhìn của người dùng cuối, doanh nghiệp và quốc gia Sự bùng nổ của ChatGPT – mô hình ngôn ngữ lớn do OpenAI phát triển – đã tạo nên một cuộc cách mạng trong lĩnh vực công nghệ. Khả năng tạo ra văn bản tự…
Cách xây dựng quy trình chăm sóc khách hàng trong ngành dịch vụ hiệu quả
Hiểu một cách đơn giản, “dịch vụ” là sản phẩm của lao động, không tồn tại dưới dạng vật thể, quá trình sản xuất và tiêu thụ xảy ra đồng thời. Bởi những đặc điểm điển hình trên, để kinh doanh ngành dịch vụ, yếu tố con người được đặt lên hàng đầu, trong đó,…
(L)VLMs là gì – Khi AI không chỉ “đọc”, mà còn “nhìn” thế giới như con người?
I. Mô hình Ngôn ngữ Thị giác là gì? Các mô hình ngôn ngữ thị giác (Vision Language Models – VLMs) là các hệ thống AI đa phương thức (multimodal AI systems) được xây dựng bằng cách kết hợp một mô hình ngôn ngữ lớn (Large Language Model – LLM) với một bộ mã hóa…
Tổng quan về Physical AI – Trí tuệ nhân tạo vật lý
Khi nhắc đến trí tuệ nhân tạo (AI), nhiều người sẽ hình dung đến những hệ thống “vô hình” như ChatGPT hay Siri – tồn tại hoàn toàn trong không gian số, có khả năng phân tích và phản hồi, nhưng không thể tương tác trực tiếp với thế giới thực. Trí tuệ nhân tạo…
Camera trung tâm thương mại nắm bắt hành vi khách hàng
Ngày nay, với nhiều công nghệ tiên tiến được ứng dụng, hơn cả một “người quan sát”, hệ thống camera trung tâm thương mại được “tin cậy” trở thành bạn thân của doanh nghiệp và người tiêu dùng. The Statista, trên thị trường camera thế giới, số lượng camera thương mại chiếm tới 30% và…
Top 10 lợi ích của chatbot với doanh nghiệp mà bạn nên biết
Chatbot hiểu đơn giản là một chương trình máy tính có khả năng tự động trò chuyện thông qua tin nhắn với người dùng, được xây dựng dựa trên các thuật toán trí tuệ nhân tạo (AI). Vì vậy, ứng dụng dễ thấy nhất của chatbot là giải đáp thông tin trong lĩnh vực chăm…
4 cách AI tạo sinh sẽ thay đổi phân tích dữ liệu & kinh doanh thông minh
Phân tích dữ liệu là chìa khóa để giải mã thông tin có giá trị và khám phá các xu hướng tương lai. Tuy nhiên, việc phân tích dữ liệu, đặc biệt trên quy mô lớn, đòi hỏi nhiều tài nguyên và đôi khi gặp khó khăn do dữ liệu phi cấu trúc. Sự xuất…
Callbot tư vấn đặt taxi: Hướng dẫn tích hợp dễ dàng cho các hãng xe
Đứng trước sự cạnh tranh khốc liệt từ các “siêu ứng dụng” taxi công nghệ nhiều năm qua, các hãng xe taxi truyền thống đang tìm hướng đi mới, chuyển đổi số mạnh mẽ nhằm giữ chân khách hàng. Một trong số những công nghệ quan trọng giúp doanh nghiệp truyền thống chuyển mình hiện…
9 loại tài liệu phổ biến được xử lý bằng giải pháp nhận dạng ký tự quang học
9 loại tài liệu phổ biến được xử lý bằng giải pháp nhận dạng ký tự quang học Trong kỷ nguyên công nghệ số, việc số hóa tài liệu trở nên vô cùng quan trọng. Nhờ có giải pháp nhận dạng ký tự quang học (OCR), giờ đây chúng ta có thể dễ dàng “hô…
5 Nguồn miễn phí để học prompt engineering năm 2024
Làn sóng AI tạo sinh kéo theo sự nổi lên của công việc prompt engineer – những người hướng dẫn mô hình AI tạo ra dữ liệu theo mong muốn. Không đơn giản là viết các câu lệnh, prompt engineer đòi hỏi sự am hiểu sâu sắc về cách thức hoạt động của các hệ…
Tổng đài AI tài chính: Xu hướng kinh doanh đột phá
Theo báo cáo từ NIVIDIA vào năm 2022, hiện đang có đến 91% các công ty dịch vụ tài chính thúc đẩy các kết quả kinh doanh quan trọng bằng các khoản đầu tư vào AI. Tiêu biểu trong số những công nghệ được đầu tư phải kể đến tổng đài AI dành riêng cho…
Neuro-Symbolic AI: Sự kết hợp giữa mạng nơ-ron và lý luận biểu tượng
Trí tuệ nhân tạo (AI) đã phát triển mạnh mẽ trong những thập kỷ qua, từ các hệ thống dựa trên quy tắc (rule-based) đến mạng nơ-ron tinh vi có khả năng nhận diện mẫu phức tạp. Mặc dù đã đạt được nhiều tiến bộ, song các hệ thống AI vẫn gặp khó khăn để…
Giải pháp eKYC: Xu hướng mới của doanh nghiệp trong thời đại số
Bất kì doanh nghiệp nào cũng cần xác định thông tin khách hàng trước khi tiến hành cung cấp dịch vụ, làm cơ sở để doanh nghiệp quản lý và giám sát hệ thống danh mục khách hàng tốt hơn, cũng như đưa ra quyết định có phục vụ khách hàng này hay không. Tuy nhiên,…
Nhận diện hình ảnh AI: Hướng dẫn chi tiết nhất từ A-Z
Nhận diện hình ảnh AI là một trong những công nghệ hiện được ứng dụng phổ biến nhất, ở mọi lĩnh vực từ tài chính, ngân hàng đến du lịch, nghỉ dưỡng hay y tế. Bài viết dưới đây sẽ mang đến cho bạn cái nhìn toàn diện nhất về công nghệ này, từ khái…
Cảm ơn bạn đã quan tâm và ủng hộ.
File hiện tại không thể tải xuống
Vui lòng liên hệ hỗ trợ.
Chọn ảnh demo dưới đây hoặc tải ảnh lên từ máy của bạn
Tải lên ảnh CMND/CCCD/Hộ chiếu,...
Vui lòng sử dụng giấy tờ thật. Hãy đảm bảo ảnh chụp không bị mờ hoặc bóng, thông tin hiển thị rõ ràng, dễ đọc.
